j'ai travaillé comme télévision producteur depuis deux décennies. J'ai créé du contenu qui a été diffusé et examiné par des millions de personnes. Pourtant, je suis de plus en plus préoccupé par le temps que les enfants et les adultes américains passent à regarder écrans.
Selon la société de recherche sur les médias Nielsen, aux États-Unis, les adultes passent plus de 10 heures par jour connectés à médias sur toutes les plateformes - y compris regarder la télévision, surfer sur Internet sur un ordinateur, utiliser des applications, écouter la radio ou un Podcast, et interagir avec les médias sociaux. Les appareils numériques sont devenus des compagnons constants pour plus de 200 millions de consommateurs aux États-Unis. Pourquoi passons-nous autant de temps à regarder des écrans et que pouvons-nous faire à ce sujet ?
Même les plus occupés d'entre nous ont plus de temps libre que nous ne le pensons, et je pense que nous devons être intentionnels quant à la façon dont nous utilisons ce temps. Je crois que la réduction de notre temps d'écran et la réduction du « binge watching » nous aideront à devenir plus heureux et plus productif en tant que culture, et je pense que l'un des moyens d'y parvenir est de jouer un rôle plus actif dans les médias nous consommons. Ce n'est pas une affirmation révolutionnaire, mais je pense que c'est une affirmation importante, et j'ai quelques idées pour nous aider à passer à une consommation plus saine des médias. En tant que membre établi de l'industrie des médias et du divertissement, j'ai également quelques idées pour aider les créateurs de contenu à mieux servir leurs clients.
Les réseaux de télévision, les câblodistributeurs, les services de streaming et les fournisseurs de contenu numérique visent à « engager » leurs téléspectateurs. Engagé peut signifier consommer des médias pendant une période de temps importante, même jusqu'à sept ou huit heures par jour. L'une de mes plus grandes préoccupations est le « binge watching » ou le fait de regarder plusieurs épisodes d'une série en une seule fois. L'année dernière, Netflix a révélé que 8,4 millions de ses abonnés étaient des « binge racers », une désignation qui est atteinte en regardant une saison entière de programmation dans les 24 heures suivant sa sortie.
Que faisons-nous en tant que culture pour ceux qui dépensent une quantité malsaine de contenu chronophage ?
Que les téléspectateurs utilisent Netflix, Hulu, Amazon, YouTube, Sling, Crunchyroll ou d'innombrables autres pour consommer plusieurs épisodes d'un émission préférée, je ne sais pas ce qu'il y a à gagner à envisager de regarder une "course" avec une frénésie alors que le seul vrai gagnant est le streaming service. Netflix propose une large gamme d'excellentes émissions, mais regarder la télévision en frénésie est quelque chose qui devient de plus en plus fréquent chez les adolescents et les étudiants, et cela me concerne à la fois en tant que créateur de contenu et parent.
Selon un article publié dans Sciences psychologiques cliniques, les chercheurs ont noté qu'au cours des cinq années entre 2010 et 2015, le nombre d'adolescents américains qui se sentaient inutile et sans joie - décrit comme des symptômes classiques de la dépression - a augmenté de 33% dans les grandes enquêtes. Les auteurs de l'article, des professeurs universitaires de psychologie, ont proposé une corrélation significative entre une augmentation des symptômes dépressifs et une augmentation du temps passé devant un écran. Dans une étude publiée dans le Journal of Clinical Sleep Medicine, regarder la télévision de façon excessive était liée à un sommeil et à une insomnie significativement plus pauvres, et la sédentarité a longtemps été liée à l'obésité.
Des recherches ont montré que le binge-watching peut être particulièrement préjudiciable au jeune public, pourtant, dans un récent sondage présenté par la société de médias numériques Defy Media, 67% des 13 à 24 ans interrogés ont convenu qu'ils "ne pourraient pas vivre sans" Youtube. Au cours des dernières semaines, Netflix a testé une « expérience de streaming gamifiée », qui était essentiellement un système pour récompenser les enfants qui regardaient des épisodes d'émissions en frénésie. À la suite d'un contrecoup des médias sociaux, Netflix a sagement abandonné l'idée. Mais avec 24% des adolescents déclarant qu'ils vont en ligne "presque constamment", je crains que les jeunes soient encouragés à passer plusieurs heures de leur journée de manière passive. regarder des écrans alors qu'ils pourraient utiliser une partie de ce temps pour, par exemple, créer leur propre contenu, chercher un emploi ou un stage, lire un livre, dormir, se promener ou parler à chacun autre.
Je pense qu'il est temps de considérer la consommation excessive de médias comme une question de santé physique et mentale. L'Oxford English Dictionary définit le terme « binge » comme « une période d'indulgence excessive dans une activité, surtout boire de l'alcool ou manger. Lorsqu'une personne se gave régulièrement d'alcool ou de nourriture, il lui est conseillé de chercher aider. Que faisons-nous en tant que culture pour ceux qui dépensent une quantité malsaine de contenu chronophage ?
La connaissance des médias et de la technologie est essentielle dans notre ère numérique actuelle, mais je pense que les écrans ont des limites que nous devons être prêts à nous imposer, en tant qu'individus et consommateurs.
Comme je l'ai dit plus tôt, j'ai bâti ma carrière en produisant du contenu télévisuel pour le grand public. J'ai travaillé pour des sociétés de divertissement, notamment Harpo Studios d'Oprah Winfrey et CBS News. Après vingt ans dans l'entreprise, je continue de croire que la télévision et les médias numériques offrent de nombreuses contributions positives à notre société. La télévision, à son meilleur, offre aux téléspectateurs une fenêtre sur le monde; il nous permet de voir des endroits lointains et de découvrir de nouvelles cultures et idées. Internet, lorsqu'il est navigué de manière responsable, est un trésor, et les activités sur écran peuvent améliorer la créativité, l'apprentissage, la productivité et une variété de compétences pour certains utilisateurs. La connaissance des médias et de la technologie est essentielle dans notre ère numérique actuelle, mais je pense que les écrans ont des limites que nous devons être prêts à nous imposer, en tant qu'individus et consommateurs.
Le commerce des écrans est un marché de plusieurs milliards de dollars. Près de 80% des Américains possèdent des smartphones, avec des expéditions mondiales totalisant 1,47 milliard en 2017, selon États-Unis aujourd'hui. L'enquête 2018 de Deloitte sur les tendances des médias numériques a conclu que les Américains paient environ 2 milliards de dollars par mois pour des services de vidéo par abonnement comme Netflix, Hulu et Amazon.
Les propriétaires de smartphones, de tablettes, d'ordinateurs portables et d'abonnements au streaming sont des clients, et les clients doivent se sentir habilités à décider quand utiliser leurs appareils. Il n'y a pas de contrat obligeant les clients à regarder plusieurs épisodes d'une émission au détriment de notre vie personnelle ou professionnelle. Après avoir regardé chaque épisode d'une série, ou mieux encore, après avoir regardé quelques minutes, on peut se demander comment on se sent. Après avoir regardé une émission, nous pouvons nous arrêter et nous demander si nous nous sentons mieux ou moins bien dans notre peau et dans notre vie. S'il est important que nous puissions discuter d'une série avec nos amis, nous pouvons convenir de le faire un épisode à la fois. Ce n'est pas parce qu'une série complète est disponible un jour donné qu'il faut la regarder en succession rapide. J'aimerais préconiser de savourer notre contenu plutôt que de le binging. Bien sûr, une frénésie peut être acceptable de temps en temps, mais si les clients consomment moins de contenu dans l'ensemble, les fournisseurs seront moins enclins à nous le fournir de cette manière.
Je propose aux entreprises de médias d'arrêter de se concentrer sur un engagement excessif ou la frénésie, et de se concentrer plutôt sur le maintien de la confiance avec leurs utilisateurs.
Je propose aux entreprises de médias d'arrêter de se concentrer sur un engagement excessif ou la frénésie, et de se concentrer plutôt sur le maintien de la confiance avec leurs utilisateurs. Un aspect de la confiance se construit lorsqu'un fournisseur propose un contenu qui satisfait le désir d'un consommateur d'être informé, diverti ou inspiré. Un autre aspect de la confiance se construit lorsqu'un fournisseur respecte le meilleur intérêt de l'utilisateur. Un exemple de perte de confiance s'est produit mi-mars avec le géant des médias sociaux Facebook. Dans ce qui a été décrit par les experts comme une « crise de confiance du public », Facebook fait face à des allégations selon lesquelles La société britannique de données politiques Cambridge Analytica a collecté les données de plus de 87 millions de Facebook utilisateurs. Le scandale a nui à plus que la marque et la réputation de Facebook; les actions de Facebook ont perdu 10,4% de leur valeur en mars. Bien que Facebook reste l'une des entreprises les plus valorisées d'Amérique, la confiance en Facebook a diminué de 51% depuis le Cambridge Le scandale d'Analytica, selon une enquête du Ponemon Institute, une société de recherche indépendante mesurant la confiance dans la vie privée des consommateurs et Sécurité.
Certains consommateurs sont devenus frustrés par Facebook, et des dizaines de milliers de personnes en ont parlé sur Twitter et, ironiquement, sur Facebook. Selon un rapport en Le New York Times, le hashtag #DeleteFacebook est apparu plus de 10 000 fois sur Twitter en l'espace de deux heures après l'annonce de la violation de Cambridge Analytica, sur la base des données du service d'analyse ExporterTweet. Bien que le mouvement pour « supprimer Facebook » ait pu être suscité par la controverse de Cambridge Analytica, je pense que la motivation pour abandonner le service est plus profonde. Certains utilisateurs prennent conscience que Facebook ne les fait pas se sentir bien, et ils veulent faire quelque chose à ce sujet. Selon DataTrek Research, une société d'analyse de marché, 97 % des personnes qui ont utilisé Google pour rechercher « supprimer Facebook » ont également recherché des sujets liés à bonheur, en utilisant des expressions telles que "être heureux" et "des citations sur le fait d'être heureux". Bien qu'il n'y ait aucune garantie que la suppression de Facebook ou de tout autre média social compte sera en corrélation avec des niveaux accrus de bonheur, je crois qu'il y a un mouvement croissant contre les fournisseurs de contenu qui abusent de la confiance avec leurs utilisateurs.
Lorsque le mouvement #DeleteFacebook s'affaiblira et sera remplacé par le prochain tollé public, je ne pense pas qu'il faudra longtemps avant que nous réaliser que ce ne sont pas seulement nos données qui nous sont prétendument « volées », mais plus important encore, c'est notre temps et notre bien-être
Lorsque le mouvement #DeleteFacebook s'affaiblira et sera remplacé par le prochain tollé public, je ne pense pas qu'il faudra longtemps avant que nous réaliser que ce ne sont pas seulement nos données qui nous sont prétendument « volées », mais plus important encore, c'est notre temps et notre bien-être. De nombreux Américains sont tellement accros à nos écrans que nous n'avons pas encore blâmé ceux qui nous encouragent à nous engager excessivement ou à « regarder de manière excessive » leur contenu.
Avant qu'il ne soit trop tard, je suggère aux entreprises médiatiques de prendre note des retombées avec Facebook, tout en réfléchissant au sort de l'un des premiers sponsors de la programmation télévisée et radio: les cigarettes. Les créateurs de contenu servent mieux les clients lorsqu'ils fournissent un excellent travail, établissent la confiance et l'intégrité et évitent les pratiques qui rendent les clients accros à leurs produits. Si vous choisissez d'encourager une utilisation excessive des écrans au détriment du bien-être des utilisateurs, ce n'est qu'une question de temps avant que les clients se retournent également contre vous.
Cet essai a été initialement publié sur Medium. Lire Lisa Weiss message original ici.
