Tässä Fatherlyn ja I Want Thatin yhteistuotannon Passing the Torch -jaksossa tutkimme Grand Central Watchin kuolemaa. Max Kivel perusti yrityksen vuonna 1952. Kolme sukupolvea myöhemmin Kivelit ovat viettäneet 60 vuotta säilyttääkseen maineensa New Yorkin johtavana kellojen korjauspalveluna. Yritys voi huoltaa kaikentyyppisiä kelloja modernista Rolexista mihin tahansa vintage Timexiin ja kaikkeen siltä väliltä.
Nyt Larry Kivelin ja hänen poikansa Steve Kivelin johtama yritys on ylpeä esimerkillisestä asiakaspalvelustaan ja asiantuntevasta kellokorjauksestaan. New Yorkin Grand Central Terminalissa sijaitsevassa myymälässä on huippuluokan työpaja, jossa on asiantuntijatiimi kelloseppiä. Sekä Larry että Steve seurasivat isänsä jalanjälkiä tullessaan myymälään lapsena ja kasvamalla luonnollisesti mukaan liiketoimintaan. Heidän rakkautensa kelloja kohtaan on ilmeistä, olipa se sitten etsimässä vanhoja vintage-kappaleita satunnaisista laatikoista tai huomaavansa, millaisia kelloja hahmoilla on näkemissään elokuvissa. Kivelin miehistö esittelee meille myös kotinsa vintage-kellokokoelmaa, joka sisältää kelloja toisen maailmansodan ajalta ja arabien lentokonekelloja, joista suurin osa on edelleen käynnissä. Perustaja Max palveli jopa kuuluisaa asiakaskuntaa, kuten Frank Sinatraa, aikoinaan, mikä kertoo jotain heidän maineestaan.
Vaikka Grand Central Watch käsittelee yli 100 kelloa päivässä, se tekee työnsä erityisen huolellisesti. Asiakkaan onnellisuus on loppujen lopuksi se, mikä pitää Kivel-perheen rakkauden liiketoimintaansa vahvana.
