Järgnev on valminud koostöös Alaline keiser, mis pakub kvaliteetset tervishoiuteenust ja katvust ühest kohast. Nüüd on vanematel lihtsam kui kunagi varem oma pere tervisega kursis olla.
Nõudmise ajastul elamine pakub vanematele tänapäevaseid mugavusi, mida nende emad ja isad poleks osanud ette kujutada. Väikelaps nõuab teada, miks taevas on sinine? Isiklik abistaja on sellel. Kaheksakuselt mähkmed otsas? Värske pakk tuleb täna pärastlõunal. Kas lapsel on palavik? Noh, selleks pole midagi – lihtsalt pikk ootamine.
Arvestades, kui palju kõik muu on paranenud, võib tervishoiuteenuste kogemus nõudliku elemendi puudumise tõttu tunduda kahekordselt masendav. Puuduvad häälkäsklused ega -nupud, mis reageeriksid haigustele, õnnetustele, vigastustele ja muudele auväärsetele hetkedele, mida vanemad liigagi hästi teavad. Ühel minutil on kõik lahe, järgmisel Juunioril on märulifiguur kõrva kinni jäänud. Nüüd peate sellega tegelema.
Sisenema: Alaline keiser, hoolduse ja katvuse tervishoiusüsteem, mis on tervise tulevikku leiutanud enam kui 70 aastat.
Tänu Kaiser Permanente digitaalsele integratsioonile on arstid kättesaadavad ööpäevaringselt, kas isiklikult, telefoni teel või veebis. Pool nende veebisaitide kasutusest on mobiilne ja nende arstid teevad igal aastal veerand miljardit "digivisiiti".
„Meie mudel põhineb ühenduvusel ja kättesaadavusel, et maksimeerida vanemate võimet kiiresti ja enesekindlalt õiget saada vastake oma lapse eest ja mõistke järgmist sammu," Kaiser Permanente turundusosakonna vanemasepresident Christine Paige selgitab. "Sest lastega teame, et igal ajal võib kõike juhtuda."
Kui vanemad nõuavad kliinilist nõu, on nad ühendatud õega, kes saab kohe nõu anda. Meditsiiniõde või vanemad ise saavad seejärel kokku leppida arstiga telefonivisiidi, vajadusel planeerida kliinilise visiidi probleem võib oodata hommikuni või isegi saata arstile pilt märulifiaskost või muust salapärasest lööve. Kliinikud töötavad rühmapraksisena, nii et kui pere esmane arst ei ole mingil põhjusel kättesaadav, on teine.
Kõik see on võimalik tänu teisele uuendusele: integreeritud andmesalvestusele. Ligi 12 miljonile liikmele teenuseid pakkuv Kaiser Permanente sisaldab kõiki andmeid ühes täielikult integreeritud süsteemis. Nii et selleks ajaks, kui õde telefoni võtab või arst lapse kiirabisse lubab, on nad lugenud patsiendi haiguslugu. Nad on valmis rääkima järgmistest sammudest, selle asemel, et kiirustada. Rääkides sellest, jätke hüvasti kõigi nende vormide täitmisega igal kontrollimisel. See 2004. aasta juuni koopia Esiletõstmised saab lõpuks väärilise tähelepanu!
Teine viis, kuidas Kaiser Permanente on kaasaegsete perede jaoks optimeeritud, on see, et nende integreeritud digitaalsed pakkumised ja füüsilised teenused asuvad kõik ühe katuse all ühest kohast. Enamikus Kaiser Permanente hoolduskeskustes on saadaval kõik, mida lapsevanem võib arstivisiidi ajal vajada, alates pildikeskusest, laborist kuni apteegini. Mis tähendab, et testitulemused on teie postkastis enne vaktsineerimisjärgselt jäätise ümbersõidult koju jõudmist. Kes on suur julge poiss? Sa oled!
Kaiser Permanente kolmas suur uuendus on filosoofiline. "Algusest peale on see olnud üks asi: kuidas hoida inimesi tervena? Teeme seda ennetustööle rõhku pannes ja see on olnud tõeliselt võimas lähenemine,” räägib Paige.
Kaiser Permanente kasutab oma terviklike meditsiiniliste dokumentide andmebaasi, et paremini mõista, kus iga patsient täpselt viibib kontrollide, immuniseerimiste, ennetavate sõeluuringute ja muude inimeste üldise hoidmisega seotud põhimeetmete osas terved. Eriti laste jaoks kasutavad nad neid teadmisi selleks, et arsti vastuvõtul võimalikult palju hoolt kanda, selle asemel, et oodata järgmist kuulsusetut hetke. Paige selgitab:
"Ütleme, et tood oma lapse koos nuuskadega sisse ja me näeme, et ta on järgmiseks vaktsineerimiseks valmis. Või vanema lapse puhul hakkab ta lähenema konkreetse eksami nõudmisele. Seejärel võime öelda: "Hoolime selle eest kohe." Nimetame seda proaktiivseks kontorikülastuseks. See on uskumatult mugav viis vanemate aja maksimeerimiseks, sest laste arsti juurde viimine on pingutus.
Lõppkokkuvõttes ütleb Paige, et tervishoid on asi, millest vanemad peaksid hoolima, ja asi, mida Kaiser Permanente pakub. Tervishoiukindlustus on vaid viis, kuidas pered sellele hooldusele pääsevad.
"Laste saamine muudab kõike," ütleb Paige (ja igal ajal iga lapsevanem). "Kui inimesed saavad lapsevanemateks, tõstab suurepärane tervishoid nende väärtussüsteemides dramaatiliselt seda, et pelgalt arsti olemasolu on tõeline päästerõngas."
See artikkel koostati koostöös Kaiser Permanentega, kes pakub kvaliteetset integreeritud tervishoiuteenust ja katvust. Lisateabe saamiseks külastage kp.org.
