हम सभी के परिणामस्वरूप हम पर फेंके गए कई घूंसे के खिलाफ बॉब और बुनाई करने की कोशिश कर रहे हैं कोरोनावाइरस, लेकिन माता-पिता जो घर से काम सबसे अधिक चुस्त होना चाहिए। बाल देखभाल और घर की स्कूली शिक्षा और काम को संतुलित करना इसका मतलब है कि देश भर में माताओं और पिताजी को अपने पर्यवेक्षकों के साथ ईमानदार बातचीत करें अनुसूची परिवर्तन के बारे में, नई प्रणाली जिसे तैयार करने की जरूरत है, और खोजने के नए तरीके कार्य संतुलन. चाहे आपका बॉस समझ रहा हो या बहकाने की जरूरत हो, पूरी प्रक्रिया के दौरान चातुर्य की आवश्यकता होती है।
तो माता-पिता जो अब घर से काम करते हैं, अपने नियोक्ता से स्थितिजन्य परिवर्तनों या प्रस्तावित समायोजन के बारे में कैसे बात कर सकते हैं? स्टीवर्ट फ्राइडमैन, पेंसिल्वेनिया विश्वविद्यालय के व्हार्टन स्कूल ऑफ बिजनेस में प्रबंधन के प्रोफेसर, व्हार्टन वर्क / लाइफ इंटीग्रेशन प्रोग्राम के निदेशक, और के लेखक माता-पिता जो नेतृत्व करते हैं, इस बात पर जोर देता है कि माता-पिता को बातचीत को एक व्यवसाय प्रस्ताव के रूप में तैयार करने की आवश्यकता है जो उनके सर्वोत्तम हित में है लेकिन यह उनकी कंपनी के लिए पारस्परिक रूप से लाभकारी भी लगता है। इसके लिए अपनी भूमिका को समझने, भाषा पर ध्यान देने और अपने बॉस को एक इच्छुक भागीदार बनाने की आवश्यकता है। फ्राइडमैन कहते हैं, "आप इसे किसी ऐसी चीज़ के रूप में स्थापित कर रहे हैं जिसकी आप अपेक्षा करते हैं कि यह आपके बॉस के साथ-साथ आपके लिए भी फायदेमंद होगा।" "और यह कि आप उस पर जाँच करने जा रहे हैं और अगर यह काम नहीं करता है तो समायोजित करें।" यह एक मुश्किल संतुलन अधिनियम है। लेकिन यहां बताया गया है कि घर से काम करने वाले माता-पिता अपने नियोक्ता के साथ कार्य-जीवन संतुलन की जरूरतों को कैसे संप्रेषित कर सकते हैं।
कार्य योजना का चित्र बनाएं
अपने बॉस के साथ पत्राचार करने से पहले, आपको कंपनी में अपनी भूमिका, अपने परिवार के भीतर अपनी भूमिका, सफल होने के लिए आपको वास्तव में क्या चाहिए, और उस आवश्यकता को अपने बॉस तक कैसे पहुंचाना है, इसके बारे में सोचने की जरूरत है। मुश्किल हिस्सा अपनी जरूरतों बनाम उनकी जरूरतों को समझना है। जब आप एक अलग शेड्यूल, अधिक लचीलेपन, या जो भी हो, का प्रस्ताव देने वाला ईमेल लिख रहे हों जिसकी आपको जरूरत है, आपका काम आपकी कंपनी की जरूरतों को समझना और अपनी जरूरतों को फायदेमंद बनाना है उन्हें। फ्राइडमैन कहते हैं, "आप कभी नहीं भूलेंगे कि आपको क्या चाहिए और आप क्या चाहते हैं।" "नेतृत्व के खेल में कठिन हिस्सा इस बात पर ध्यान केंद्रित करना है कि अन्य लोगों को आपसे क्या चाहिए और वे आपको कैसे देखते हैं।"
आप यह सोचना चाहते हैं कि एक नया शेड्यूल या व्यवस्था आपके नियोक्ता के लिए कैसे फायदेमंद होगी। "आप बहुत अच्छी तरह से खोज सकते हैं कि आप वास्तव में नहीं जानते कि यह उनके लिए अच्छा होगा या नहीं। और यह ठीक है, ”फ्रिडमैन कहते हैं। "लेकिन इसके लिए, निश्चित रूप से, यह आवश्यक है कि आप उनके दृष्टिकोण से अपने, अपनी उपस्थिति और अपने योगदान के बारे में सोचें। यह जरूरी है।"
प्रस्ताव को मूल्य प्रस्ताव के रूप में फ्रेम करें
एक बार जब आप एक समाधान पर पहुंच जाते हैं जो आपको लगता है कि काम करेगा, तो अपने बॉस को एक ईमेल भेजें जो एक व्यावसायिक प्रस्ताव की तरह पढ़ता है। इसमें न केवल नई व्यवस्था, और सभी विवरणों को रखने की आवश्यकता है, बल्कि यह भी बताया गया है कि उक्त व्यवस्था आप दोनों के लिए परस्पर लाभकारी क्यों होगी। फ्राइडमैन कहते हैं, "आपको यह सोचना होगा कि आपको अपने बॉस और काम के सहयोगियों के लिए मूल्य के लिए, भले ही परोक्ष रूप से, अनुवाद करने की आवश्यकता क्यों है।"
मुखर होना महत्वपूर्ण है। लेकिन इसलिए अपने पर्यवेक्षक से पूछ रहे हैं कि वे प्रस्ताव के बारे में क्या सोचते हैं। "आप इसे आत्मविश्वास से फ्रेम करना चाहते हैं लेकिन अपने बॉस के इनपुट के लिए जगह के साथ," फ्रीडमैन कहते हैं। "आप इसे किसी ऐसी चीज़ के रूप में स्थापित कर रहे हैं जिसकी आप अपेक्षा करते हैं कि यह आपके बॉस के साथ-साथ आपके लिए भी फायदेमंद होगी, और आप उस पर जाँच करने जा रहे हैं और अगर यह काम नहीं करता है तो समायोजित करें।"
विचार करें: "यहां बताया गया है कि मुझे कैसे लगता है कि इससे हमें और आपको फायदा होगा, आपको क्या लगता है? क्या आप इसे आजमाने के इच्छुक होंगे?" "यहां बताया गया है कि अगर यह सफल होता है तो हमें कैसे पता चलेगा। तुम उसके बारे में क्या सोचते हो?"
मान लें कि आप मंगलवार और गुरुवार को 12-2 से छुट्टी लेना चाहते हैं। आप कहना चाहते हो: जब तक यह महामारी रहेगी, मैं 12 से 2 के बीच इन दो दिनों में उपलब्ध नहीं होने वाला हूं। मैं इस तरह से काम करने की उम्मीद करता हूं और मुझे विश्वास है कि इससे आपको एक्स और वाई लाभ होंगे। तुम क्या सोचते हो?
फ्राइडमैन कहते हैं, "इस पिच में आपका लक्ष्य उन तरीकों पर जोर देना है जिसमें यह समायोजन या आप जो भी प्रयास करना चाहते हैं, वह आपके बॉस के लिए फायदेमंद होने वाला है।" "आपको वास्तव में इसे उस अर्थ में बेचना होगा।"
इसे व्यक्तिगत न बनाएं
एक पर्यवेक्षक के साथ इस तरह के संवाद में शामिल होने पर एक सामान्य गलती यह है कि इसे नाटकीय रूप से स्पष्ट किया जाए। फ्राइडमैन कहते हैं, "आप इसे इस रूप में फ्रेम नहीं कर सकते हैं 'यह कुछ ऐसा है जो मुझे चाहिए क्योंकि अगर मेरे पास यह दो घंटे नहीं हैं, तो मेरा बच्चा स्कूल से बाहर हो जाएगा और मेरी पत्नी मुझे मारने जा रही है।" "एक अच्छा बॉस इस बारे में परवाह करेगा और समझेगा लेकिन इस समय इसे उनके लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज के रूप में नहीं देख सकता है।" मूल बातों पर टिके रहें: यह यही मैं प्रस्तावित कर रहा हूं, यही कारण है कि मुझे लगता है कि यह सफल होगा, ये वे संकेतक हैं जिन्हें मैं यह देखने के लिए उपयोग करने की योजना बना रहा हूं कि यह है, और आप क्या करते हैं सोच?
इसे एक अल्पकालिक प्रयोग के रूप में सेट करें
आप अपने प्रस्ताव को किसी ऐसी चीज के रूप में तैयार नहीं करना चाहते हैं जो अब से आदर्श होगी क्योंकि आप यह भी नहीं जानते कि यह नई प्रणाली काम करेगी या नहीं। यह आपके या आपके बॉस के लिए मददगार नहीं है। बेहतर युक्ति: इसे एक अल्पकालिक प्रयोग के रूप में तैयार करें। "आप किसी तरह से कहना चाहते हैं 'चलो बस एक या दो सप्ताह के लिए यह कोशिश करें और देखें कि यह कैसे काम करता है और अगर यह नहीं है तो हम इसे समायोजित कर सकते हैं ताकि यह आपके लिए और साथ ही मेरे लिए भी काम करे," फ्राइडमैन की सिफारिश करता है। हमारे उदाहरण पर वापस जाने के लिए, इसे फ्रेम करने का एक तरीका होगा: "मैं मंगलवार और गुरुवार को 12-2 लेना चाहता हूं। मैं ऑफ़लाइन होने जा रहा हूं और यही कारण है कि यह न केवल मेरे लिए बल्कि आपके लिए एक लाभ होने जा रहा है। आइए इसे एक या दो सप्ताह के लिए आज़माएं और देखें कि यह कैसा चल रहा है। अगर यह काम नहीं करता है या कोई समस्या है, तो हम समायोजित कर सकते हैं। तुम क्या सोचते हो? क्या यह कुछ ऐसा है जिसे आप आजमाना चाहेंगे?"
अपने बॉस को प्रक्रिया का हिस्सा बनाएं
इस ईमेल को बिक्री पिच के रूप में सोचें। आप जो बेच रहे हैं वह आपके पर्यवेक्षक के जीवन को बेहतर बनाने के लिए आवश्यक है। "आप चाहते हैं कि वे इसके बारे में अच्छा महसूस करें और आप चाहते हैं कि वे इसका समर्थन करें," फ्राइडमैन कहते हैं। "आखिरकार, आप चाहते हैं कि वे इस शेड्यूल समायोजन को चाहते हैं, या जो कुछ भी है, आप से ज्यादा। जब आपके आस-पास के लोग कुछ ऐसा करना चाहते हैं जो आप चाहते हैं क्योंकि यह उनके लिए अच्छा है? यही असली नेतृत्व है।"
आगे और पीछे की अपेक्षा करें
योजना के बारे में अपना ईमेल भेजने के बाद, अपने पर्यवेक्षक से कुछ प्रतिक्रिया की अपेक्षा करना सुरक्षित है जो न केवल: बढ़िया है! "यह संभवतः एक बहु-स्तरीय बातचीत होगी," फ्राइडमैन कहते हैं। "आपको यह स्पष्ट करने की आवश्यकता है कि उनकी अपेक्षाएं क्या हैं और अतिरिक्त विवरण, पुष्टिकरण की पेशकश करें और 'मुझे लगता है कि X' जैसे प्रश्न पूछें और Y सबसे महत्वपूर्ण हैं और मैं यह सुनिश्चित करूंगा कि वे सभी इस नए शेड्यूल और परिस्थिति की परवाह किए बिना हो जाएं?' क्या मेरे पास है अधिकार?'"
फ्रीडमैन के अनुसार सर्वश्रेष्ठ नेता वे हैं जो वास्तविकता को देखने से नहीं डरते। "वे जो देख रहे हैं उससे भयभीत हो सकते हैं और चिंतित और भयभीत हो सकते हैं क्योंकि यह डरावना है," वे कहते हैं। "लेकिन वे अभी भी जानना चाहते हैं, वास्तविकता क्या है?" उन्हें हकीकत दो। उन्हें एक प्रस्ताव दें जो उनके लिए काम करता है और इसे तब तक परिष्कृत करें जब तक कि इसमें शामिल सभी लोगों के लिए समझ में न आए। क्या यह काम कर रहा है? क्या काम कर रहा है और क्या नहीं? "यह निरंतर रखरखाव लेता है। यह सिर्फ अपने आप नहीं होता है," फ्रीडमैन कहते हैं। "यह आसान नहीं है। लेकिन यह संभव है।"
यदि आप एक दीवार से टकराते हैं, तो गहरी खुदाई करें
ठीक है, इसलिए आपका बॉस आपके प्रस्ताव को स्वीकार नहीं कर रहा है। बिल्कुल नहीं। यदि आपके बॉस की अपेक्षाओं की वास्तविकता बेतहाशा परे है, जिसे आप देने की संभावना के रूप में कल्पना कर सकते हैं, तो यह एक मुश्किल परिस्थिति है। ऐसी स्थितियों में, फ्रीडमैन अधिक पूछताछ और जिज्ञासा की सलाह देते हैं। "आप गहरी खुदाई करना चाहते हैं," वे कहते हैं। "कहो, ठीक है, 'मुझे इस बारे में और बताएं कि एक्स क्यों मायने रखता है। मुझे बताएं कि यह महत्वपूर्ण क्यों है।' तब आपको बेहतर अंदाजा हो जाएगा कि वह कहां से आ रही है। केवल आगे की पूछताछ करने और इसे सुनने की प्रक्रिया से, आपके बॉस को एहसास होने वाला है, वास्तव में, X इतना महत्वपूर्ण नहीं है। यह वाई. यह दूसरी बात है जिसका आपने उल्लेख किया है।" फिर, फ्रीडमैन के अनुसार, आपको एक-दूसरे से क्या चाहिए, इसकी आपसी समझ मिलती है।
उम्मीद है कि आपको अपनी नई परिष्कृत योजना को आगे बढ़ाने का भी मौका मिलेगा। "आमतौर पर आप एक आम जमीन पर पहुंच सकते हैं लेकिन यह स्वचालित रूप से नहीं होता है। यह कभी नहीं करता है, ”वह कहते हैं। "लेकिन ज्यादातर बॉस ऐसे लोगों से प्रसन्न और प्रभावित होते हैं जो इस बातचीत से डरते नहीं हैं।"
