Jos laittaisit siunatuimman segmentin Herra Rogersin naapurusto, sinulla olisi edessäsi valtava tehtävä. Jokainen esitys on 28 minuuttia zeniä. Tehdaskierroksilla on kuitenkin helppo päästä viiden suurimman toistuvan lämpimän kylvyn segmentin joukkoon. Katsotaan, kuinka punaiset pallot ottavat muotoa, pretzel-taikina menee uuniin, Crayolan tehdas herää henkiin ja puuvillapilvi harjataan pyyhkeeksi Fred Rogersin rauhallinen, kiinnostunut selostus tekee varmasti hyvän television, mutta se tekee paljon enemmän. Nämä segmentit osoittavat työn taikuuden - että esine on osien ja työn summa, ja tämä prosessi on nähtävyys. Rogers halusi näyttää lapsille, että kaoottinen maailmamme on järjestynyt paikka, jolla on merkitystä, jos vain käytämme aikaa katsoaksemme pinnan alle.
Aikuisena katsoessani taaksepäin näitä segmenttejä minulle on selvää, että maailma ei vain ole enää niin yksinkertainen. Toki aikuisten näkökulma monimutkaistaa asioita ("Kuka on heidän johtajansa?"; "Mietin, millaista ylityöpalkka on?"), mutta niin tekee myös maailmantalous. Yritykset eivät enää tee vain yhtä asiaa. Paremmin ja huonommin, maailma ei vain toimi niin.
Tästä ei ehkä ole parempaa esimerkkiä kuin herra Rogersin vierailu Crayolan tehtaalla. Jakso, joka julkaistiin 1. kesäkuuta 1981, lähetti tiimin pakkaamaan Eastoniin Pennsylvaniaan tutkimaan yhtä lapsille tutuimpia esineitä: värikyniä. Jakso alkaa, kuten useimmat tehdassegmentit tekevät, herra Rogersin lähestyessä kuvakehystä ja hidas zoom vie meidät kohtaukseen, joka sattui olemaan mahtava iso säiliöjuna. Sieltä värikäs visuaalinen virtaus ja haalistuminen sisään ja ulos kuin kuumeunelmassa. Tämä visio on enimmäkseen asian vierestä. Kokemuksen ydin tulee läpi Rogersin metodisella kielellä, ikään kuin hän yhdistäisi väriliidut sanoillaan:
”Juna on täynnä kuumaa vahaa. Ja säiliöstä se kaadetaan eräänlaiseen isoon kattilaan, jossa on jauhe, joka tekee vahasta kovaa. Sen jälkeen he laittavat pigmenttiä, joka on kuin värillistä jauhoa.
Tämä pigmentti on keltainen, joten sitä käytetään keltaisten värikynien valmistukseen.
Nyt kaikki tuo kuuma vaha, kovetin ja pigmentti sekoitetaan yhteen eräänlaiseksi kaatosämpäriksi… muottiin, jossa on paljon väriliiduita. Jokainen pieni reikä täytetään värillisellä vahalla.
Näetkö kuinka he kaatavat sen?
Se värillinen vaha menee kaikkiin noihin reikiin. Ja vähän myöhemmin jokainen näistä rei'istä näyttää väriliidun tulossa. Ihmiset odottavat noin viisi minuuttia, jotta keltainen vaha kovettuu. Sitten he raapuvat yläosasta, jonka he sulattavat ja käyttävät uudelleen
Katso nyt, kuinka väriliidut tulevat värikynänkerääjiin.
Siinä he ovat.
Katsokaa kaikkia noita keltaisia värikyniä. Kourallinen keltaisia värikyniä. Se on kuin maailmanpyörä, eikö? Näillä väriliiduilla on paljon ajoa.
Isojen värikynälaatikoiden muodostamiseksi monta pientä laatikkoa kootaan yhteen isoon laatikkoon. Sitten ne laitetaan isoon lähetyslaatikkoon. Ja sitten ihmiset vievät ne laatikot kauppoihin, joista muut ihmiset tulevat ostamaan niitä."
Segmentti oli ainakin tälle lapselle hämmästyttävä. Aluksi se monimutkaisi suhdetta tuttuihin esineisiin, jakoi sen olennaisiin ja tuntemattomiin osiin, ennen kuin toi sen hitaasti takaisin kiinteässä, tutussa muodossa. Höyryttävästä junasta ja sulasta kiehuvasta keltaisesta nesteestä ja ihmisistä, jotka siirtävät laatikoita ja vahasylintereitä, tulee väriliidut. Näin valmistetaan väriliidut. Tältä työ näyttää. Maailmassa on järkeä.
Sen pinnalla näyttää siltä, että ei paljon ole muuttunut. Crayolan väriliidun valmistusprosessi ei ole ihmeellisesti ja yllättäen aivan erilainen. Automaatiota on vähän enemmän. Ihmisiä on vähemmän. Mutta nykyajan värikynän valmistusprosessi (kuten näet tässä vuoden 2014 videossa Langallinen) on melko samanlainen kuin se, jonka herra Rogers osoitti meille. Se on edelleen visuaalista kultaa. Se on kovaa työtä. Näin asiat tehdään.
Mutta tietysti asiat ovat muuttuneet. Noin 37 vuotta myöhemmin maailma on paljon monimutkaisempi, samoin kuin tämä värikynätehdas. Crayola toimii edelleen Eastonissa, Pennsylvaniassa, mutta sen toimitusketju on kansainvälinen, sen tuotteet monimutkaisempia ja laajempia kuin väriliidut, ja sen ydinarvo on sitäkin mutkaisempi. Keltaisen värikynän ja väriliiduita valmistavan värikynätehtaan ja väriliiduita valmistavan tehtaan työntekijän hiljainen olemus katoaa.
Siinä on tämä juonenkäänne Hyvä paikka, erinomainen esitys siitä, kuinka elää moraalista elämää nykyaikana, jossa spoileri varoitus, päähenkilö tajuaa, että kaikki menevät huonoon paikkaan, koska maailma on liian monimutkainen hyvän olemassaoloon. He ehdottavat hyvää tekoa, kuten kukkien tilaamista isoäidille, mutkistaa se, että kukilla on korkeat hiilidioksidipäästöt. puhelin, jolla niitä tilattiin, rakennettiin hikipajassa, ja kuljetusyhtiö, jolla kustannukset pitivät kurissa, on helvetin hyvä ammattiliiton rikkominen.
Samoin keltaisten värikynien valmistus - kourallinen keltaisia värikyniä — on monimutkaista nykyaikaisten taloudellisten voimien vuoksi. Voit katsoa syvälle toimitusketjuun, joka puristaa esille tuttuja esineitä, mutta toisin kuin Rogersin aikana, platoniseen ihanteeseen ei ole paluuta. Mitä Crayola valmistaa? Väriliidut. Myös käsitöitä, tätä outoa joustavaa savitavaraa, tihkuvia eläimiä, kalliita museoelämyksiä, halpaa näyttöön perustuva kokemus, hieman kauhistuttavat 5 jalkaa korkeat puhuvat värikynät ja joitain erittäin värikkäitä markkinointi. Toisin sanoen se on monimutkaista.
🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️
Mister Rogersin kukoistusajasta lähtien amerikkalaiset tuotteet ovat tulleet yhä useammin kaukaisista maista, ja niiden valmistustapa näissä paikoissa ei yksinkertaisesti ole läpinäkyvää. Kun näet videon esimerkiksi Kiinan suurimmalta elektroniikkavalmistajalta FoxConilta, se yleensä paljastaa ihmisoikeusloukkaukset, ei työn tekemisen näyttämistä. Myöskään väriliidut eivät ole jääneet saastumatta. Vaikka Pennsylvania on edelleen väriliidun valmistuksen keskus Yhdysvalloissa – 13,5 siellä valmistetaan miljoonia väriliiduita päivässä – kilpailijoita on ollut tehtailta, joiden standardit eivät ole yhtä korkea. Massiivinen skandaali 25 vuotta sitten, joka johti kiinalaisten värikynien takaisinvetoon, joissa havaittiin lyijyä. Pelkästään tämä skandaali hidasti värikynien tulvavirtaa Amerikan markkinoilla, koska tuontikynät eivät koskaan ylittäneet 3–5 prosentin rajaa Amerikassa.
Crayola on hallitseva värikynänvalmistuksessa, mutta se ei lepää laakereillaan. Kuten useimmat nykyaikaiset yritykset, sillä on laaja immateriaalioikeus. Tämä loogisesti sekä auttaa tulosta että auttaa yritystä tavoittamaan enemmän ihmisiä. Crayolan tapauksessa tee-se-itse-käsityön eetos paistaa läpi useimmissa sen tuotteissa (annamme keskimmäisille sovelluksille luvan) ja lelut ja väriliidut tarjoavat loistavaa viihdettä lapsille. Mutta laaja valikoima tarjouksia myös tekee yritysten ymmärtämisestä paljon vaikeampaa.
Jos katsot tämän vuoden Crayolan uusimpia tuotteita, löydät paljon asioita, jotka eivät muistuta väriliiduita. Uusia tuotteita ovat: Model Magicista valmistettu Build A Beast Dragonfly Craft Kit (valmistettu Kiinassa), Sprinkle Art Uni-Creatures Activity Kit ja 2-in-1 Color Chemistry Gift Set. Nämä eivät ole huonoja leluja. Itse asiassa Build-a-Beast -linja on täynnä loistava leluja, jotka vaativat luovuutta, mielikuvitusta ja käytännön taitoja. Tuon linjan viimeisin jopa tehty Isällinen Käsin valittu luettelo vuoden 2019 50 parhaasta lelusta.
Pointti on, että Mister Rogersin tehdaskierros näyttäisi hyvin erilaiselta tänään. Crayola ei ole enää yhden, hyvin ymmärrettävän tuotteen valmistaja yhdessä paikassa, jonka voit jakaa vahaan, väriaineeseen ja pakkaukseen. Herra Rogersin olisi mentävä kokoushuoneeseen, puhuttava tuotesuunnittelijoiden, markkinoijien ja yleisöanalyytikoiden kanssa saadakseen kokonaiskuvan. Häntä vaadittaisiin puhumaan miksi yritys teki tuotteen sen sijaan, että yksinkertaisesti mitkä osat menivät asiaan.
🖍️🖍️🖍️🖍️🖍️
Ehkä hämmentävästi lapsille ja kauimpana herra Rogersin hengestä, Crayola on sijoittanut paljon rahaa tehtaansa myyntiin kokemukset. Crayola Experience, tee-se-itse-museo, joka perustettiin 23 vuotta sitten Eastonissa ja on laajentunut Arizonaan, Minnesota, Florida ja Texas ovat täynnä hymyileviä värikynähahmoja interaktiivisilla näytöillä ja julisteita reunustavat kaikkia seinät. Siellä on huoneita, joissa on näyttöpohjaisia pelejä, "tyhmiä selfieitä", sulatettua värikynätaidetta, tee-se-itse värikynän valmistusta (nämä ovat molemmat kieltämättä erittäin siistiä ja erittäin brändiä) ja pakollinen pizza, sooda ja roskaruoka, jonka löydät lastenmuseosta kahvio.
Se on mielenkiintoinen paikka ja joka tapauksessa hauskaa perheille. Mutta se taas vaikeuttaa yritystä. Tämä ei ole enää paikka, jossa väriliidut valmistetaan – tämän tekee se tosiasia, että tehdaskierrokset eivät ole osa Crayola Experiencea, vaan ne eivät ole myös yleisön saatavilla. Lapsen näkökulmasta Crayola on paikka, jossa taikuutta tapahtuu, paikka, jossa 100 kilon painoiset oranssit väriliidut putoavat taivaalta uudenvuodenaattona ja sulanut vaha pyörii taiteeksi. Tässä tapauksessa "magia" on lyhytaikainen. Vanhetessaan se menee pois. Crayola Experiencen taika, toisin kuin väriliiduilla piirtämisen taika, katoaa aikuisilta.
Totuus on, että Crayola Experience on juurruttaminen. Hymyilevät 5 jalan puhuvat väriliidut korvaavat vahan tuoksun (se on naudanliharasva, joka saa sen tuoksumaan). Vuorovaikutteiset näytöt ja tihkuva savi korvaa istumisen piirtämään. Crayola korvaa väriliidut. Tietysti Crayola laittaa oman nimensä ikonisimman tuotteensa päälle. Onhan väriliidut jo jokaisessa maan ravintolassa ja kodissa – mitä muuta siellä on myytävänä?
🖍️🖍️🖍️🖍️
Näytin äskettäin lapsilleni (kaksi ja kahdeksan) Mister Rogersin värikynäkiertuetta soittaen osion puhelimestani. Esitin sen hieman enemmän kuin tällä tavalla väriliidut valmistettiin. He olivat tarkkaavaisia ja hiljaisia, katsoen, kuvittelin, Rogersin äänen synnyttämässä rauhallisessa levollisuudessa. Suljin puhelimen ja kerroin vanhemmalle lapselleni, että hän oli ollut siellä (olimme kerran jäseniä Crayola Experiencessa). Tyhjä katse. Sitten kysyin, halusivatko he piirtää. Minun 8-vuotias kieltäytyi, epäilemättä tuntea olevansa hieman vanha tehdä värjäystä. 2-vuotias, aina ollut seuraaja, myös kieltäytyi. Sitten hän pyysi "lisää televisiota!" Mutta lapsi, Ajattelin, Herra Rogers ei ole just tv. Tämä on mies, joka näyttää meille kuinka maailma toimii. Kuten käy ilmi, kaikki on hieman monimutkaisempaa.