अधिक भरोसेमंद के रूप में देखा जाना चाहते हैं? इन वाक्यांशों को ध्यान में रखें

क्या आप विश्वसनीय होना चाहते हैं? यह बिना दिमाग के उत्तर वाला एक सरल प्रश्न है। या बेशक आप ऐसा इसलिए करते हैं क्योंकि जब आपके पास विश्वास आपके सहकर्मियों का केवल अच्छी चीजें ही अनुसरण करती हैं। आप अंत में अच्छी तरह से सम्मानित होते हैं, और लोग आपके बारे में बहुत कुछ बोलते हैं। लेकिन इससे भी बड़ी वजह यह है कि इससे सब कुछ आसान हो जाता है।

जब आप पर भरोसा किया जाता है काम, किसी को आश्चर्य करने या आसपास पूछने की ज़रूरत नहीं है। टीम के साथी खुशी-खुशी आपकी बात सुनेंगे और बिना किसी झिझक के आपके साथ काम करेंगे। ग्राहक, भी। यह जीत-जीत की श्रेणी में आता है।

"जब हम एक दूसरे पर भरोसा करते हैं, तो हमें अधिक दक्षता मिलती है," कहते हैं केंट ग्रेसननॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी के केलॉग स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में मार्केटिंग के एसोसिएट प्रोफेसर।

ट्रस्ट बनने में समय लगता है। लेकिन इसे हासिल करना इतना जटिल नहीं है। अच्छा कार्य करना। अपनी बात पर कायम रहें। दूसरों के साथ अच्छा व्यवहार करें। यह सब लगातार कार्यों, और अच्छी तरह से वितरित शब्दों के बारे में है।

उस बिंदु तक, जब भरोसेमंद के रूप में देखा जाता है तो सही शब्द और वाक्यांश मायने रखते हैं। लेकिन यह हमेशा स्पष्ट नहीं होता है। आमतौर पर, यह सूक्ष्म, यहां तक ​​​​कि ऑफ-हैंडेड टिप्पणियां हैं, जो हमें लगता है कि आत्मविश्वास को दर्शाती हैं लेकिन वास्तव में हमारी स्थिति को कम करने का काम करती हैं। कुंजी यह है कि उन बुरी बातों को न कहें और सकारात्मक बातें कहना शुरू करें। यह जानने से शुरू होता है कि कौन से हैं।

4 वाक्यांश जो आपको अविश्वसनीय लगते हैं

1. "मैं कुछ अलग नहीं करूँगा।"

जब आपको सफलता मिलती है, तो इसका आनंद लेने में कुछ भी गलत नहीं है, लेकिन आप फिर भी प्रतिबिंबित करना चाहते हैं। उपरोक्त कहता है कि आपको उसमें कोई दिलचस्पी नहीं है और बाकी सभी को यह बताता है कि आपको सीखने में कोई दिलचस्पी नहीं है उन्हें। तब लोगों के पास साझा करने के लिए कोई प्रेरणा नहीं होती है, और जब आप जानकारी से कट जाते हैं, तो आप हार जाते हैं।

यह जीत के जबड़े से हार छीनने के बारे में नहीं है, बल्कि यह महसूस करने के लिए पर्याप्त विनम्र होने के बारे में है कि हर स्थिति में एक सबक होता है, क्योंकि, "आपने जीवन में कितनी बार एक परिपूर्ण 10 प्राप्त किया है?", कला मार्कमैन, वाइस प्रोवोस्ट और टेक्सास विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के प्रोफेसर कहते हैं और के लेखक अपने दिमाग को काम पर लाओ.

2. "उस आदमी ने मुझे पूरी तरह से खराब कर दिया।"

इसे एक बार कहें और यह वजन वहन करता है, लेकिन इस तरह नियमित रूप से अपमानजनक और "वह आदमी बहुत भयानक है" या "वह विभाग मुझसे नफरत करता है" लोगों को आश्चर्यचकित करता है कि आपने ऐसी भावनाओं को पैदा करने के लिए क्या किया है।

आप किसी भी स्थिति पर आलोचना, कुछ नाखुशी, कुछ पोस्टमार्टम जरूर कर सकते हैं। कुंजी शब्द जा रहा है कुछ. लेकिन अगर आप अपने खिलाफ-सबको-गतिशील स्थापित करते हैं, तो लोग दो चीजों से डरेंगे। एक, अंततः उन्हें पक्ष लेना होगा और हर चीज के लिए टीम चुनने की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन यह भी, "यह केवल समय की बात है जब वे आपके बारे में शिकायत कर रहे हैं," मार्कमैन कहते हैं।

3. "सुनिश्चित करें कि आप इस बार वर्तनी जांच का उपयोग करें। सही? सही?"

आपका मतलब यह नहीं है। यह सिर्फ एक मजाक है और कुछ नेकदिल ऑफिस रिबिंग है, लेकिन लगता है क्या? आपका सहयोगी जानता है कि उन्होंने गड़बड़ कर दी है। हम सब करते हैं और आगे बढ़ना चाहते हैं, लेकिन आपकी टिप्पणी कहती है, "इतनी जल्दी नहीं।" आप उस पपड़ी को उठाएंगे और किसी और के दुर्भाग्य का आनंद लेंगे। यह किसी को भी अच्छा महसूस नहीं कराता है या किसी को भी संवेदनशील के करीब किसी भी चीज़ पर आप पर भरोसा करने का कारण नहीं देता है।

"अगर कोई आपको लगातार एक गलती के बारे में रैगिंग कर रहा है, तो इसका मतलब यह है कि आप हमेशा अपने सबसे बुरे व्यक्ति होंगे और उसके साथ कौन रहना चाहता है?" मार्कमैन कहते हैं। "हमें लोगों को कुछ अनुग्रह देने की आवश्यकता है।"

4. "मैं उचित हो रहा हूँ।"

सबटेक्स्ट: आप नहीं हैं। आप यह भी कह सकते हैं, "मूर्ख मत बनो।" (ऐसा मत कहो।) आप ऐसे निकलते हैं जैसे आपके पास सभी उत्तर हैं और दूसरा व्यक्ति संभवतः इसका पता नहीं लगा सकता है। उपरोक्त पंक्ति के साथ, विशेष रूप से बातचीत में, वे स्वाभाविक रूप से चिंता करेंगे कि अगर कुछ अच्छा है आपके लिए, यह उनके लिए बुरा होना चाहिए और यह लोगों को फंसा हुआ महसूस कराता है, इमारत के विपरीत विश्वास।

"जब भी आप लोगों की स्वतंत्रता को सीमित करते हैं, तो वे पीछे धकेल देते हैं," कहते हैं होली श्रोथ, कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय, बर्कले में हास स्कूल ऑफ बिजनेस में वरिष्ठ व्याख्याता।

कहने के लिए बेहतर बात यह है कि, "क्या आपको लगता है कि मैं उचित हूं?" श्रोथ इसे "प्रक्रियात्मक न्याय" कहते हैं। आप आमंत्रित कर रहे हैं बातचीत में शामिल व्यक्ति, उन्हें गति को नियंत्रित करने का मौका देता है, और उन्हें महसूस कराता है परामर्श/मूल्यवान/सम्मानित।

4 वाक्यांश जो आपको भरोसेमंद लगते हैं

1. "क्या मुझे आपसे एक सवाल पूछने की अनुमति है? मैं बस यह पता लगाने की कोशिश कर रहा हूं कि क्या आप इसमें रुचि रखते हैं या नहीं?"

अपने व्यवहार को लेबल करके और इसे लेने से पहले अपनी कार्रवाई को स्पष्ट करके, एक ईमानदार उत्तर का एक बेहतर मौका है। संक्षेप में, यह किसी को सिर-अप दे रहा है। अगर आप बिना किसी चेतावनी के मीटिंग में नोट्स लेना शुरू कर देंगे तो लोगों को सबसे ज्यादा डर लगेगा। लेकिन एक त्वरित, "माइंड अगर मैं कुछ सामान नीचे लिख दूं?" रहस्य और खतरे को दूर करता है, श्रोथ कहते हैं।

और वह दृष्टिकोण यह कहने पर भी लागू होता है, "मैं यह जानकारी नहीं देना चाहता, लेकिन ..." या बैठक के एजेंडे में किसी को शामिल करना। यह उन्हें आने वाले समय के लिए तैयारी करने का मौका देकर विचार दिखाता है।

"अच्छा या बुरा, यह आश्चर्य को कम कर रहा है," वह कहती हैं।

2. "यह मेरी विशेषज्ञता नहीं है। आपको बात करनी चाहिए..."

यहां, आप किसी और को नियंत्रण सौंपकर उदारता और सच्चा आत्मविश्वास दिखा रहे हैं। आपके शब्द भी अधिक प्रतिध्वनित होते हैं, क्योंकि हर कोई जानता है कि आप तब तक बात नहीं करते जब तक आपके पास कहने के लिए कुछ न हो, मार्कमैन कहते हैं।

3. "मुझे माफ़ करें।"

हाँ, यह सही है, एक क्षमायाचना. विश्वास बनाए रखने या फिर से हासिल करने के लिए किसी स्थिति की मरम्मत करना बड़ी बात है, लेकिन इसके लिए कुछ टुकड़ों की आवश्यकता होती है। यह स्वीकार करने के बारे में नहीं है कि आप क्या कर रहे हैं सोच आपने गलत किया, लेकिन दूसरे व्यक्ति ने क्या किया महसूस करता गलत था। अन्यथा, यह सिर्फ एक और है, "क्षमा करें यदि आप नाराज थे" गैर-माफी। फिर आपको इसके माध्यम से नहीं आने की जिम्मेदारी लेनी होगी तथा टीम के अधिक काम करने के लिए बोनस को विभाजित करके या एक रात देर तक रुककर बहाली की पेशकश करें। किसी न किसी रूप में, आपको भुगतान करने की आवश्यकता है। "खुद को पेनल्टी बॉक्स में रखो," ग्रेसन कहते हैं।

4. "ऐसा लगता है जैसे आप चाहते हैं ..."

सुनना सहकर्मियों के साथ विश्वास बनाने में एक मौलिक तत्व है क्योंकि आप सामान्य आधार पाते हैं, सीखते हैं कि किसी और के लिए क्या सार्थक है, और संबंध बनाएं, जिसे आप दोनों भविष्य में आकर्षित कर सकते हैं।

कुंजी यह सुनिश्चित करना है कि आपने जो सुना है वह सही है। आप जो नहीं कहना चाहते हैं, वह है, "मैं सुन रहा हूं कि आप क्या कह रहे हैं ..." क्योंकि कोई भी इस पर विश्वास नहीं करता है और यह ऐसे निकल जाता है जैसे आप आगे बढ़ना चाहते हैं। आप भी उपयोग करने से बचना चाहते हैं "मैं" कथन, चूंकि यह सिर्फ इसे अपने बारे में बनाता है। लेकिन जब आप ऊपर बताए गए व्यक्ति द्वारा बताई गई बातों के कुछ हिस्सों को दोहराते हैं, तो आप यह स्पष्ट कर रहे हैं कि आप समझने के समय में हैं। और जब लोग सराहना महसूस करते हैं, तो आप प्रभाव प्राप्त करते हैं। साथ ही, यह एक समग्र बेहतर मानक निर्धारित करता है।

"कोई भी श्रोता से नफरत नहीं करता," श्रोथ कहते हैं।