La semaine dernière, Construire un ours ravi les enfants et les parents lorsqu'ils ont annoncé qu'ils auraient une promotion « Payez votre âge », permettant aux enfants d'obtenir de nouveaux ours pendant que leurs parents paieraient sbeaucoup moins que ce qu'un ours coûte habituellement. L'idée semblait être une victoire pour toutes les personnes impliquées, car le format "Payez votre âge" était un moyen intelligent pour le magasin de jouets d'avoir une bonne presse tout en faisant des tonnes de clients extrêmement heureux.
Malheureusement, ce rêve devenu réalité s'est rapidement transformé en cauchemar, car hier, Build-A-Bear a été contraint de annuler toute la promotion après que des foules écrasantes soient apparues dans les magasins de tout le pays. Plusieurs magasins se sont retrouvés avec tellement de clients que la file d'attente est sortie du magasin, les gens devant attendre des heures pour avoir leur chance à un ours à prix personnalisé. Finalement, la foule est devenue si indisciplinée que Build-A-Bear a fermé toute la promotion, annonçant le leur page Facebook qu'ils ne pourraient plus accepter de nouveaux invités "en raison de la foule et de la sécurité préoccupations. »
Pas vraiment. C'est la ligne du Mall of America, où Build-A-Bear-Workshop fait la promotion de son offre "Pay Your Age Day", qui était si populaire qu'ils ont finalement dû couper la ligne. | https://t.co/kJ9Mhu6u2hpic.twitter.com/1PPDrKUbir
– WCCO – CBS Minnesota (@WCCO) 12 juillet 2018
Parallèlement à la taille écrasante de la foule, il va de soi que de nombreux magasins n'avaient tout simplement pas assez d'ours pour tout le monde dans ces lignes massives. Build-A-Bear n'avait clairement pas prévu ce niveau de demande, il semble donc probable que la plupart des magasins manquaient de fournitures pour donner des ours aux milliers de clients qui espéraient profiter de cette promotion « trop belle pour être vraie ».
Bien sûr, de nombreux clients étaient extrêmement mécontents de découvrir qu'ils ne pourraient pas offrir à leur enfant l'ours qui leur avait été promis et plusieurs se sont tournés vers les médias sociaux pour exprimer leur colère. Pour l'instant, la prochaine étape de Build-A-Bear n'est pas tout à fait claire, bien que l'annonce par le magasin de la l'arrêt a reconnu les clients déçus et a déclaré que le magasin "contacterait directement dès que possible."
**Alerte urgente:
Selon les autorités locales, nous ne pouvons pas accepter d'invités supplémentaires sur nos sites en raison de problèmes de sécurité des foules. Nous avons des lignes fermées dans nos magasins. Nous comprenons que certains clients sont déçus et nous vous contacterons directement dès que possible. https://t.co/aSFfPCcfsGpic.twitter.com/WZJ53tOAEH– Atelier Build-A-Bear (@buildabear) 12 juillet 2018
