पंद्रह साल पहले, राहेल जोन्स ने टोटसीट नामक एक उत्पाद का आविष्कार किया, जो धोने योग्य, स्क्वैश करने योग्य, बच्चों के लिए ऊंची कुर्सी जो आज भी पूरी दुनिया में बिकता है। लेकिन उत्पाद लगभग नहीं चला, क्योंकि लगभग सात साल पहले, ईबे और अन्य जगहों पर नकली टोटसीट्स बड़ी संख्या में पॉप अप करना शुरू कर दिया था। सभी नॉकऑफ़ से लड़ने के लिए जोन्स को लगभग 18 महीने लग गए खिलौने जो बाजार में पानी भर रहे थे। ऐसा करने के लिए निरंतर सतर्कता और दृढ़ संकल्प की आवश्यकता होती है। स्वाभाविक रूप से, जोन्स दूसरों की बौद्धिक संपदा से लाभ की तलाश में चीर-फाड़ करने वाले कलाकारों की खराब राय के साथ अनुभव से दूर हो गए - अक्सर एक की कीमत पर बच्चे का सुरक्षा। उसने फैसला किया कि टोटसीट की रक्षा के लिए यह पर्याप्त नहीं था। वह माता-पिता को नकली से बचाने में मदद करना चाहती है Legos के, बार्बी, स्टार वार्स खिलौने, गाड़ी की सीटें, और सब कुछ।
अपने ग्राहकों की ओर से, स्नैपड्रैगन, एडिनबर्ग, स्कॉटलैंड में स्थापित कंपनी जोन्स की पहचान है नकली और नकली और बच्चों के खिलौने नॉकऑफ़ करें और उन्हें बेचने वाले ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म से हटा दें उन्हें। "हम पहली बार में ग्राहक की सुरक्षा के लिए ऐसा करते हैं, क्योंकि नकली सामान अक्सर खतरनाक होते हैं," जोन्स बताते हैं, जो अभी भी सीईओ के रूप में कार्य करता है। "नकली खिलौनों और नर्सरी उत्पादों के साथ भयानक दुर्घटनाएं होती हैं, इसलिए मैंने सोचा, 'हमारे पास यह सब विशेषज्ञता है, आइए कोशिश करें और मदद करें और ब्रांडों को लड़ने की शक्ति दें वापस।'" विशेष रूप से, जोन्स खिलौना कंपनियों की मदद करने के लिए उत्सुक था क्योंकि माता-पिता पैसे बचाने की तलाश में हैं और धोखाधड़ी के लिए अतिसंवेदनशील होते हैं क्योंकि इन खिलौनों में कभी-कभी शामिल होते हैं सही मायने में
जोन्स अपने ग्राहकों की कैसे मदद करती है? सलाह देकर और फिर, अगर सलाह काम नहीं करती है, तो पेशी प्रदान करना।
शुरू करने के लिए, जोन्स अनुशंसा करता है कि आविष्कारक अपने उत्पाद में तीन गुप्त सामग्री डालते हैं। "उसके द्वारा, मेरा मतलब है कि अपने उत्पाद में तीन चीजें शामिल करें जो निर्माता और ग्राहक नोटिस नहीं करेंगे, जब तक कि आप उन्हें कुछ विशिष्ट देखने के लिए नहीं कह रहे थे," वह कहती हैं। "इस तरह, अगर किसी के हाथ में कोई उत्पाद है जो वास्तविक उत्पाद नहीं है, तो आप उनसे पूछ सकते हैं, तो तीन" बहुत ही सरल प्रश्न। ” उदाहरण के लिए, यदि यह कपड़ों का एक टुकड़ा है, तो धागे के एक निश्चित रंग को अस्पष्ट में खिसकाएं क्षेत्र। या यदि यह एक प्लास्टिक या सिलिकॉन उत्पाद है, तो अंदर की ओर वाले टुकड़े पर कुछ यादृच्छिक धक्कों को लगाएं। कम से कम, इससे उत्पादों की प्रतिलिपि बनाना कठिन हो जाता है। और अगर वे वैसे भी कॉपी हो जाते हैं, तो इससे कॉपियों को ऑनलाइन स्पॉट करना आसान हो जाता है।
आजकल ज्यादातर लोगों की खरीदारी की तरह, SnapDragon का काम ज्यादातर इंटरनेट पर होता है। कंपनी ने मालिकाना एल्गोरिदम विकसित किया है जो उल्लंघन करने वाली वस्तुओं के लिए ई-कॉमर्स, सोशल मीडिया और नीलामी वेबसाइटों को परिमार्जन करता है। जोन्स का कहना है कि बड़ी संख्या में नॉकऑफ सामान बड़े नाम वाली साइटों पर बेचे जाते हैं जैसे वीरांगना और ईबे, और ऑनलाइन दिग्गजों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वे नकली को दूर करके एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा बनाए रखें। नतीजतन, वे SnapDragon को सुनते हैं। वे घोटाले को आमंत्रित नहीं करना चाहते हैं।
लेकिन SnapDragon की सफलता का रहस्य वेब पर खोज करने या ट्रेडमार्क कागजी कार्रवाई करने में विशेषज्ञता नहीं है, बल्कि अंतरराष्ट्रीय संबंध हैं। 19-व्यक्ति कंपनी 13 विभिन्न देशों के लोगों को रोजगार देती है। क्यों? क्योंकि सभी नकलचियों पर नज़र रखने के लिए भाषा और सांस्कृतिक कौशल महत्वपूर्ण हैं। "हालांकि एल्गोरिदम मदद करते हैं, आपको कुछ प्लेटफार्मों के साथ बातचीत करने के लिए भाषा कौशल की आवश्यकता होती है," जोन्स कहते हैं। "हम न केवल अंग्रेजी में, स्पष्ट रूप से, बल्कि चीनी, रूसी, तुर्की, फ्रेंच और जर्मन में रिपोर्ट कर रहे हैं।"
अन्य देशों की बौद्धिक संपदा के साथ फरार होने की प्रतिष्ठा होने के बावजूद, जोन्स का कहना है कि वह नकली या नकली बनाने वाली चीनी कंपनियों के साथ जुड़ना आम तौर पर आसान लगता है उत्पाद। "हम पाते हैं कि यदि आप सही लोगों के साथ, सही भाषा में, सही तरीके से जुड़ते हैं, और यह कि आप सद्भाव की रक्षा कर रहे हैं, वास्तविक अधिकृत और पंजीकृत बौद्धिक संपदा, आपको टेकडाउन के खिलाफ पुशबैक के मामले में कोई समस्या नहीं होती है," वह कहते हैं। उस ने कहा, जोन्स ने अपने ग्राहकों को चीनी ट्रेडमार्क के लिए फाइल करने के लिए कहा है। "चीन में बहुत सारे लोग हैं जो दुनिया भर में ट्रेडमार्क फाइलिंग पर नजर रखते हैं और इसलिए कभी-कभी लोग पाते हैं कि चीन में किसी ने संभवतः मौका मिलने से पहले ही उन्होंने अपना ट्रेडमार्क दर्ज कर लिया था।" बेहतर है, वह कहती हैं, वहां जल्दी पहुंचना ताकि भविष्य में किसी भी टेक-डाउन अनुरोध को चीनियों द्वारा समर्थित किया जा सके कानून।
जोन्स का कहना है कि यह भी महत्वपूर्ण है कि कंपनियां अपने नाम जल्दी स्थापित करें - न केवल अपने माल की सुरक्षा के लिए, बल्कि अपने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए भी।
"अगर आपको लगता है कि आप चीन से आने वाले इस ड्रॉप शिप उत्पाद के साथ $ 50 डॉलर बचा रहे हैं, तो आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि संभावित परिणाम क्या हैं," वह कहती हैं। “खिलौने कभी-कभी कार्सिनोजेनिक पदार्थों से भरे होते हैं और उन्हें छोटे बच्चों को दिया जा रहा है। लोग सोचते हैं कि वे किसी ऐसी चीज़ पर कुछ पैसे बचा रहे हैं जो कुछ हद तक a. जैसी दिखती है जमा हुआ गुड़िया, लेकिन यह नहीं है जमा हुआ, वे नकली हैं। और वे खतरनाक हैं। ”
