Une femme a déposé une plainte de 5 millions de dollars contre Disneyland, affirmant que le nouveau programme «Magic Key» annonce faussement «aucune date de blocage» en n'autorisant pas les invités à assister à la Disney se garer sur plusieurs jours.
Jenale Nielsen, résidente du comté de Santa Clara est derrière le procès, car elle est l'une des nombreuses personnes à avoir souscrit au programme « Magic Key ». Destiné à remplacer les laissez-passer annuels, le laissez-passer Dream Key à 1 399 $ a été créé pour donner aux visiteurs bien rémunérés la possibilité de visiter fréquemment l'endroit le plus heureux de la planète.
Mais lorsqu'elle a essayé de réserver des dates pour aller à Disneyland, elle a découvert que plusieurs jours étaient bloqués. Bien qu'elle soit titulaire d'un pass Dream Key, Nielsen a été obligée d'acheter un billet d'une journée pour le jour où elle souhaitait y assister.
"Mme. Nielsen a raisonnablement cru et s'est fié à la publicité de Disney et à sa promesse de signifier que, si Disney avait la capacité à son Anaheim parcs, Mme Nielsen et ses collègues détenteurs d'un pass Dream Key seraient autorisés à faire des réservations et à visiter les parcs », le procès conteste. Elle souhaite également inclure les 3 600 autres personnes qui sont titulaires de Dream Key.
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Disneyland repousse le procès, affirmant qu'il y a simplement une limite au nombre de visiteurs de Dream Key pouvant visiter un jour donné. Sur le site Web de Disneyland, il n'y a aucune clause de non-responsabilité, quel que soit l'achat.
« Nous avons été clairs sur les conditions du produit Magic Key et nous savons que beaucoup de nos clients apprécient les expériences que ces laissez-passer offrent. » La porte-parole de Disney, Liz Jaeger, a déclaré au Los Angeles Times, "Nous défendrons vigoureusement notre position au fur et à mesure de l'avancement de l'affaire."
Nielsen soutient que le parc d'attractions est « limiter artificiellement les réservations de clés magiques et le nombre de détenteurs de clés pouvant visiter un jour donné ». Le procès a été déplacé à la Cour fédérale le 15 décembre et il sera intéressant de voir si Nielsen est en mesure de gagner son grief contre la centrale électrique qui Disney.
