Kun olet mukana a kiistanalaista keskustelua ystävän tai perheenjäsenen kanssa voi tuntua siltä, että olet juuttunut palautesilmukkaan, joka ei johda muuta kuin vihaa ja turhautumista. Mikään ei voi oikeasti ratkaista tätä. Mutta on olemassa psykologinen taktiikka, joka voi varustaa sinut työkaluilla ymmärtääksesi paremmin jonkun mielipiteen taustalla olevia mekanismeja – ja ehkä, vain ehkä, vähentää hänen asenteensa kovuutta. Se voi myös auttaa sinua paremmin hallita omia tunteitasi ja varo itseäsi joutumasta samoihin ansoihin. Sitä kutsutaan motivoivaksi haastatteluksi. Viisaasti käytettynä se voi auttaa katkaisemaan palautesilmukan.
Aluksi palataan.
Vaikka keskustelujen aikana on helppo nostaa kätesi ja sanoa "Kuinka voit olla niin väärässä?", tällaista asennetta on parasta välttää. Vaikeaa kyllä, mutta siihen on hyvä syy.
"Se on tuomio", sanoo psykologi Robyn Landow.
Jotkut asiat, kuten osavaltioiden pääkaupungit ja Cy Young -palkinnon voittajat, voidaan Googlettaa kolmessa sekunnissa. Muut asiat, vaikka ne eivät varmasti ole vailla lukemattomia esimerkkejä, jotka tukevat niitä, eivät ole tosiasiat rajoittuneet. "Tässä on hyvä uutinen: mielipiteiden taistelussa kukaan ei ole väärässä", hän sanoo. "Mutta huono uutinen on, että kukaan ei ole oikeassa."
Että varmuuden puute on vaikea hyväksyä, koska no, sinä ovat oikeassa, ja vain sinä tiedät erityiset sanat, jotka saavat toisen henkilön lopulta sanomaan: "Voi kiitos, että vaihdoit minut." Mutta yleensä tapahtuu päinvastoin. Haasta joku ja he kaivautuvat sisään. "Vastaamme hyökkäykseen puolustuksella", Landow sanoo.
Keskustelussa on sitten kyse vain taistelun voittamisesta, kun myös hylkäät sen. "Kyse on tunteista. Reagoit, koska tunnet olevasi uhattuna”, lisää Silvia Dutchevici, lisensoitu kliininen sosiaalityöntekijä ja Critical Therapy Centerin presidentti New Yorkissa. Mutta kun kyseessä on perhe tai ystävät, haluat silti siirtää toisen henkilön tai ainakin yrittää.
Mitä on motivoiva haastattelu?
Yksi vaihtoehto vakuuttaa joku jostakin ei tarkoita hänen luopumista kokonaan, on edellä mainittu motivoiva haastattelu. Se on tekniikka, jota terapeutit käyttävät usein puhuessaan potilaiden kanssa, jotka käsittelevät riippuvuutta tai painonpudotusta – oirelähtöisiä ongelmia, joihin voidaan kohdistaa, Dutchevici sanoo.
Motivoiva haastattelutapa on kuunnella tuomitsematta ja esittää empaattisia kysymyksiä, kuten "Auttaisitko minua ymmärtää, miksi sinusta tuntuu siltä?, "Kuinka haluaisit asioiden olevan toisin?" ja "Jos voisit muuttaa yhden asian, mikä muuttaisi olisiko se?"
Tarkoitus on, että ihmiset ymmärtävät, miksi he käyttäytyvät tietyllä tavalla, ja motivoituvat muutokseen.
Kuinka ottaa strategia käyttöön
Tämä lähestymistapa voisi toimia keskustelussa, mutta tiettyjen asioiden on oltava kunnossa. Mikä tärkeintä, teidän tulee kunnioittaa ja luottaa toisiinne. Ymmärrä myös, että tekniikka on manipuloiva, mutta Landow sanoo, että vaikuttaminen ei välttämättä ole huonoa, riippuen tavoitteesta. Jos haluat muuttaa jonkun mielen, voit yhtä hyvin murskata pullon ja yrittää koota se uudelleen.
Mutta se pitää keskustelun käynnissä ja tarjoaa mahdollisuuksia haastaa joku matkan varrella, kunhan pysyt aidosti utelias, Dutchevici sanoo. Sisäinen ohjaava kysymyksesi on: "Miksi hän ajattelee niin?" Joten kun "väärä" asenne tulee esiin, aloituskysymyksesi on: "Kuinka pääsit tähän uskomukseen?"
Kuuntele sitten.
Opit otsikon ulkopuolella, ehkä menneistä traumoista tai siitä, että hänen vanhempansa uskoivat tähän, Landow sanoo. Mutta kuunteleminen ja ymmärtäminen ei tarkoita, että sinun täytyy pysyä neutraalina, Dutchevici sanoo. Voit työntää takaisin sanomalla "Kuinka tämä lähestymistapa on toiminut sinulle?" Jälleen, voit tehdä sen vain, jos sinulla on suhde ja vastaus voisi olla: "Hienoa" tai "Se on väsyttävää" tai "en koskaan ajatellut sitä sillä tavalla", mutta henkilö tekee tuomion oma.
Jos mielipide tuntuu törkeältä, voit sanoa: "Olen loukkaantunut siitä, joten en aio puhua siitä enää." Se on suoraa ja rehellistä, ja Todennäköisesti henkilöä ei ole koskaan haastanut tällä tavalla, ja jos se tulee ystävältä, se saattaa aiheuttaa itsereflektiota, Dutchevici sanoo.
Ota askel pidemmälle: "Ymmärrän, mitä tarkoitat, mutta haluan kertoa sinulle, että se, mitä uskot, satuttaa minua, ja kerron mielelläni miksi." Tällä taktiikalla olet kertonut heille, että heitä on kuultu, yleensä arvostettu liike, ja olet lieventänyt tilannetta ottamalla sen pois teoreettisesta ja tekemällä siitä itsestäsi todellisen henkilö. "On okei tehdä siitä henkilökohtaista, koska se on aina", hän sanoo.
Todellinen tarkoitus
Haluat löytää yhteisen sävelen niin paljon kuin mahdollista. Dutchevici ehdottaa sanomista: "Kuvittele, miltä tuntuisi, jos..." Saat henkilön vaihtamaan rooleja ja myös keskustelu vaihtuu.
Oletetaan esimerkiksi, että aihe koskee konfederaation patsaiden poistamista ja ystävälläsi ei ole ongelmia vanhojen kenraalien kanssa. Voit käyttää muunnelmaa "Mitä nimiä ei koskaan pitäisi kunnioittaa?" Kun useimmat ovat sopineet joistakin ilmeisistä nimistä, joita ei pitäisi kunnioittaa, jatka, arvioi jokaista henkilöä ja muodosta luetteloa. Ehkä saat enemmän yhteisymmärrystä. Ehkä muutat ajatteluasi – se on osa avoimena pysymistä – ja ehkä ystäväsi lopulta tajuaa, että heidän kaikkien pitäisi tulla alas.
Mutta lähestymistavan muutos saa kaikki irti tavallisista puheenaiheista. "Olet luomassa jotain uutta ja olette molemmat mukana siinä yhdessä", Dutchevici sanoo.
Loppujen lopuksi liikettä ei ehkä ole, mutta alkuperäinen konfliktin lähde saattoi olla se, ettet koskaan asettanut rajoja. Kun teet niin, huomaat, että vaikka et ole samaa mieltä, et ehkä ole eri mieltä kaikesta. "Se on nyt paljon vähemmän stressaavaa", Landow sanoo.
Tämä artikkeli on alun perin julkaistu
