Kui teil on Alexa teie kodus teate, et ta kuulab alati – aga seda kuulavad ka tuhanded Amazon töötajad, vastavalt hiljutisele aruandele, mis näitas, et jaemüüja maksab inimestele klientide vestluste pealtkuulamise eest.
Need töötajad, kes asuvad Ameerika Ühendriikides, Costa Ricas, Indias ja Rumeenias, töötavad üheksatunniste vahetustega, mille jooksul nad vaatavad üle ja transkribeerivad kuni 1000 Echo kõlaritest salvestatud heliklippi. Seejärel suunatakse teave tarkvarasse tagasi, et muuta Alexa veelgi targemaks ja arenenumaks.
Amazoni pressiesindaja selgitas Bloomberg et "see teave aitab meil koolitada meie kõnetuvastuse ja loomuliku keele mõistmise süsteeme, et Alexa saaks teie taotlustest paremini aru ja tagaks, et teenus töötab kõigi jaoks hästi."
Märkides, et nad "märkivad ainult väga väikese valimi Alexa häälsalvestistest", kinnitas pressiesindaja inimestele, et "töötajad ei oma otsest juurdepääsu teabele, mis võimaldab isikut või kontot tuvastada” ja et „kogu teavet käsitletakse kõrgelt konfidentsiaalsus."
Ettevõtte esindaja ütles ka, et Amazon salvestab ainult heli, mille aktiveerib äratussõna (nagu Alexa või Google).
Kuid, Bloomberg aruanded et mõned Amazoni töötajad on kuulanud klippe, mis on ängistavad, ja isegi mõned, mis on ahastavad potentsiaalselt kuritegelik, sealhulgas vähemalt üks juhtum, kui kaks töötajat kuulsid, mida nad usuvad seksuaalseks rünnak. Töötajatel kästi sellest mitte teada anda, kuna "Amazoni ülesanne ei olnud sekkuda".
Selleks, et Amazon ei kuulaks teie vestlusi, saate seda teha muuta oma privaatsusseadeid Alexa rakenduses. Menüüvalikus „Halda, kuidas teie andmed Alexat täiustavad” lülitage välja nupud „Aidake välja töötada uusi funktsioone” ja „Kasuta sõnumeid transkriptsioonide täiustamiseks”.
