मोटे तौर पर दो-तिहाई अमेरिकी कहते हैं कि वे सार्वजनिक रूप से मास्क पहनें. दुर्भाग्य से, यह अभी भी. का एक बड़ा हिस्सा छोड़ता है संभावित COVID-19 वाहक नकाबपोश। सार्वजनिक स्वास्थ्य सिफारिशों की धज्जियां उड़ाने वाले और आपको डालने वाले किसी भी व्यक्ति के सामने आना, आपका परिवार, और जोखिम में आपका समुदाय कई विचारों और भावनाओं को ट्रिगर करता है। स्थिति के आधार पर, आपकी झुंझलाहट हल्के उबाल से लेकर पूरी तरह से उबलने तक हो सकती है। तो तुम क्या करते हो?
सबसे पहले, बिना लाइन में आपके सामने उस टारगेट शॉपर पर आपका आक्रोश इतना अधिक है कि उनके गले में रूमाल के रूप में वारंट है। मास्क पहनना महत्वपूर्ण है। व्हाइट हाउस के स्वास्थ्य सलाहकार सहित चिकित्सा समुदाय डॉ. एंथोनी फौसीने कई तरीकों से कहा है कि जो अमेरिकी फेस मास्क नहीं पहन रहे हैं, उनमें कोरोनावायरस फैलने का खतरा बढ़ रहा है। यहां तक कि वायरस के स्पर्शोन्मुख वाहक भी बीमारी फैला सकते हैं। बुजुर्गों और अन्य जोखिम वाले समूहों को हवाई कोरोनावायरस के लिए उजागर करना बिल्कुल लापरवाह है – पहली जगह में सामाजिक गड़बड़ी और फेस मास्क पहनने का कारण।
लेकिन एक स्थिति को समझना महत्वपूर्ण है। हो सकता है कि कुछ लोगों ने अपना मुखौटा नहीं पहना हो, क्योंकि वे गर्म या असहज थे, इसलिए इसे एक मिनट के लिए गर्दन के चारों ओर लटके रहने दें। हो सकता है कि कुछ लोगों ने अपने घर के बाहर मास्क पहनने से दूरी बना ली हो, क्योंकि ईमानदारी से कहूं तो मास्क पहनना अभी दूसरा स्वभाव नहीं है। अन्य लोग, विशेष रूप से अल्पसंख्यक, कुछ क्षेत्रों में किसी भी प्रकार का मुखौटा नहीं पहन सकते हैं क्योंकि उनके चेहरे को ढंकना COVID-19 को पकड़ने से ज्यादा खतरनाक हो सकता है। और हां, कुछ ऐसे भी हैं जिनके लिए मास्क नहीं पहनना एक जानबूझकर किया गया काम है। ये लोग एक नए सामाजिक मानदंड के अनुरूप होने के लिए तैयार नहीं हैं और वे "मुक्त" सांस लेने के अपने अधिकार को मानने से इनकार करते हैं।
बेशक, यह जानने का कोई तरीका नहीं है कि आप किस प्रकार के गैर-चेहरे का मुखौटा पहनने वाले के साथ काम कर रहे हैं। और आपके क्रोध के उबलने से पहले स्थिति को नाजुक तरीके से देखने के तरीके हैं। तो, आपके सामने साथी दुकानदारों को शर्मसार करने के लिए एक पोज़ बनाएं, टकराव के विकल्पों पर विचार करें। इन पाँच चरणों का पालन करते हुए, धीमी गति से शुरू करें और आवश्यकतानुसार आगे बढ़ें।
मुखौटा पहने दु: ख के पांच चरणों
जब आप खुद को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ स्थिति में पाते हैं जिसने मास्क नहीं पहना है, तो यहां आपकी प्रतिक्रिया का आकलन करने का तरीका बताया गया है, स्थिति को सहानुभूतिपूर्वक कैसे संभालना है, और वास्तव में उन्हें कब इसे करने देना है।
चरण 1: मामूली झुंझलाहट
जब आपका गुस्सा इस स्तर पर होता है, तो ज्यादातर परिदृश्यों में आपका सबसे अच्छा विकल्प इसे जाने देना होता है। जब तक वे जानबूझ कर किसी और को खतरे में नहीं डाल रहे हैं, और जितना कष्टप्रद हो सकता है, तब तक आपका पेट आपको बता रहा है कि यह लड़ाई के लायक नहीं है। अपने आंत को सुनो।
स्टेज 2: बहुत नाराज
आपका गुस्सा आपके परिवार और समुदाय के लिए उचित भय से बढ़ गया है। फिर भी, इस व्यक्ति से COVID-19 प्राप्त करने का जोखिम संभव नहीं है - और शब्दों का आदान-प्रदान करने के लिए पर्याप्त रूप से पास होना एक निश्चित तरीका है जिससे आप अपने जोखिम की संभावना बढ़ा सकते हैं। हो सके तो दूर हो जाओ।
चरण 3: एक बढ़ता हुआ क्रोध
यह वह स्तर है जहां कुछ न कहना कुछ कहने से बड़ा जोखिम है - जैसे, बच्चे के जन्मदिन की पार्टी में। जाहिर है, उस व्यक्ति को फेस मास्क नहीं पहनना, या किसी ऐसे व्यक्ति को जानना जो ऐसा करता है, उन्हें उलझाने में बहुत कम परेशानी होती है, लेकिन फिर भी इसे सोच-समझकर किया जाना चाहिए।
किसी ऐसे व्यक्ति के साथ कोई बातचीत शुरू करें, जिसने फेस मास्क न पहना हो - बस एक बातचीत। उन्हें फेस मास्क पहनने की हिदायत देने के बजाय वरना, जिज्ञासु हो जाओ।
"लोग चीजों को करने के लिए मजबूर होना पसंद नहीं करते हैं, और यही हमें मास्क पहनने में गैर-अनुपालन के साथ मिल रहा है जब लोगों को लगता है कि उन्हें ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जा रहा है," कहते हैं डॉ. एलन चू, विस्कॉन्सिन विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के सहायक प्रोफेसर - ग्रीन बे. "निम्नलिखित कथनों के आधार पर पूछें: प्रेरक साक्षात्कार आप जो बदलाव देखना चाहते हैं, उसे करने के लिए लोगों को स्वामित्व लेने में मदद करने के लिए तकनीकें।"
यहाँ उनके इरादों के साथ, चू के सुझाव दिए गए हैं:
- "मैं उत्सुक हूं कि आपने मास्क क्यों नहीं पहना है" (जानकारी इकट्ठा करना)
- "में तुम्हारी बात समझ रहा हूँ। आप शोध के सबूतों के बारे में क्या सोचते हैं जो दिखाते हैं कि मास्क पहनने से संक्रमण की संभावना काफी कम हो सकती है? क्या आप अपने स्वास्थ्य और अपने परिवार के बारे में चिंतित हैं?" (सहानुभूति दिखाना, तथ्यों और देखभाल का संकेत देना, विचारों को प्रेरित करना)
- "मास्क पहनने की आपके लिए लागत और लाभ क्या हैं?" (किसी भी कथित बाधाओं को समझना और उन्हें इस तथ्य का विश्लेषण करने के लिए प्राप्त करना कि लागत से अधिक लाभ हैं)
- "इस बातचीत के बाद आप इस समय के दौरान इसे आदत बनाने के लिए क्या करेंगे?" (उन्हें विचारों को कार्यों में लगाने और ऐसा करने के लिए मजबूर होने के बजाय स्वामित्व लेने में मदद करना)
स्टेज 4: क्या आप मुझसे मजाक कर रहे हैं ???
यह तब होता है जब आप वास्तव में नाराज होते हैं - आपको कुछ कहना होता है।
जबकि चू सार्वजनिक रूप से फेस मास्क पहनने के बारे में अजनबियों का सामना करने की सलाह नहीं देते हैं, वह सुझाव देते हैं कि एक समान वॉलमार्ट चेकआउट लाइन में बातचीत हो सकती है, बशर्ते वह असंबंधित चिट-चैट से शुरू हो - मौसम, एक सौदा अनाज, आदि
"अगर, दो से तीन पीछे-पीछे होने के बाद, आप बता सकते हैं कि व्यक्ति आक्रामक नहीं है, अगर वे मिलनसार और स्वागत करने वाले लगते हैं, तो आप इसे प्रेरक साक्षात्कार के साथ ला सकते हैं," चू कहते हैं। "लेकिन अगर उन्हें बातचीत में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो मैं इसका उल्लेख नहीं करूंगा।"
चरण 5: स्वयं जाओ!
यहां, ऐसा लगता है कि व्यक्ति जानबूझकर अपने आसपास के लोगों को खतरे में डाल रहा है, आपका गुस्सा उचित रूप से बैलिस्टिक है। जिस तरह आप स्कूल क्षेत्र में 100 मील प्रति घंटे की रफ्तार से चलने वाले ड्राइवर पर चिल्लाएंगे, वैसे ही आप उस व्यक्ति पर चिल्लाएंगे जो नहीं है जब आप लाइन में खड़े हों तो फेस मास्क पहनें क्योंकि आप अपने बच्चों और बुजुर्गों के साथ लाइन में हैं।
यदि आपने नरम दृष्टिकोण की कोशिश की है और जानबूझकर अज्ञानता या सीधे क्रोध की दीवार पर मारा है, तो सहायता प्राप्त करें। यदि आप किसी स्टोर में हैं, तो ग्राहक सेवा को सूचित करें - ऑन-साइट प्रबंधक या किसी अन्य कर्मचारी को व्यवसाय के नियमों को लागू करना चाहिए "कोई शर्ट नहीं, नहीं जूते, कोई सेवा नहीं। ” दुकान के बाहर व्यक्ति को मास्क पहनने का जितना भी कानूनी अधिकार हो, उसके अंदर मना करने का स्टोर का अधिकार है उन्हें।
यदि कोई व्यक्ति खुले तौर पर दूसरों को जोखिम में डाल रहा है, तो आपने उपरोक्त युक्तियों का प्रयास किया है, और आप व्यवसाय सेटिंग में नहीं हैं, और एक संदेश प्राप्त करना चाहते हैं, इसके लिए जाएं। गाली-गलौज का सिलसिला छोड़ दें। कभी तुम बस चिल्लाने की जरूरत है.
