Southwest Airlines recommence. Bien qu'ayant tous les documents appropriés en main, une mère avait ce qu'elle appelait un «inconfortable et blessant” expérience cette semaine lorsqu'un agent d'embarquement de Southwest Airlines à l'aéroport international de Denver lui a demandé de prouver sa fils biracial d'un an était en fait la sienne. En tant qu'entraîneur de basket-ball à l'Université de Californie-Berkeley, Lindsay Gottlieb avait volé avec son fils sur la compagnie aérienne des dizaines de fois dans le passé. Pourtant, l'employée de Southwest a insisté pour voir l'acte de naissance de son fils parce que les deux ont des noms de famille différents.
Dans un tweet publié après l'incident, Gottlieb a poursuivi en expliquant que non seulement l'employé de Southwest finalement lui demander de confirmer la filiation de son fils avec une publication sur Facebook, mais l'a fait pendant que les deux parents du bébé étaient présent. Ce n'est que le dernier cas de Southwest Airlines maltraitant des parents qui voyagent avec des bébés ou de jeunes enfants.
"Nous avions un passeport qui vérifiait l'âge et l'identité de notre fils, et les deux parents étaient présents", a déclaré Gottlieb.Le Washington Post. "Mais être poussé encore plus loin pour" prouver "qu'il était mon fils s'est senti irrespectueux et motivé par plus que le simple souci de son bien-être."
@SouthwestAir c'était humiliant et insensible, pour ne pas dire inefficace. J'aurais manqué le vol s'il n'avait pas été retardé. Je conseillerais une meilleure formation aux employés pour éviter que cela n'arrive aux autres
– Lindsay Gottlieb (@CalCoachG) 28 mai 2018
Après avoir signalé l'incident à Southwest sur Twitter, la compagnie aérienne a rapidement présenté des excuses à Gottlieb. L'entreprise a expliqué que sa politique consiste à utiliser un certificat de naissance ou une pièce d'identité délivrée par le gouvernement pour vérifier que le enfant sur les genoux ⏤ qui vole gratuitement ⏤ a moins de deux ans, pour ne pas s'assurer que les noms de famille d'un enfant et d'un parent rencontre. Cela dit, Gottlieb pense toujours que cet incident spécifique était lié au fait que son fils "a une couleur de peau différente".
"J'espère que la couverture que cela a reçue pourra servir d'opportunité d'apprentissage et que toutes les familles - peu importe à quel point ils peuvent paraître «traditionnels» ou non - sont traités avec dignité et respect », a-t-elle mentionné.
De retour en mars, une famille de quatre personnes a été expulsée d'un vol sud-ouest parce que leurs enfants auraient été « bruyants ». L'un des membres de la famille a même été arrêté devant le portail pour avoir prétendument heurté quelqu'un avec une poussette. En 2017, une femme enceinte nommée Anila Daulatzai a été traînée hors de son vol vers le sud-ouest parce que les agents craignaient qu'une allergie au chien qu'elle avait mentionnée ne mette sa vie en danger, bien qu'elle prétende que c'était parce qu'elle est musulmane. Puis il y a eu cette fois la compagnie aérienne refusé un couple gay et leurs deux enfants embarquement familial prioritaire.
Chrissy Teigen a répondu à Les tweets de Gottlieb pour expliquer qu'une chose similaire lui arrive, mais a expliqué qu'elle a depuis appris que l'examen supplémentaire est d'empêcher le trafic d'enfants. Même si c'est le cas, Southwest politique ne l'indique pas explicitement, et les responsables n'ont pas cité cela comme raison de l'interrogatoire supplémentaire.
mais oui, c'est définitivement une chose situationnelle, cependant. ça dépend du jour, ça dépend de l'agent, on ne sait jamais! aller à Londres est le plus difficile avec elle dans mon expérience. Je dois apporter un dossier de papiers.
– christine teigen (@chrissyteigen) 29 mai 2018
