Une nouvelle ligne d'assistance téléphonique nationale vise à aider les personnes qui éprouvent détresse mentale. La ligne d'assistance utilisera les services existants à travers le pays pour diriger les personnes aux prises avec une crise de santé mentale vers du soutien et des ressources. La hotline, qui est désormais disponible, portera le numéro à trois chiffres 988. Voici ce que vous devez savoir.
Que fera la nouvelle hotline 988 ?
Le 14 juillet, la Federal Communications Commission a voté désigner 988 comme numéro national d'urgence pour la prévention du suicide. Appeler le numéro à trois chiffres connectera les appelants à la ligne de vie nationale existante pour la prévention du suicide. Il sera disponible à l'échelle nationale le 16 juillet.
N'importe qui aux États-Unis peut appeler ou envoyer un SMS au 988 pour être mis en contact avec des conseillers formés qui peuvent offrir un soutien et des ressources. Les conseillers peuvent également évaluer pour risque suicidaire et offrir des références de services de santé ou engager les services d'urgence nécessaires si nécessaire.
Pourquoi la hotline nationale a-t-elle été réorganisée ?
La nouvelle hotline 988 connectera les appelants à la ligne de vie nationale existante pour la prévention du suicide, qui est en place depuis 2004. La nouvelle refonte du numéro est calquée sur le 911, dans l'espoir que la ligne plus facile à retenir permettra plus personnes en crise pour se rappeler que la ressource est disponible et comment la contacter. L'ancien numéro 1-800 de la ligne de vie continuera également d'être pris en charge.
"C'est un nouveau numéro, mais ce n'est pas un nouveau service", a déclaré John Draper, directeur exécutif de Lifeline and un cadre de Vibrant Emotional Health, une organisation à but non lucratif basée à New York qui administre la bouée de sauvetage, a déclaré au New York Times.
Les défenseurs espèrent que la nouvelle hotline rendra les soins de santé mentale plus sûrs pour tout le monde.
Le nouveau numéro vise à fournir un moyen plus simple d'obtenir des soins de santé mentale d'urgence. Mais les défenseurs voient également le changement de nombre comme une opportunité de rendre les soins de santé mentale et le système médical plus accessibles et plus sûrs pour tous.
"Contrairement à d'autres urgences médicales, les crises de santé mentale entraînent massivement une réponse des forces de l'ordre", a déclaré le psychologue Benjamin Miller, président de Well Being Trust. Radio Nationale Publique. "Si vous regardez les données de la police, environ 20% du temps total de leur personnel est consacré à répondre et à transporter des personnes qui connaissent une crise de santé mentale."
Qui doit utiliser la nouvelle hotline 988 ?
Avec le changement de nombre, les défenseurs espèrent que cela clarifie que la ligne de soutien est destinée à tous les problèmes de santé mentale, pas seulement aux idées suicidaires. Les conseillers sont formés pour soutenir et offrir des ressources pour diverses situations de santé mentale, y compris les idées suicidaires, le traitement des traumatismes, la toxicomanie et l'automutilation.
La hotline est également disponible pour les personnes souhaitant savoir comment elles peuvent aider un ami ou un proche. Les conseillers peuvent orienter les appelants vers le soutien et offrir des conseils pour aider une personne aux prises avec sa santé mentale.
Certains États ont exprimé leur inquiétude quant au financement de la hotline.
Alors que les États se préparent au lancement du nouveau numéro à trois chiffres le 16, de nombreux responsables de la santé publique ont exprimé leur inquiétude quant au fait que le financement et la dotation en personnel de la ligne pourraient rapidement devenir un problème. Le Congrès a adopté une loi en 2020 pour financer la hotline 988, par politique, mais n'a reçu que l'argent alloué pour cette année.
Totalisant 282 millions de dollars, cela semble être beaucoup d'argent, et c'est 10 fois plus que le budget de 24 millions de dollars de la hotline l'année dernière. Mais l'objectif est qu'à terme chaque État finance la hotline en percevant des frais de télécommunications.
Comme certaines personnes l'ont souligné, le programme ne devrait pas démarrer sans heurts. L'objectif est de perfectionner la hotline de la même manière que le 911 a vu le jour.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avez des pensées suicidaires, appelez la ligne d'assistance nationale pour la prévention du suicide au 988 ou au 1-800-273-8255 ou envoyez un SMS HOME à la ligne de texte de crise au 741741. Vous pouvez également contacter la Trans Lifeline au 1-877-565-8860, la Trevor Lifeline au 1-866-488-7386 ou votre centre local de crise suicidaire.