Les enfants occidentaux ont plus de jouets, de jeux et de biens que jamais auparavant. L'Australie a l'un des taux les plus élevés de dépenses moyennes par enfant en jouets. Face à une surabondance de jouets pour enfants à la maison, de plus en plus de parents présentent des cartes-cadeaux au lieu de cadeaux.
Les cartes-cadeaux comblent parfaitement le risque entre offrir un cadeau tangible, qui peut être retourné ou échangé, et donner de l'argent, que certaines cultures considèrent comme impersonnel.
Les enfants, et souvent les très jeunes enfants, demandent eux-mêmes des cartes-cadeaux pour choisir eux-mêmes leurs cadeaux. Cependant, les enfants traitent l'information très différemment des adultes. En conséquence, offrir des cartes-cadeaux aux enfants a des implications sur la façon dont ils prennent des décisions en matière de consommation et sur la façon dont ils dépensent le « crédit » fourni par une carte-cadeau.
Comment les jeunes enfants décident-ils d'un achat ?
Il est important de noter que de nombreux enfants peuvent ne pas être en mesure de comprendre l'intention persuasive de la publicité. Pour ajouter au problème, les personnages animés et autres dans les films pour enfants sont de plus en plus commercialisés comme des jouets. Une gamme de produits, y compris des aliments et des confiseries, est également « placée » dans le contenu du film.
Selon leur âge, les enfants peuvent ne pas être en mesure de discerner les stratégies de vente utilisées ici, ni d'apprécier qu'un tel contenu n'est pas passif.
Les cartes-cadeaux représentent un « crédit »
Il existe des centaines de types de cartes-cadeaux différents à utiliser dans les magasins de détail ou en ligne. Les cartes-cadeaux populaires pour les enfants peuvent être échangées contre de la musique et des jeux en ligne.
Les Australiens dépensent environ 2,5 milliards de dollars australiens par an en cartes-cadeaux. Une carte-cadeau est accompagnée de la responsabilité de gérer le « crédit » qu'elle accorde, et pour les enfants, il s'agit d'une considération importante. Cependant, près d'un tiers des consommateurs (y compris les enfants) qui reçoivent une carte ne l'échangent jamais contre des biens ou des services.
Les jeunes enfants sont également confrontés au dilemme de dépenses excessives ou insuffisantes lorsqu'ils utilisent la carte. Les dépenses excessives se produisent lorsque l'enfant sélectionne un produit qui dépasse la valeur de la carte-cadeau et doit négocier avec ses parents ou son tuteur pour combler la différence ou décider d'un autre achat. Inversement, ils peuvent sélectionner un article qui coûte moins que le montant de la carte et ne pas comprendre les termes et conditions tels que le non-transfert de valeur ou l'échange sans espèces.
Ces scénarios peuvent être problématiques pour les adultes, sans parler des enfants. La recherche montre que les « avertissements » ne sont pas bien compris par les enfants. Cela a des implications sur l'efficacité avec laquelle les enfants peuvent gérer la notion de « crédit ».
Une autre considération est l'augmentation des cartes-cadeaux numériques et des bons électroniques. Bien que de nombreux jeunes enfants maîtrisent le numérique, le format numérique peut présenter des défis supplémentaires pour les jeunes consommateurs.
Étant donné que les cartes numériques sont envoyées électroniquement au destinataire, ou dans le cas d'un jeune enfant à ses parents, dans cette situation, les enfants ne reçoivent aucune sorte de cadeau tangible. Quel impact cela a-t-il sur le développement de la gratitude et de l'appréciation chez les jeunes enfants ?
cher Père Noël
Des chercheurs au Royaume-Uni ont examiné le contenu des lettres des enfants au Père Noël et ont trouvé un lien entre la quantité et le type de publicité auxquelles ils étaient exposés, ainsi que leur âge. Les enfants exposés à plus de publicité étaient plus susceptibles d'inclure des demandes d'articles de marque que les enfants qui regardaient moins de publicité.
Verrons-nous plus de lettres au Père Noël demandant des cartes-cadeaux? Probablement. Ces cartes continuent de gagner en popularité en tant que cadeaux pour les jeunes, en particulier à Noël.
Une enquête de l'Australian Youth Forum a révélé que certains jeunes Australiens utilisent des cartes-cadeaux au lieu de cartes de crédit. Le nombre d'enfants ayant accès aux cartes de crédit de leurs parents augmente également. Les enfants aussi jeunes que huit et neuf ans sont autorisés à utiliser des cartes de crédit. Ces jeunes consommateurs ne connaissent souvent pas la différence entre une carte de crédit et une carte-cadeau.
Les enfants n'ont pas les compétences cognitives pour évaluer les messages marketing des jouets et autres produits avec le même scepticisme que les adultes. Ils n'ont pas non plus la maturité nécessaire pour prendre la plupart des décisions nécessaires pour dépenser le « crédit » des cartes-cadeaux. Cela en fait un groupe particulièrement vulnérable.
Cet article a été initialement publié le La conversation. Lis le article original par Louise Grimmer, maître de conférences en marketing, Tasmanian School of Business and Economics, Université de Tasmanie et Martin Grimmer, professeur de marketing, Tasmanian School of Business and Economics, Université de Tasmanie
