Jetson Electric Bikes a rappelé plus de 15 000 enfants trottinettes dans ses marques Jetson Nova et Star 3-Wheel Kick. Le rappel a été émis après la réception de plusieurs rapports faisant état du desserrage ou de la chute des roues des scooters éteint, créant un risque de chute, selon un avis de rappel publié par le U.S. Consumer Product Safety Commission (CCSP).
"Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer", a écrit Jetson Electric Bikes dans un communiqué publié sur leur site Internet. "Nous envoyons par la poste des kits gratuits avec tout le matériel et les instructions nécessaires pour effectuer la réparation et éliminer le problème de détachement de roue."
Pourquoi les scooters de la marque Jetson Electric Bike sont-ils rappelés ?
Le rappel volontaire intervient après que Jetson a reçu 12 rapports de roues des scooters se desserrant ou tombant. L'avis de rappel indique que parmi ces rapports, l'un a entraîné une blessure à un enfant qui a reçu des égratignures/ecchymoses au visage.
Suite aux rapports, Jetson "a déterminé que l'une des roues avant" des scooters "peut se détacher en raison du desserrage d'un boulon qui fixe la roue, créant un risque de chute".
Quels scooters sont inclus dans le rappel ?
Le rappel comprend les scooters Jetson Nova et Star à 3 roues, vendus en cinq couleurs, dont le rouge, le violet, le vert, le bleu sarcelle et le bleu, pour environ 40 $ chacun.
Les scooters rappelés ont été vendus sur le site Web de la société à ridejetson.com, ainsi que dans les magasins Target du pays et en ligne sur Target.com de septembre 2022 à février 2023. Le Jetson Star a également été vendu dans les entrepôts Costco et sur Costco.ca entre octobre 2022 et février 2023.
Pour vérifier si vous avez l'un des scooters rappelés, Jeton dit qu'il y a une étiquette sur la base du scooter qui contient le modèle et les numéros de série.
"Vous pouvez trouver le numéro de série à 16 ou 17 caractères de votre produit sur un autocollant blanc collé sous le pont du scooter", explique le site Web de Jetson. "Ça commence par un '61.'"
Seuls les scooters portant les numéros de modèle et de série suivants sont inclus dans le rappel :
- Modèle: JNOVA-BLU – avec les numéros de série: 61302BLU072200001 à 61302BLU072203800
- Modèle: JNOVA-GRN – avec les numéros de série: 61302GRN082200001 à 61425GRN112200900
- Modèle: JNOVA-PUR – avec les numéros de série: 61302PUR072200001 à 61302PUR072203790
- Modèle: JNOVA-RED – avec les numéros de série: 61302RED072200001 à 61302RED072203800
- Modèle: JSTAR-CAN-BLU – avec les numéros de série: 61363BLU072221121 à 61363BLU0722013468
Que doivent faire les parents s'ils ont le produit rappelé ?
Selon l'avis de rappel, Jetson et CPSC demandent aux consommateurs de "cesser immédiatement d'utiliser l'article" et de contacter Jetson pour obtenir un kit de réparation gratuit.
"Nous envoyons par la poste des kits gratuits avec tout le matériel et les instructions nécessaires pour effectuer la réparation et éliminer le problème de détachement de roue", note Jetson. "La réparation prend environ deux minutes et ne nécessite aucun outil supplémentaire."
Le rappel CPSC explique que le kit de réparation gratuit comprend "deux vis, deux boulons et une clé Allen, ainsi que des instructions de réparation et un lien de code QR vers une vidéo d'installation. Les consommateurs n'auront pas besoin d'outils supplémentaires pour installer le kit de réparation."
Pour plus d'informations ou pour demander un kit de réparation gratuit, les consommateurs peuvent contacter Jetson sur leur site Web à l'adresse ridejetson.com ou par e-mail à [email protected].