Kuinka tehdä parempia päätöksiä epävarmoina aikoina

Aikana epävarmuus, on vaikea saada tietoa päätökset. Voimat, jotka eivät ole hallinnassamme, voivat lamauttaa meidät tai ainakin vaikeuttaa melun läpi näkemistä. Keskellä hämäriä talousennusteita, tietojen algoritmista tislaamista verkossa, loputonta keskustelua siitä, tapahtuuko ilmastonmuutosta, kuinka voimme olla varmoja mistään? Ja mihin meidän pitäisi keskittyä tehdäksemme järkeviä päätöksiä tällaisen kaaoksen edessä?

Mukaan Peter Atwater, vastaus on yksinkertainen: luottamusta. Atwater on rahoitusasiantuntija, konsultti ja taloustieteen dosentti College of William & Maryssa. Hän esitti menestyksekkään Wall Streetin uran ennustaessaan kuluttajien luottamuksen vaikutuksia rahoitusmarkkinoihin tutkiessaan luottamusta päätöksenteon päätekijänä. Hänen uusi kirjansa, Luottamuskartta: kartoittaa polku kaaoksesta selkeyteen, esittelee, mitä hän opettaa taloustieteen opiskelijoilleen: ymmärrys siitä, kuinka ulkoiset voimat ja tunteet vaikuttavat luottamukseen, voi auttaa meitä tekemään parempia päätöksiä kaikilla elämämme osa-alueilla.

"Ongelmat vaativat keskittymistä niiden ratkaisemiseksi, joten keskitymme luonnollisesti silloin, kun meillä ei ole luottamusta", Atwater sanoo. "Tämän seurauksena me peitämme ympärillämme kaiken, mikä ei ole meille sillä hetkellä kriittistä ja tuttua." Tämä likinäköinen taipumus häiritsee meitä. Mutta niin voi myös yliluottamus. Atwaterin ehdotus itseluottamuskartan piirtämisestä – jossa kartoitetaan omat tunteesi korkealla tai matalalla valvonta ja varmuus – on helppo tapa pysyä tietyn hankalan ajattelun edellä ja olla tietoisempi päätökset. "Voit tunnistaa, ettet tunne oloaan varmaksi tai hallitsemattomaksi, mutta siinä ei ole heikkouden tai häpeän tunnetta", hän sanoo. "Siitä tulee hyvin objektiivinen, tuomitsematon tapa aloittaa keskustelu."

Isällinen puhui Atwaterin kanssa päätösten tekemisestä epävarmoina aikoina, luottamuksen tärkeydestä päätöksenteossa ja siitä, miksi on ratkaisevan tärkeää "haastaa tunteiden järkevyys".

Kirjoitat, että useimmat ihmiset ymmärtävät itseluottamuksen väärin. Mitä he ymmärtävät siinä?

Kun kysyn oppilailtani, mitä luottamus heille merkitsee, he mainitsevat esimerkkeinä LeBron Jamesin ja Beyoncen. He yhdistävät itseluottamuksen siihen, miltä se näyttää, vaikutelmaan, että tiedät mitä olet tekemässä.

Mutta luottamus ei ole yksiselitteistä; elämä liikuttaa sinua, ja on luonnollista, että et ole koko ajan itsevarma. Se ei ole merkki heikkoudesta, mutta uskon, että yhteiskunnassa me yhdistämme itsevarmuuden heikkouteen. Kun ihmiset ymmärtävät tämän, he alkavat ymmärtää, että aina kun asiat tuntuvat epävarmoilta tai siltä, ​​että he eivät ole valmiita, he tuntevat luonnollisesti epävarmuutta. Ja se on okei.

Luottamus on hauska sana, koska kun sanot: 'Olen luottavainen', et puhu nyt, vaan puhut todella tulevaisuudesta. Kyse on näkemyksestäsi tulevaan. Päädyin määrittämään luottamusta siihen, että tarvitsimme kaksi asiaa: Meidän piti tuntea olonsa varmaksi että asiat olivat ennustettavissa ja meidän piti tuntea, että meillä on kontrollin tunne, että me olimme valmis. Ja jos meillä on nämä kaksi asiaa, olemme varmoja siitä, mitä tapahtuu.

Mutta et tarkoita, että on oikein hallita muita ihmisiä, kuten esimiestä tai puolisoa, joka saattaa yleensä hallita?

Ei, vaikka näen sen yrittäjissä usein. Heillä on oltava selkeä hallinnan tunne siitä, että he ovat ratin takana. Saat paljon autoritaarisia hahmoja, joilla on tuollainen ajattelutapa, ja se minusta viittaa haavoittuvuuden tasoon: elleivät heillä ole absoluuttista hallintaa, he eivät tunne hallitsevansa ollenkaan. Ihmisillä tulee olla valmiudet, joiden avulla he voivat työskennellä muiden kanssa yhteistyössä, ei äärimmäisellä hierarkkisella tavalla.

Kirjassasi kirjoitat, että luottamustasomme vääristää sitä, miten näemme maailman, mutta tämä vääristyminen ei välttämättä ole huono asia. Miksi?

Luulen, että meillä on muuttuvalinsiset suojalasit, ja niiden linssi liikkuu sisään ja ulos sen mukaan, miltä meistä tuntuu. Ja tässä mielestäni on hyödyllistä muistaa, että luottamuksen vastakohta on haavoittuvuus tai voimattomuus ja epävarmuus.

Käytän esimerkkiä karhusta telttasi ulkopuolella. Näinä hetkinä luonnollinen fysiologinen reaktiomme on "Minun täytyy keskittyä". On olemassa ongelma, ja ongelmat vaativat keskittymistä niiden ratkaisemiseksi, joten keskitymme luonnollisesti siihen, kun meillä ei ole luottamusta. Tämän seurauksena me peitämme ympärillämme kaiken, mikä ei ole meille sillä hetkellä kriittistä ja tuttua.

Kun karhu on ulkona, minulle tärkeintä olen minä, et sinä. En välitä kenestäkään muusta, kun oma luottamukseni on uhattuna, kun turvallisuuteni tuntuu haavoittuvalta. Ja niin sosiaaliset prioriteettini muuttuvat, ja sen seurauksena olen vähemmän halukas ja kiinnostunut olemaan tekemisissä ihmisten kanssa, jotka ovat erilaisia ​​kuin minä. Olemme luonnollisesti enemmän muukalaisvihamielisiä, kun meillä ei ole luottamusta.

Mielestäni on hyödyllistä muistaa, että itseluottamuksen vastakohta on haavoittuvuus tai voimattomuus ja epävarmuus.

Puhut COVID-19-pandemiaan liittyvästä haavoittuvuudesta ja siitä, kuinka tämä psykologinen etäisyys vaikuttaa siihen, miten teemme päätöksiä. Voisitko puhua sille?

Meillä on tapana jättää nopeasti huomiotta abstraktit asiat, kun meillä ei ole luottamusta. Jos useimmille meistä on tärkeitä asioita, jotka ovat tuttuja, Maailman terveysjärjestön kaltaiset organisaatiot voivat yhtä hyvin olla Marsissa, kun itseluottamuksemme on alhainen. Ne ovat erittäin abstrakteja kaikenlaisissa ulottuvuuksissa.

Joten mitä tapahtuu päätöksenteossamme, emme kiinnitä mitään huomiota asioihin, jotka ovat välittömän horisonttimme ulkopuolella. Tämän seurauksena teemme todennäköisesti päätöksiä, joissa emme ajattele seurauksia muille, muihin paikkoihin tai tulevaisuuteen. Kun itseluottamus puuttuu, meidän on muistutettava itseämme laajentamaan linssiä, pohtimaan esim. Jos teen tämän, mikä haittapuoli on minulle tai jollekin muulle? Ja olla hyvin tietoinen siitä, että kun itseluottamuksemme on alhainen, korkea impulsiivisuus ja korkeat tunteet voivat johtaa meidät siihen tehdä päätöksiä, jotka ovat hyvin mustia tai valkoisia ottamatta huomioon laajempia vaikutuksia ja seuraukset.

Kirjasi perustuu ajatukseen luottamuskartasta, joka auttaa ihmisiä pysymään luottavaisina ja tekemään parempia päätöksiä. Joten mikä on luottamuskartta? Kuinka teet sellaisen?

Luottamuskartta on neliö, joka on jaettu neljään laatikkoon tai neljännekseen, jossa ihmiset voivat kartoittaa tunteitaan kokemuksista tai tapahtumista. alhainen "varmuus" ja "hallinta". Esimerkiksi lentokoneen matkustaja tuntee tyypillisesti huonon hallinnan ja suuren varmuuden siitä, että he pääsevät sinne, missä ovat. menossa. Lennon turbulenssi voi kuitenkin horjuttaa ihmisten varmuutta turvallisuudestaan ​​ja kyvystään päästä määränpäähänsä.

Luokassani kysyn opiskelijoilta yksinkertaisesti: "Missä olette tänään?" Minusta tuossa kokemuksessa on huomionarvoista, kuinka nopeasti ja helposti paikannamme itsemme kvadrantissa ikään kuin se olisi tosiasia. Voit tunnistaa, että et tunne itsesi varmaksi tai hallitsemattomaksi, mutta siinä ei ole heikkouden tai häpeän tunnetta. Siitä tulee hyvin objektiivinen, tuomitsematon tapa aloittaa keskustelu. Kun opiskelijani ovat huolissaan kokeesta tai projektista, heidän hallinnan ja varmuuden tunteensa ovat heikkoja, mutta he tietävät, että jos he ovat valmistautuneet, ne tunteet ovat väliaikaisia. Kartta näyttää, okei, täällä on jotain meneillään; mitä meidän pitää tehdä tälle tilanteelle?

Jos pystyt tekemään päätöksiä, jotka heijastavat mahdollisuutta hyviin ja huonoihin tuloksiin, teet todennäköisesti terveellisempiä päätöksiä.

Mikä on paras paikka luottamuskartalla, kun on tehtävä järkeviä päätöksiä?

Paras paikka, jos voit tehdä sen, on yrittää pysyä keskellä. Olla avoin sille, että et hallitse kaikkea, ja avoin sille, että elämä voi olla epävarmaa. Ja jos voit tehdä päätöksiä, jotka heijastavat mahdollisuutta hyviin ja huonoihin tuloksiin, teet todennäköisesti terveellisempiä päätöksiä.

Mitä sanoisit jollekulle, joka voisi ajatella, No, Peter Atwater on asiantuntija, ja hän sanoo, että teemme päätökset tunteidemme perusteella, joten aion vain seurata sisuani kuten aina?

Mielestäni tunteet ovat päteviä, mutta sanoisin, että on myös tärkeää ymmärtää, että tunteesi voivat olla vääriä. Ne voivat johtaa huonoihin valintoihin. Meidän on katsottava niitä objektiivisesti, ei emotionaalisesti. En halua ihmisten sivuuttavan tunteita, vaan pikemminkin katsovan niitä, hyväksyvän ne sellaisina kuin ne ovat ja haastavan niiden järkevyyden.

En halua ihmisten sivuuttavan tunteita, vaan pikemminkin katsovan niitä, hyväksyvän ne sellaisina kuin ne ovat ja haastavan niiden järkevyyden.

Kirjoitat siitä, kuinka liiallinen itseluottamus johtaa usein huonoihin päätöksiin. Tämä ei ole yllättävää. Mutta miksi se on?

Teemme huonoimmat päätöksemme luottamuksen kahdessa ääripäässä. Se keskittyminen, kun meillä ei ole luottamusta, josta puhuin vähän aikaa sitten, haihtuu, kun olemme varmoja. Meidän ei tarvitse keskittyä. Se on vähän kuin ajaisi suoraa tietä selkeänä päivänä: saavut määränpäähäsi ja olet kuin miten se tapahtui? Et kiinnittänyt huomiota, koska sinun ei tarvinnut, ja se on totta, kun tunnemme olomme todella luottavaisiksi.

Seurauksena, kun emme kiinnitä huomiota, on se, että haavoittumattomuuden tunteemme on todella korkea, joten otamme luonnollisesti enemmän riskejä. Otamme suurimmat riskit silloin, kun kiinnitämme vähiten huomiota. Voit nähdä, kuinka se on todella kauhea parisuhde.

Kuinka joku voi valmistautua paremmin liialliseen itseluottamukseen?

Suosittelen aina, että astumme taaksepäin ja keksimme vitsilläni bingokortin tyypillisistä asioista, joita tekisimme, kun olemme liian itsevarmoja. Olen tehnyt tämän johtajien kanssa ja kysynyt: "Miltä yritys näyttäisi, jos olisit liian itsevarma?" Me kaikki nauramme mutta sitten he alkavat ymmärtää, että he ovat todella tehneet osan luettelossa olevista asioista, joten meidän on oltava varovaisia, ettemme tee niitä uudelleen. Ja jos voit vain keksiä luettelon 10 tai 12 asiasta, jotka liittyisivät liialliseen itsevarmuuteen, luettelon saaminen saa sinut tietoisemmaksi tarpeesta olla varovaisempi.

Toinen asia, jonka sanoisin, on vain tarkkailla nopeutta, jolla teet päätöksiä, koska mitä nopeammin teet a päätöstä, sitä todennäköisemmin olet joko liian itsevarma tai surullisen alivarma, varsinkin kun se on suuri päätös.

Unohdamme, että tulevaisuus on luonnostaan ​​tuntematon. Jos olet varma, että tiedät mitä on tulossa, vitsailet itsellesi.

Miten aliluottamus johtaa huonoihin päätöksiin?

Kun olemme todella alivarmoja, ajattelemme, että maailma on perseestä, eikä se koskaan parane. Se on erittäin räikeä, ehdoton tarina, jonka kerromme itsellemme, että lopputulos on vain tämä. Kummassakin ääripäässä kuvittelemme siis hyvin selkeän tuloksen, hyvän tai huonon, emmekä kykene harkitsemaan vaihtoehtoa, jonka avulla asiat voisivat järjestyä. Ja unohdamme, että tulevaisuus on luonnostaan ​​tuntematon. Jos olet varma, että tiedät mitä on tulossa, vitsailet itsellesi.

Lopuksi, sanoisitko, että on yleisesti ottaen tärkeää tottua epävarmuuden todellisuuteen?

Tullakseen mukavaksi idea epävarmuudesta ja voimattomuudesta toistuvina mutta väliaikaisina tapahtumina elämässämme, kyllä. Uskon, että luottamuksen sijaan meidän pitäisi pyrkiä olemaan joustavia. Ymmärtää, että tulemme kokemaan kaikenlaisia ​​hetkiä, joissa meillä ei ole varmuutta ja meillä ei ole hallintaa, ja se on luonnollista ja väliaikaista. Meidän ei pitäisi uppoutua tunteisiin. Elämä on lentomatkaa. Emme ymmärrä sitä liikettä, jonka olemme jo kokeneet, olemme oppineet paljon. Muistamme tämän kauhean tapahtuman, mutta meidän pitäisi pysähtyä hetkeksi ja sanoa: "Vau, selvisin siitä, ja opin tämän ja olen toipunut."