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En quoi la gestion des personnes est-elle similaire à la parentalité ?
L'une des premières choses que j'ai apprises sur la gestion des personnes, c'est que c'est un terme impropre. Vous pouvez gérer le temps, peut-être pouvez-vous gérer votre attention, mais les gens? Les gens s'autogèrent. Et ce que signifie vraiment être un gestionnaire de personnel, c'est guider sans relâche les gens sur la façon de mieux se gérer. Mieux pour eux, mieux pour toute organisation qui vous paie, mieux pour quiconque dépend du rendement de son travail.
De même, l'une des premières choses que vous apprenez sur la parentalité est que vous avez de l'influence, mais pas le contrôle. C'est une chose étrange à comprendre, mais pour ceux qui ont "géré" des gens, ce n'est pas trop différent. Voici quelques vérités universelles que j'ai apprises en tant que manager et parent :
1. Les gens ne sont heureux que lorsqu'ils contrôlent leur propre destin et prennent leurs propres décisions Que vous soyez un gestionnaire de personnel ou un parent, il y a une notion de responsabilité ultime, en ce sens que vous êtes responsable du fait qu'une autre personne obtienne des choses terminé. Peut-être que ce sont des rapports de TPS, peut-être qu'il s'agit de mettre un pyjama, mais la tentation sera d'essayer d'exercer un contrôle sur ce que fait cette autre personne et comment elle le fait. Mais c'est une réflexion à très court terme, qui échouera lamentablement et entraînera des caca de rage, des larmes ou des critiques amères et malveillantes sur Porte en verre. Les gens ne réagissent pas bien au contrôle. Si vous voulez aider quelqu'un à faire ce qu'il a à faire, il doit accepter l'idée de le faire et croire que vous pouvez et voulez l'aider. Cela nécessite de l'empathie, dont je parlerai plus tard.
2. Vous n'êtes pas le patron Celui qui vous a dit que gérer ou être parent signifiait que vous étiez le patron était un farceur cruel, et vous devriez les retirer de votre liste de cartes de Noël. Je n'ai jamais vraiment été le patron de quelqu'un, c'est plutôt l'inverse. Mon travail en tant que manager est de les aider, pas seulement de leur dire quoi faire. Je le fais en supprimant les obstacles, en les aidant à innover pour sortir des tâches répétitives, en fournissant des conseils sur la façon dont la stratégie pourrait changer, et essayez de leur fournir plus de ressources et de les aider à gagner plus responsabilité. Donc, en gros, je travaille pour eux; comme un chien.
Demain matin, je vais me lever, emmener ma fille de 6 ans à son entraînement de natation, l'emmener au cours de musique, m'assurer qu'elle se repose, puis travaillez avec elle pour trouver quelque chose d'amusant et de stimulant à faire avant qu'elle n'assiste à un spectacle, peut-être un morceau de crème glacée, puis se met en beauté dormir. Donc en gros, je travaille pour mon enfant de 6 ans. Et elle est la patronne la plus exigeante de tous les temps. Elle n'arrête jamais d'apprendre et se bat constamment pour gagner plus de responsabilités et si quelque chose est déçu, je ne peux pas lui proposer de défis plus dignes. Comme tous les bons employés que j'ai jamais dirigés.
3. Ils n'ont pas besoin de votre aide pour faire leur travail. Ils ont besoin de vous pour les aider à se préparer au prochain défi. Le confort n'est pas synonyme de bonheur, et bien qu'un moment de répit puisse être rafraîchissant, plus que cela n'est pas gratifiant. Si vos employés ou vos enfants ont été bercés en acceptant les plaisanteries superficielles des tâches répétitives et des affirmations faciles, vous les échouez. Votre travail n'est pas de les rendre heureux, c'est de les aider à devenir meilleurs. Ils savent que vous êtes déjà allé là-bas, ils savent que vous êtes au courant de ce qui va suivre pour eux et ils ont besoin de vous pour les aider à s'y préparer.
La partie délicate est que les gens veulent vraiment ce long terme, mais ne le veulent jamais dans l'instant. Comme les légumes. Vous devez être le rappel qu'ils investissent dans demain. S'ils prennent le chemin de la facilité maintenant, ils ne seront pas prêts pour la suite et ils ne grandiront pas. Ce qui grandit, ne vieillit jamais, mais inversement, ce qui ne grandit pas, meurt. Ne les laissez pas arrêter de grandir. Cela nécessitera un peu de coaching et une capacité à les aider à éviter les excuses, la procrastination et à avoir plus de recul. Et ils ne voudront pas que vous fassiez cela s'ils ne font pas confiance à votre intention.
4. La seule façon de gagner la confiance de quelqu'un en tant que mentor ou parent est de se soucier d'eux profondément
Et la seule façon de le faire est de sympathiser complètement avec eux. En lisant des entretiens avec Marva Collins et son livre, Chemin de Marva Collins, une histoire m'a marqué plus qu'autre chose. Marva parlait du défi de faire face à un enfant particulièrement fougueux, un peu violent et défensif. Et quand il se déchaînerait, elle le serrait dans ses bras et lui disait qu'elle allait lui faire traverser ça parce qu'elle l'aimait. Et je me souviens avoir pensé, oh merde, Marva n'a pas découvert de hack autour de la rétention de mémoire ou une nouvelle façon d'enseigner l'algèbre, elle aime légitimement tous ces maudits enfants. C'est tout son affaire. Elle a une empathie complète et totale et comprend d'où ils viennent et comment ils se sentent et gère cela selon leurs conditions, pas les siennes. Tout commence par ça.
Donc en gros, je travaille pour mon enfant de 6 ans. Et elle est la patronne la plus exigeante de tous les temps.
Mais mec, cela ressemble à beaucoup de travail! Cela peut-il être le seul moyen? Peut-être pas, mais c'est le seul moyen que je connaisse. Et je l'ai appris de Marva. Mes enfants et mon entourage me font confiance parce qu'ils savent que je m'en soucie, parce que je sympathise complètement avec eux. Je me soucie de ce qu'ils ressentent et je traite leurs problèmes comme s'ils étaient mes problèmes. Il n'y a pas de contrepartie ici, et il n'y a pas de raccourci. Nous donnons tous les deux tout ce que nous pouvons, mais je le leur donne, et ils le donnent à leur travail. Mon engagement va influencer et conduire le leur. Et je suis tout à fait dedans.
Je ne sais pas si les bons managers sont tous de bons parents ou si les bons parents seraient tous de bons managers, mais je le fais crois qu'il faut un effort engagé pour être bon dans l'un ou l'autre, et ce genre d'effort sera évident.
Jonathan Brill est le responsable des relations avec les écrivains chez Quora et a été publié sur de nombreux sites, dont The Huffington Post et Forbes. Vous pouvez en savoir plus sur Quora ci-dessous :
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