वॉल-मार्ट ने एक नई शॉपिंग सेवा शुरू की है जो ग्राहकों को टेक्स्ट द्वारा ऑर्डर करने की अनुमति देगी। बेहतर अभी भी, उन्हें स्टोर में आने की भी जरूरत नहीं है - उत्पादों को या तो उसी दिन या अगले दिन डिलीवर किया जाएगा। नए कार्यक्रम को 'जेटब्लैक' कहा जाता है और ऐप या वेबसाइट के विपरीत, इसे अधिक संवादात्मक महसूस करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ग्राहक जो चाहते हैं उसमें टेक्स्ट करते हैं और एक एआई-संचालित "व्यक्तिगत खरीदार" सिफारिशें और समीक्षाएं प्रदान करेगा।
ग्राहक जो चाहते हैं उसकी तस्वीरें भी भेज सकते हैं और एक जेटब्लैक सहायक इसे खोजने का प्रयास करेगा। बाद में जेटब्लैक को अपनी खरीदारी की सूची भेजकर, प्रोग्राम ऑर्डर को प्रोसेस करता है और सब कुछ शिप करता है। और अगर वॉलमार्ट के पास स्टॉक में कोई आइटम नहीं है, तो जेटब्लैक भी (अजीब तरह से) अन्य आउटलेट्स की जांच करने और उसका पता लगाने के लिए जाँच करेगा।
यह अत्यधिक अभिनव कार्यक्रम कंपनी के लिए समझ में आता है। वॉलमार्ट अमेज़ॅन के साथ जूझ रहा है, जिसने कम कीमतों और तेज़ शिपिंग के लिए ऑनलाइन खुदरा बाजार पर हावी है, कुछ समय के लिए, यहां तक कि प्राइम की लोकप्रिय 2-दिवसीय डिलीवरी से मेल खाने के लिए भी। सफल होने पर, जेटब्लैक अंततः वॉलमार्ट को अमेज़न से एक कदम आगे रख सकता है।
एकमात्र समस्या? यह नवोन्मेषी पहल निकट भविष्य के लिए केवल न्यूयॉर्क के खरीदारों के लिए उपलब्ध है। कंपनी देश के बाकी हिस्सों में इसे शुरू करने से पहले पायलट प्रोग्राम की टेस्ट ड्राइव करना चाहती है।
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