Aasta tagasi, augustis, jõudis kuulda, et Disney hakkab turule laskma täielikult ümbritsevat filmi Star Warsi kogemus Disney Worldis. See kõlas nagu ideaalne puhkus Star Warsi superfännile, kuid see ei juhtunud nii.
Nüüd püüab Disney välja selgitada, miks uskumatult kallis hotell kukkus, ja ettevõte kulutab veelgi rohkem raha, et proovida, miks.
Vastavalt Disneylandi uudised, püüab ettevõte mõista, miks nende esimene täielikult kaasahaarav hotellikogemus oli nii halb, et keegi ei tahtnud majutust broneerida. Nüüd mõned külalised, kes olid varem ööbinud Star Wars: Galactic Starcruiser ja täitsid pärast seal viibimist küsitluse, et neil palutakse liituda tasulise fookusgrupiga, et Disney saaks nende kogemuste kohta rohkem teada.
Põhimõtteliselt maksavad nad veelgi rohkem raha, et proovida välja selgitada, miks nende Star Warsi hotell näiliselt kukkus.
Jällegi, per Disneylandi uudised, said endised külalised meili pealkirjaga „Kutse osalema Disneylandi kuurordi uurimistöös”, kus neilt küsiti, kas nad oleksid nõus jagama, mis valesti läks.
"Kutsutud külalised peavad täitma 5-minutilise e-posti teel küsitluse, enne kui nad valitakse fookusrühmas osalema," teatas väljaanne. "5-minutiline küsitlus puudutas ainult Walt Disney Worldi, kuigi meili pealkiri viitas Disneylandi kuurordile."
Fookusgrupp, milles nad osalema palutakse, on 90-minutiline virtuaalsessioon, mis toimub juuni viimasel nädalal. Osalejatele makstakse nende aja eest 175 dollarit Disney kinkekaardi kaudu. Väljaanne juhib tähelepanu sellele, et küsitluses märgitud asukoht ei ühti selle asukohaga Star Wars: Galactic Starcruiser kuid mõtlesin, kas meil oli vale või viitab see varajasele uurimistööle sarnaselt kaasahaarava kogemuse kohta Disney Worldis.
Mõlemal juhul on ilmselt tark, et ettevõte otsib tagasisidet oma ümbritseva hotelli kohta. Enne hotelli avamist avaldati esmapilgul fotod, mida kritiseeriti varakult. Mure tulenes väikestest hotellitubadest ja kogu siseruumides viibimise kogemusest. Ja see on lõppkokkuvõttes kriitika, mida kuuldi, kui hotell 1. märtsil avati ja broneeringud seiskusid.
Loodetavasti suudab ettevõte selle toimimiseks piisavalt õppida. Idee täielikult ümbritsevast hotellist kõlab väga lahedalt. Võib-olla on jõud seekord Disneyga.
