Lapset tehdä pahimpia asioita. Ja jos omasi osti tahattomasti paljon sovelluksen sisäistä swagia pelatessaan pelejäsi Kindle Fire, saatat saada rahat takaisin. Amazon aloitti 70 miljoonan dollarin hyvityksen vanhemmille, joiden lapset tekivätsovellus ostot ilman vanhempien lupaa, mikä johtuu Federal Trade Commissionin vuoden 2014 oikeusjutusta, joka pääsi sovintoon huhtikuussa.
Ongelma juontaa juurensa vuoteen 2011, jolloin Amazonin varhaiset Kindle Fires tulivat markkinoille ja lapsilukko oli oletuksena pois päältä. Ilman suojatoimia lapset käyttävät isän upeita uusia tuotteita tabletti alkoi ostaa kaikenlaisia hauskoja virtuaalisia tammenterhoja, kolikoita ja elämiä peleissä, kuten Candy Crush ja Ice Age Village, tietämättään käyttävänsä oikeaa rahaa.
Luottokorttimaksut alkoivat nousta, kuten myös kuluttajien valitukset, ja Amazon tiesi jo joulukuun 2011 alussa, että ongelma oli olemassa. Yritys päivitti asetukset vaatimaan salasanan sovelluksen sisäisiin ostoihin, mutta tuleva tietoturvapäivitys loi a uusi porsaanreikä ⏤ mahdollistaa ostosten tekemisen jopa tunnin ajan salasanan syöttämisen jälkeen alkuperäisen kohde.
flickr / m01229
Kuten yksi äiti äskettäin selitettiin NPR: n Morning Editionissa, hän syötti salasanansa, ojensi Kindlen tyttärelleen ja sai myöhemmin 10 000 dollarin luottokorttilaskun.
Verkkopelaamisen suosio on puolestaan kasvanut vain yli 2,6 miljoonalla pelaajalla ympäri maailmaa, jotka käyttävät keskimäärin 51 minuuttia päivässä, kun et lue kirjoja tai opettele neulomaan, Kleiner Perkins Caufield & Byersin Internet Trends 2017 -raportin mukaan. Vuonna 1995 nettipelejä pelasi vain 100 miljoonaa ihmistä. Se tarkoittaa, että monet lapset ostavat paljon virtuaalisia tammenterhoja.
Saavuttuaan onnistuneesti sovintoratkaisut Googlen ja Applen kanssa 19 miljoonasta dollarista ja 32 miljoonasta dollarista FTC käänsi huomionsa Amazoniin vuonna 2014. Se haastoi Seattlessa toimivan yrityksen oikeuteen väittäen, raportoi TechCrunch, että App Store -ohjelmistosta puuttui kuluttajansuoja, eikä se vaatinut lasten suostumusta veloittaakseen rajattomasti käteistä peleissä tai sovelluksissa. Tapaus oli kiertynyt oikeusjärjestelmän läpi tähän vuoteen asti, jolloin liittovaltion tuomari päätti jälleen FTC: n edun ja Amazon suostui lopettamaan valituksensa ja pääosin ratkaisemaan asian.
Yritys aloitti hyvitysten myöntämisen tiistaina ja sanoi, että kaikkiin asiakkaisiin, joita asia koskee, ollaan yhteydessä sähköpostitse. Jos tekniikkataitoinen taaperosi soitti sovelluksen sisäisiä ostoksia marraskuun 2011 ja toukokuun 2016 välisenä aikana ⏤ etkä saanut ilmoitusta ⏤ voit soittaa Amazonille numeroon 866-216-1072 tai tarkistaa tässä "sovelluksen sisäisille hyvityksille". Sinulla on muuten vuosi aikaa saada rahat takaisin. Sopimus päättyy 28.5.2018.
