Dans tous relation, la capacité à aborder des sujets difficiles est en quelque sorte une forme d’art. Cela peut être difficile de garde ton calme et restez dans le sujet, surtout si vous avez l'impression d'être attaqué ou blâmé. Une bonne conversation est un équilibre entre l'empathie envers ce que votre partenaire vous dit tout en défendant vos intérêts. C’est une voie à double sens et y naviguer avec grâce et sang-froid est le seul moyen d’assurer le succès.
Plus facile à dire qu'à faire? Euh ouais. Mais cela ne veut pas dire que cela ne peut pas être fait. Et cela nécessite d’adhérer aux bases d’une bonne conversation.
Si vous savez que vous allez avoir un conversation difficile, il est important de se préparer et de se rappeler qu'un accord n'est pas essentiel, propose Heidi Cox, psychologue clinicienne agréée et fondatrice et directrice de Psychologie spatiale centrée« Votre travail n'est pas de mettre l'autre personne d'accord avec vous », dit-elle. "Si vous vous lancez dans la conversation en cherchant une validation, ce sera beaucoup plus difficile."
En effet. Lorsque vous abordez une conversation potentiellement désagréable, votre état d’esprit fait la différence. Si vous considérez la discussion comme une occasion d'être ouvert et de vous rapprocher de quelqu'un, par opposition à une inquisition, vous obtiendrez probablement un résultat plus positif. Même si la conversation vous a été imposée, cet état d’esprit est essentiel.
Lorsque vous abordez une conversation potentiellement désagréable, votre état d’esprit fait la différence.
L’énergie que vous apportez à la discussion joue un rôle important dans son déroulement. Il est important de garder la conversation calme et rationnelle, même lorsque des points douloureux sont soulevés. Oui, votre partenaire peut être critique envers vous et envers vous. C’est parfois nécessaire. Mais s'emporter, crier ou devenir défensive ne fera qu’alimenter davantage de négativité et garantira qu’aucun de vous n’atteindra ce que vous aviez prévu au début de la discussion.
"Si nous entamons une conversation sur la défensive, l'autre personne peut devenir sur la défensive", explique Hélène Romain, stratège relationnel et coach en responsabilisation. « Nos émotions créent une sorte d’énergie. Si nous adoptons un état d’esprit calme et proactif, nos conversations en bénéficieront.
Si vous avez l’impression d’être attaqué pendant le discours, plutôt que de passer à l’offensive, faites simplement savoir à votre partenaire ce que vous ressentez. Surtout, restez calme, même si cela signifie que vous devez vous éloigner.
«Prendre un moment pour rassembler vos pensées, vous concentrer sur votre respiration, voire compter jusqu'à cinq dans votre esprit avant de répondre, peut aider à apaiser l'anxiété lors d'une conversation difficile», explique Roman.
L’un des aspects les plus difficiles d’une conversation difficile est de comprendre que vous devez être ouvert à entendre quelque chose de négatif sur vous-même. Votre partenaire aborde peut-être ce sujet pour remédier à quelque chose qui ne va pas dans votre relation, et vous devez être capable d’entendre – et idéalement d’accepter – ce qu’il dit.
« Si vous restez ouvert à la possibilité de commentaires négatifs ou de désaccords, il sera plus facile de les écouter et de les intégrer », explique Cox.
Comment communiquer efficacement lors d'une conversation difficile
Au milieu d’une discussion difficile, il existe plusieurs façons de communiquer efficacement. Bien entendu, les principes de base d’une bonne conversation s’appliquent. Évitez les reproches, les hypothèses et les réponses passives-agressives. Tous trois peuvent faire monter la tension à un niveau indésirable. Il en va de même pour l'interruption, c'est pourquoi il est crucial, disons, de compter jusqu'à cinq avant de répondre afin que vous sachiez que l'autre partie a fini de parler.
Certains experts recommandent d’utiliser l’approche du « bâton de parole » lorsque les couples ont une grande conversation. Cela peut être particulièrement efficace pour les couples qui ont tendance à s’interrompre et à beaucoup intervenir. Seule la personne qui possède le bâton peut parler, ce qui peut contribuer grandement à réduire la pression dans une conversation, donnant à chacun une chance d'être entendu. C'est ringard, mais utile.
Bien entendu, les bonnes actions sont également essentielles. Écouter activement et poser les bonnes questions peut vous aider à comprendre ce que votre partenaire essaie de communiquer, ce qui désamorcera la situation et contribuera à apaiser les tensions. L’objectif est de s’assurer que vous comprenez ce qu’ils essaient réellement de dire afin qu’il n’y ait pas de confusion et qu’ils se sentent entendus et sans honte.
Si vous restez ouvert à la possibilité de commentaires négatifs ou de désaccords, il sera plus facile de les écouter et de les intégrer.
« Poser les bonnes questions peut aider à parvenir à une résolution et favoriser une compréhension plus profonde entre les parties », explique Roman. « Parfois, des déclarations ou même des questions peuvent paraître critiques ou même ressembler à une attaque. Il est donc important d’utiliser des phrases approfondies qui encouragent la compréhension. « Aide-moi à comprendre… » versus « Pourquoi as-tu… » »
Si une conversation devient trop tendue, vous pouvez également la reporter à une conversation ultérieure. Il n’est pas nécessaire que tout soit résolu en un seul entretien et qu’il soit nécessaire de prendre de la place pour traiter ce qui a été dit lors de la première discussion. la discussion peut être un excellent moyen de progresser et de garantir que la prochaine conversation sera plus fluide doucement.
"Gardez à l'esprit que vous ne parviendrez peut-être pas à une résolution au cours d'une seule conversation, et ce n'est pas grave", dit Roman. « Accordez-vous, à vous-même et aux autres, la permission de dormir dessus et de reprendre la conversation plus tard. »
Lorsque vous vous sentez attaqué lors d’une conversation intense, voyez-la comme une opportunité de croissance et d’amélioration.
La chose la plus importante que vous puissiez faire pour contrôler vos émotions lors d’une conversation intense est l’une des plus difficiles: ne pas tout prendre personnellement. On peut dire des choses qui vous dérangent. L’autre personne peut dire quelque chose de blessant parce qu’elle se sent acculée.
Lorsque vous vous sentez attaqué lors d’une conversation intense, voyez-la comme une opportunité de croissance et d’amélioration. Si vous voyez simplement votre partenaire s’en prendre à vous, vous exploserez invariablement et rien ne sera résolu. Apprenez à quoi vous êtes sensible et reconnaissez quand l’un de ces sujets est abordé. Prenez du recul et réalisez qu’il ne s’agit pas de vous, mais plutôt de ce que vous faites (ou ne faites pas). Considérez cela comme une chance de croissance personnelle plutôt que comme une mise en accusation de qui vous êtes.
« Quel que soit le sujet dont vous discutez, rendez-le objectif afin qu'il y ait une certaine distance entre vous et le problème », explique Cox. « Il est ainsi plus facile d’écouter ouvertement et d’utiliser les commentaires pour améliorer la situation. »
Et c’est comme ça qu’on s’en sort. Non, ce n'est pas facile. Vous ferez tous les deux des erreurs. Les esprits vont probablement s’améliorer. Mais si vous en tirez des leçons et corrigez ces problèmes, vos tactiques s'amélioreront et les combats deviendront beaucoup moins fréquents. Et lorsque vous aurez ces discussions, elles vous sembleront moins intenses parce que vous aurez pratiqué la bonne façon de les aborder. Vous vous ferez confiance pour les gérer.
