2022. aasta detsembris Isalik teatas, et Epic Games — stuudio, mis lõi videomängud, mida iga lapsevanem armastab vihata, Fortnite ja Fall Guys — nõustus maksma sadu miljoneid dollareid FTC-le laste veebiprivaatsuskaitse seaduse rikkumise eest ja klientidele (või tõenäolisemalt klientide vanematele) kes väidetavalt said petta rakendusesiseseid oste, mida FTC (ja miljon vanemat) väitel oli peaaegu võimatu hankida tagasi makstud.
Võib-olla avasite see teie pangakonto väljavõtte pärast seda, kui nägite krediitkaardi veidralt kõrget saldot ja sattus šokihetkel sadade dollarite eest tehtud ostude konksu otsa Fortnite.
Aga... sa ei ostnud midagi! Ja mäng on tasuta, eks? Ja teie laps lubas, et ta ei ostnud midagi, või te saate aru, et nad ostsid ja teadsid, mida nad teevad, kuid ta ei pidanud teilt seda tegema.
Ja siis nägite vaeva, et ettevõte tasud tagasi saaks.
Noh, nüüd teatas Epic Games lõpuks, et on valmis alustama tagasimakseid vanematele (ja igas vanuses klientidele, kuigi me kõik teame, kes Fortnite'i mängib), kes on sellesse mülkasse jäänud.
"Ükski arendaja ei loo mängu eesmärgiga siia jõuda," ütlesid Epicu esindajad 2022. aasta avalduses. ettevõtte veebisait asula kohta. "Võtsime selle lepingu vastu, sest tahame, et Epic oleks tarbijakaitses esirinnas ja pakuks oma mängijatele parimat kogemust."
Siin on kõik, mida peate teadma maksete, nende saamise ja kvalifitseerumise kohta.
Mis juhtus Fortnite'i vastu?
FTC määras Epic Gamesile 275 miljoni dollari suuruse trahvi laste veebiprivaatsuse kaitse seaduse rikkumise eest, mis kaitseb laste privaatsust Internetis. Epic Gamesi süüdistati vanema nõusoleku mittesaamises enne nende alaealiste kasutajate kohta andmete kogumist ja selle alaealiste kasutajate andmete kustutamata jätmise eest.
Samuti nõustus Epic Games iga lapsevanema eest, kes leidis ettevõttele arveldatud krediitkaardilt müstilise tasu, maksma 245 miljonit dollarit neile, kes olid langenud pimeduse ohvriks. mustrid" nende mänguplatvormidel – AKA "midagi, mis on mängule meelega lisatud, et tekitada mängijale soovimatut negatiivset kogemust ja mängu positiivset tulemust arendaja," Dark Patternsi veebisaidi järgi.
Sel juhul olid need "tumedad mustrid" "V-Bucks". Kuigi mäng on tasuta, saavad kasutajad selle ostmiseks kulutada päris dollareid mängusisene valuuta, et täiendada oma tegelasi või osta "lahingupääsmeid", mis avavad mängijatele rohkem nahku ja kogumisobjekte. Sel juhul suunati lapsed väidetavalt rakendusesiseseid oste tegema, mida oli siis raske tagasi pöörata.
Kui olite üks nendest vanematest, teate täpselt, kui raske see oli – FTC märgib, et ettevõte "võtis tasu igas vanuses vanematelt ja mängijatelt". ja muutis nende tagasimaksete saamise ülimalt keeruliseks, lukustades „nende klientide kontod, kes vaidlustasid oma krediitkaardiga võltsitud makseid. ettevõtted." FTC väitis, et tühistamise või tagasimakse nuppe oli raske leida ja alaealised kasutajad said oste sooritada ilma vanemata. nõusolekut.
Ja see polnud lihtsalt vastutustundetud lapsed, kes ei mõistnud, mis on raha – kuigi sellel oli kindlasti oma osa. Mängude disain tõi kaasa ka probleeme.
"Fortnite'i vastuoluline, ebajärjekindel ja segane nuppude konfiguratsioon viis mängijate soovimatute tasudeni, mis põhinevad ühe nupuvajutusega. Näiteks võib mängijaid laadida mängu ajal, kui nad üritavad mängu puhkerežiimist äratada oli laadimiskuval või vajutades kõrvalolevat nuppu, proovides lihtsalt üksuse eelvaadet vaadata. ütles FTC.
FTC ütles ka et Epic lukustaks nende kontod, kes üritasid oma süüdistustega võidelda, ja kui nad seda teeksid ennistati: "tarbijaid hoiatati, et neile võidakse eluaegne keelustada, kui nad vaidlustavad tuleviku. süüdistused."
Kuidas ma tean, kas ma kvalifitseerun arvelduse või tagasimakse saamiseks?
FTC ütleb, et peaksite taotlema raha tagasi kui olete mõni neist inimestest ja olete üle 18-aastane:
- "Teilt võeti tasu mängusiseses valuutas esemete eest, mida te ei soovinud ajavahemikus jaanuarist 2017 kuni septembrini 2022
- Teie laps võttis teie krediitkaardilt teie teadmata makseid ajavahemikus 2017. aasta jaanuarist 2018. aasta novembrini
- Teie konto lukustati ajavahemikus 2017. aasta jaanuarist kuni 2022. aasta septembrini pärast seda, kui esitasite krediitkaardiettevõttele kaebuse valede tasude kohta.
Kuidas taotleda tagasimakset?
Minema www.fortniterefund.com/file-a-claim. Kui te ei saanud Epic Gamesilt nõudenumbriga meili, veenduge, et teil oleks Epic konto ID käepärast. Kandideerimiseks on aega 2024. aasta jaanuari keskpaigani, miks siis oodata?
Kas ma saan kogu oma raha tagasi?
Kahjuks on võimatu öelda, kui palju raha inimesed sellest tagasimaksest saavad. Epic Games väidab, et see sõltub tõesti sellest, kui paljud inimesed esitavad oma raha tagasisaamise nõude ja on näpuga näinud vähemalt 37 miljonit potentsiaalset klienti, kes kvalifitseeruvad. Sealt saab matemaatikat teha.
