Lapsed teha kõige jubedamaid asju. Ja kui teie oma ostis teie arvutis mänge mängides tahtmatult palju rakendusesisest näpunäidet Kindle Fire, võite selle raha tagasi saada. Amazon hakkas tagastama 70 miljonit dollarit vanematele, kelle lapsedrakendus ostud ilma vanema loata, mis tulenes 2014. aasta föderaalse kaubanduskomisjoni kohtuasjast, mis jõudis aprillis kokkuleppele.
Probleem pärineb aastast 2011, mil Amazoni varajased Kindle Fires esmakordselt turule jõudsid ja vanemlik kontroll oli vaikimisi välja lülitatud. Ilma kaitsemeetmeteta kasutavad lapsed isa lahedat uut tahvelarvuti hakkasid ostma igasuguseid lõbusaid virtuaalseid tammetõrusid, münte ja elusid sellistes mängudes nagu Candy Crush ja Ice Age Village, teadmata, et nad kulutavad päris raha.
Krediitkaarditasud hakkasid kasvama, nagu ka tarbijate kaebused, ja 2011. aasta detsembri alguses teadis Amazon väidetavalt probleemi olemasolust. Ettevõte värskendas seadeid, et nõuda rakendusesiseste ostude jaoks parooli, kuid tulevane turvavärskendus lõi a uus lünk ⏤ võimaldab oste sooritada kuni tund aega pärast parooli sisestamist algse parooli ostmiseks üksus.
flickr / m01229
Nagu üks ema hiljuti selgitati väljaandes NPR Morning Edition, sisestas ta oma parooli, ulatas Kindle'i tütrele ja sai hiljem 10 000 dollari suuruse krediitkaardiarve.
Samal ajal on võrgumängude populaarsus ainult kasvanud – tänapäeval on üle 2,6 miljoni mängija üle maailma, kes kulutavad keskmiselt 51 minutit päevas, ei loe raamatuid ega õpi kuduma, selgub Kleiner Perkins Caufield & Byersi aruandest Internet Trends 2017. 1995. aastal mängis võrgumänge vaid 100 miljonit inimest. See tähendab, et paljud lapsed ostavad palju virtuaalseid tammetõrusid.
Pärast edukat kokkulepet Google'i ja Apple'iga vastavalt 19 ja 32 miljoni dollari osas pööras FTC 2014. aastal tähelepanu Amazonile. Ta kaebas Seattle'is asuva ettevõtte kohtusse, väites, teatas TechCrunch, et App Store'i tarkvaral puudusid tarbijakaitsed ja see ei nõua lastelt nõusolekut mängude või rakenduste eest piiramatus koguses sularaha võtmiseks. Juhtum oli kohtusüsteemis keerelnud kuni selle aastani, mil föderaalkohtunik otsustas taas FTC kasuks ja Amazon nõustus apellatsiooni lõpetama, lahendades juhtumi sisuliselt.
Ettevõte alustas tagasimaksete väljastamist teisipäeval ja teatas, et kõigi mõjutatud klientidega võetakse ühendust meili teel. Kui teie tehnikatundlik väikelaps helistas ajavahemikus novembrist 2011 kuni maini 2016 ⏤ ja te ei saanud märguannet ⏤, võite helistada Amazonile numbril 866-216-1072 või kontrollida siin rakendusesiseste tagasimaksete jaoks. Teil on muide üks aasta aega selle raha tagasi saamiseks. Tehing lõpeb 28. mail 2018.
