Millal sa viimati tundsid kuulnud? Ei, mitte sellepärast, et sa karjusid "Wooo!!" ja teie lapsed ütlesid "Wooo!" — mitte öelda, et nakkav karjumine pole lõbus. Aga millal sa viimati rääkisid kellegagi millestki, mida sa armastasid, millestki, mis sind ärritas, millestki, mis pani sind tundma kurbust või pettumust või liigutasite ja tundsite, nagu oleksite suuteline ütlema sõnad, mida tahtsite öelda, ja et teie jagatud mõtteid, tundeid ja tundeid tõlgendati õigesti? Tõenäoliselt saate selle hetke täpselt kindlaks määrata, sest kui tunnete end ära kuulatuna, tunnete end kinnitatud, ühendatud ja nähtavana. Tõenäoliselt tundsite ka kergendust, sest tunnete edastamine võib olla raske. Hea kuulaja saab sellest aru.
See kõik tähendab, et tunne, et neid kuulatakse, on oluline ja kui see on võimalik, tasub sihikindlamalt aidata inimestel oma elus tunda, et neid kuulatakse ja mõistetakse. Sõbrad. Töökaaslased. Perekond. See nõuab kavatsust, kinnitamist ja aktsepteerimist. Samuti ei saa te kiirustada hinnangut andma ega sellele vastu astuda. Seda pole kõige lihtsam tabada. See nõuab harjutamist. Aga kui teete seda hästi, rahustab see teist inimest ja annab märku, et olete keegi, kes pingutab selle mõistmiseks. Teisisõnu? See näitab, et sa hoolid. See on haruldane jõud – ja see on keskendumist väärt.
Seega, kui soovite, et teised tunneksid end ära kuulatud, on siin mõned valdkonnad, millele keskenduda.
1. Kuulake kavatsusega
See on Hea kuulamine 101. Kui keegi sulle midagi räägib, kuulake ja proovige mõista, mida nad räägivad ilma katkestades, püüdes tõestada oma seisukohta, selgitada loo oma külge või jagada hetke oma elust, mis pöörab tähelepanu sinule. Lihtsalt püüdke õppida, mida teine inimene soovib suhelda, ja reageerige oma tunnetele.
"Kui teete seda, annate teisele inimesele teada, et hoolite sellest, mida tal on öelda, ja sa tõesti tahad mõista nende seisukohta,” ütleb Allie Finkel, LCSW, Kind Mindsi kaasasutaja. Teraapia. Oluline on vastata küsimustega, mis näitavad teie uudishimu või huvi. Mõned näited selle kohta, kuidas see võib kõlada, on järgmised: „Täname, et jagasid seda minuga. Kas saate seda veidi lähemalt selgitada?’; "Mida see teie jaoks tähendab?"; või "Ma mõtlen sellele rohkem."
2. Õppige kinnitama
Kasulik on teise inimese tundeid kinnitada, püüdmata neid muuta. Kuulake, mida nad teile räägivad, ja suruge maha tung probleemi lahendamiseks, probleemi lahendamiseks või olukorra muutmiseks. Tõeline kinnitamine seisneb selles, et võtate hetkeks end teise inimese olukorda ja küsite endalt, kuidas te end tunneksite, kui tema kogemus oleks teie oma. "See annab teisele inimesele teatavaks, et hoolite temast, " ütleb Finkel, "ja et saate hakkama nende tunnete jaoks ruumi loomise ja hoidmisega."
3. Saate aru, kuidas ruumi hoida
“Ruumi hoidmine” on oluline aktiivse kuulamise tehnika, mis õigesti tehes aitab inimesel oma tundeid ausalt edasi anda. Seda võib pidada kõige aktiivsemaks kuulamisviisiks ja see tekib siis, kui mõistate, et keegi vajab empaatilist kõrva. Tehnika nõuab, et jätaksite oma tunded kõrvale, et luua ruum, kus teine inimene saab rääkida Tema mõistus ja nõudmised hõlmavad rahulikuks jäämist, näitamist, et olete kohal ja kihlatud, ning küsimist küsimused.
"Ruumi hoidmine hõlmab suhtlemist turvalisel ja mugaval viisil, mis võimaldab kellelgi tunda, et nad saavad end ausalt ja autentselt väljendada," ütleb Lisa Kruger, Stepping Stone Psychotherapy litsentseeritud professionaalne nõustaja. "See on turvalise ja toetava keskkonna loomine, kus keegi tunneb, et teda kuulatakse ja mõistetakse tõeliselt."
4. Ärge kiirustage otsustama
Üks osa kellegi valideerimisest ja tema kuuldavaks muutmisest on anda talle teada, et mõistate, mida ta öelda üritab, isegi kui te ei pruugi tema seisukohaga nõustuda. Kohtuotsuse peatamine ja lihtsalt öeldu endasse võtmine võib aidata kellelgi tunda end ära kuulatuna või vaidlusi hajutada.
"Öeldu tunnistamine on eraldiseisev kokkuleppele jõudmisest," ütleb Kruger. "See hõlmab tunnistamist, et kuigi teine inimene võib mõelda asjadele teistmoodi kui sina, on tema kogemus siiski väga reaalne ja väärib mõistmist."
5. Tehke Öeldu kokkuvõte
Kas pole suurepärane tunne, kui ütlete kellelegi midagi tõsist ja ta lihtsalt kuulab ära ja seejärel vastab teie avalduse kokkuvõtlikuma versiooniga, et teha selgeks, et nad teavad, mida te ütlesite? See on uskumatult lohutav, eriti kui kõneleja tunneb närvilisust või häbi. See ei tähenda nende sõnade tagasilükkamist. Pigem tähendab see, et räägite neile tagasi nende argumendi põhisõnumi ja andke neile teada, et saate sellest aru.
"See võib olla tõesti kasulik näitamaks, et kuulate aktiivselt ja mõistate tõeliselt, mida teine inimene ütleb, " ütleb Finkel. "Peegeldamine hõlmab kellegi öeldu peegeldamist ja võib sisaldada fraase nagu "kõlab nagu" või "tundub nagu"."
6. Võta omaks vaikus
Mõnikord on see, mida te ei ütle, sama oluline kui see, mida te teete. Võtke arutelus aega vaikuseks, näidates, et töötlete seda, millest räägitakse, ja andke sellele ruumi, mida see vajab õigeks sisseelamiseks.
"Saate lubada vaikust, tehes pausi kellegi rääkimise ja teie vastuse vahel ning seistes vastu soovile täita vaikus oma mõtete või arvamustega, " soovitab Finkel. "Sügavalt sissehingamine võib olla tõhus viis, kuidas pakkuda endale võimalust peatuda."
Mida rohkem inimesi mõistab, et annate neile aega rääkida, et te ei katkesta ega tee kohe ettepanekut a lahendus, et te ei kiirusta hinnangut andma ja olete keegi, kes neid kuuleb, seda mugavam ja kuuldavam on neil tunda.
