Disney fännid olid väsinud, kui teatati, et FastPassi süsteem lõpeb, tehes teed uuele pargikülastuste rakendusele Genie+.
Algne FastPass oli kasutusel olnud 22 aastat, oli tasuta ja oli hea. Vanemate jaoks aitas see Disney päeva planeerida – vanemad said tasuta teha sõidu- ja broneeringuid teistele vaatamisväärsustele ning möödasõiduliinidest, et nad ei peaks nii kaua ootama. Pärast seda, kui Disney FastPassist loobus, asendasid nad selle Genie+-ga, mis on sarnane FastPassi kogemuse ja rakendusega, välja arvatud see, et see maksab rohkem raha. Näiteks saavad külalised maksta raha, et teatud sõitudel järjekordi vahele jätta ja vaadata, millistel sõitudel on lühemad liinid kui teistel. Kriitika on aga tulvanud vaid viis kuud pärast Genie+ rakendamist. Siin on, mida peate teadma.
Mis on Disney Genie+ süsteem?
The Genie+ süsteem on rakendus, mida tutvustati 2021. aasta oktoobris. Rakenduse kaudu saavad pargikülastajad atraktsiooni- ja söögisoovitusi selle põhjal, millest nad on öelnud, et nad on huvitatud. Rakendus ütleb külastajatele ka parima aja sõidu või restorani minekuks, lähtudes sellest, kui pikk järjekord tõenäoliselt on. Uusi pakkumisi pingeeritakse teie telefoni rakendusse kogu teie külastuse jooksul.
"Kui olete oma Disney kontole sisse loginud, muudavad need teenused teie teemapargi külastuse võluväel lihtsamaks ja lõbusamaks," selgitatakse veebisaidil. "See on nagu oma isiklik džinn oma peopesal. Olenemata sellest, kas olete esmakordne või kogenud proff, Disney Genie aitab teil Walt Disney World Resorti külastusest maksimumi võtta.
Kõik kõlab hästi ja hästi – paberil –, sest rakendust kasutanud inimeste arvustuste kohaselt see nii ei tööta.
See on mõeldud FastPassi asendamiseks ja peaks võimaldama külalistel vähendada liinidel veedetud aega ning pakkuda rohkem kohandatud ja ainulaadsemat külastust. Rakendus võimaldab teil pikkade järjekordade vahelejätmise eest maksta lisatasu, kuid erinevalt FastPassist maksab see funktsioon (praegu nimega Lightning Lane) raha – neljaliikmelise pere puhul kuni 240 dollarit päevas. The taskukohase häkkimise, milleks on FastPass, kadumine oli juba suur löök, arvestades, et enamik inimesi, kes tahavad Disneysse minna, ei saa seda endale lubada. Lisage see tõsiasjale, et Disneylandi piletid kallinesid eelmisel aastal ja teil on mõned õnnetud telkijad.
Miks on inimesed uue Genie+ süsteemi peale vihased?
Tavaliselt tekib uue teenuse pakkumisel luksumine, kuid vastavalt Bloomberg, annab rakendus külalistele vea vea järel. Kaebused hõlmavad ka seda, et rakendus Genie+ muudab järjekorrad pikemaks ka kõige muu pargi jaoks.
"Teenus on selle loomisest peale sotsiaalmeedias vastuväiteid esitanud, petitsioonile on alla kirjutanud üle 100 000 inimese Disney tegevjuht Bob Chapeki tagandamine nädala jooksul pärast teenuse käivitamist 2021. aasta oktoobris. aruanded.
Probleemid on laialt levinud ja hõlmavad hindade tõusu, mis ei ole alati selged, vaidlusi Lightning Lane'i broneeringute broneerimisel ja kaebusi, et rakendus pole kasutajasõbralik. Bloomberg teatab, et "häälsete pargikülastajate senine otsus on, et teenus on liiga kallis, tekitab mittekasutajatele pikemaid ooteaegu, on täis tehnilisi probleeme ja nõuab, et kasutajad oleksid oma telefoni külge liimitud, et sellest kasu saada. Lõppude lõpuks, kes tahab minna teemaparki, et terve oma telefoni vahtida aega?
Inimesed kes rääkis väljaandega ütlesid, et vaatavad oma telefoni, püüdes panna need broneeringud järjekorda vahele jätma ja sõitu kiiremini kasutama – võti Genie+ eelis – aga see, et nad müüakse mõne minutiga läbi – ja et nad on stressis ja vaatavad oma telefoni, kui seda teevad. nii. Üks allikas ütleb, et tehnilised probleemid, ebasõbralik rakendus, õnnepõhine süsteem ja rohkem varjatud kulusid muudavad Disney vanemate jaoks tüütuks.
Üks väljaandega rääkinud reisiagent sõnastas selle lühidalt: „Disney on oma püsikliente loovalt nikkelinud ja tuhminud juba aastaid. Kuid enamiku inimeste jaoks, kellega ma räägin, on Genie+ olnud viimane õlekõrs.
