दस्तावेजों के बीच फेसबुक व्हिसलब्लोअर फ्रांसेस हौगेन कांग्रेस को सौंप दिया भर्ती करने के लिए एक कथित परेशान योजना है बाल विहार-वृद्ध उपयोगकर्ता इसकी प्रमुख साइट पर।
कथित रणनीति को युवा उपयोगकर्ताओं के बीच साइट में रुचि में गिरावट के कारण प्रेरित किया गया था, जो अपने उपयोगकर्ताओं की औसत आयु को उच्च और अधिक बढ़ा रहा था।
"उम्र बढ़ना एक वास्तविक मुद्दा है," एक फेसबुक शोधकर्ता ने स्पष्ट रूप से एक आंतरिक ज्ञापन में लिखा है, और आंकड़े इसे सहन करते हैं। साइट के किशोर उपयोग में दो वर्षों में 13 प्रतिशत की गिरावट आई है, और अगले दो वर्षों में इसके 45 प्रतिशत (!) एआरएस टेक्निका.
कथित तौर पर फेसबुक को कम से कम दो कारणों से अपने प्लेटफॉर्म में खरीदारी करने के लिए युवाओं के एक मजबूत समूह की जरूरत थी। एक, युवा उपयोगकर्ता लंबी अवधि में अधिक मूल्यवान होते हैं क्योंकि उनके पास फेसबुक का उपयोग करने के अधिक संभावित वर्ष होते हैं (और फेसबुक पर विज्ञापन दिए जा रहे हैं)। दो, वे नए उपयोगकर्ताओं के प्राथमिक स्रोत हैं, क्योंकि अधिक उम्र के लोगों ने पहले ही इस बारे में निर्णय कर लिया है कि क्या मंच पर होना है।
इसलिए, कंपनी ने स्पष्ट रूप से पर केंद्रित एक नई पहल शुरू करने का फैसला किया
"हमारी कंपनी युवाओं में एक बड़ा निवेश कर रही है और एक क्रॉस-कंपनी वर्चुअल टीम तैयार की है युवाओं के लिए सुरक्षित, अधिक निजी, अनुभव बनाएं जो उनके और उनके परिवार को बेहतर बनाएं हाल चाल," 9 अप्रैल की पोस्ट में लिखा है. "हमारे कई उत्पादों के लिए, हमने ऐतिहासिक रूप से 13 से कम उम्र के लिए डिज़ाइन नहीं किया है (इसके अपवाद के साथ) मैसेंजर किड्स) और 13 साल से अधिक उम्र के लोगों के लिए बनाए गए अनुभव अलग-अलग उम्र के विशिष्ट परिपक्वता स्तरों को नहीं पहचानते हैं।"
पोस्ट में इसका उल्लेख नहीं है, लेकिन एक बड़ा कारण है कि फेसबुक ऐतिहासिक रूप से 13 साल से कम उम्र के बच्चों से दूर है बच्चों की ऑनलाइन गोपनीयता सुरक्षा अधिनियम.
COPPA उन कंपनियों के लिए सख्त नियम निर्धारित करता है जो 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए निर्देशित या उपयोग की जाने वाली वेबसाइटों (या ऐप या कनेक्टेड डिवाइस) का संचालन करती हैं। ऑनलाइन बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करने से पहले ऐसे ऑपरेटरों को सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति प्राप्त करने की आवश्यकता होती है, अधिकांश मामलों में उन्हें उस जानकारी को तीसरे पक्ष को आपूर्ति करने से रोकता है, और उस जानकारी को सुरक्षित रखता है, अन्य के बीच प्रावधान।
चूंकि फेसबुक जैसी कंपनियां पैसा बनाने के लिए अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा पर निर्भर करती हैं, इसलिए ये सीमाएं बच्चों को अल्पावधि में कम लाभदायक ग्राहक बनाती हैं। और COPPA उल्लंघन महंगा हो सकता है—बस पूछें यूट्यूब तथा टिक टॉक।
ऐसा प्रतीत होता है कि "उम्र बढ़ने" की समस्या ने मैसेंजर फॉर किड्स के साथ पिछले सुरक्षा मुद्दे के बावजूद युवा उपयोगकर्ताओं पर ध्यान केंद्रित करने के लिए प्रेरित किया।
वह उत्पाद दो साल पहले जांच के दायरे में आया था जब उसने एक बग को ठीक किया था जिससे उपयोगकर्ता अनधिकृत उपयोगकर्ताओं के साथ समूह चैट कर सकते थे। बग की खोज से पहले एक साल तक सक्रिय था, और माता-पिता को सूचित करने के लिए फेसबुक को एक और महीने लग गए, के अनुसार रिपोर्टिंग कगार और कंपनी द्वारा पुष्टि की गई सेन को एक पत्र एड मार्के.
मार्के और सेन। रिचर्ड ब्लूमेंथल ने फेसबुक की प्रतिक्रिया की निंदा की, विशेष रूप से ऐसी गंभीर घटना के बाद मैसेंजर किड्स की व्यापक समीक्षा की कमी। कंपनी ने यह सुनिश्चित किया है कि उसके उत्पाद COPPA का अनुपालन करते हैं।
"मैसेंजर किड्स बच्चों की गोपनीयता और सुरक्षा को गंभीरता से लेते हैं, और हम किसी भी तकनीकी को सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं त्रुटियों की जांच की जाती है और उन्हें जल्दी से संबोधित किया जाता है, ”फेसबुक की सार्वजनिक नीति के वीपी केविन मार्टिन ने उसी पत्र में लिखा था।
इस गंभीर ब्रेकडाउन को देखते हुए, यह इस बात से संबंधित है कि आंतरिक पोस्ट स्पष्ट रूप से दिखाती है कि फेसबुक को "सरल" COPPA लाइन से आगे बढ़ने में दिलचस्पी है - जिसे पोस्ट में एक के रूप में दर्शाया गया है 13 साल से कम उम्र के बच्चों को गैर-मैसेंजर किड्स उत्पादों का उपयोग करने से रोकें - एक अधिक क्रमिक दृष्टिकोण के लिए जिसमें "[एफ] भोजन, डिफ़ॉल्ट, सेटिंग्स और शिक्षा [हैं] उम्र और अवस्था के अनुरूप।"
