रचनात्मक आलोचना कैसे करें जो वास्तव में रचनात्मक है

हम में से कई लोगों के लिए, किसी को — किसी को — देने की संभावना आलोचना तनावपूर्ण है। यहां तक ​​कि अगर हमारी प्रतिक्रिया मददगार होने के लिए है, तो यह डरना स्वाभाविक है कि यह सामने आएगा, ठीक है, गंभीर. और यह कि हम, आलोचना देने वाले को भी आलोचनात्मक, साथ ही जुझारू या सर्वथा मतलबी माना जाएगा। इसलिए, हम अपनी टिप्पणी अपने तक ही रखते हैं। वैकल्पिक रूप से, हम क्लासिक "तारीफ सैंडविच" के माध्यम से आलोचना को आसान बनाने में मदद करने की कोशिश करते हैं, तथाकथित नकारात्मक प्रतिक्रिया से पहले और बाद में सकारात्मक बयान देते हैं। या, इससे भी बदतर, हम तनावपूर्ण क्षणों के दौरान वॉरहेड्स जैसी महत्वपूर्ण टिप्पणियां लॉन्च करते हैं, जैसे कि हमारे साथी के साथ गरमागरम बहस या हमारे सहयोगी द्वारा बॉस को प्रस्तुत करने के बाद।

लेकिन सोच-समझकर और सही समय पर दी गई रचनात्मक आलोचना बहुत मूल्यवान होती है। और इसे अच्छी तरह से देने के लिए जाने जाने वाले व्यक्ति होने का भी बहुत महत्व है। इसे रोकना, इसे कम करना, या इसे किसी को नीचा दिखाने के साथ भ्रमित करना किसी के लाभ के अवसरों को गंवा देता है। चाहे आपकी प्रतिक्रिया "गुफा में आपके पास एक बल्ला है" या "आप पर्याप्त व्यायाम नहीं करते हैं" के रूप में संभावित रूप से जीवन बदलने के रूप में कम दांव के रूप में है, प्राप्तकर्ता इसे सुनने का हकदार है। यहां बताया गया है कि रचनात्मक आलोचना को प्रभावी ढंग से कैसे दिया जाए I

1. याद रखें: लोग प्रतिक्रिया चाहते हैं

अजीबता या आहत भावनाओं के बारे में हमारी चिंताओं के बावजूद, हम प्रतिक्रिया देने से कतराते हैं क्योंकि हमें नहीं लगता कि प्राप्तकर्ता इसे चाहता है। में एक हार्वर्ड बिजनेस स्कूल का अध्ययन, शोधकर्ताओं निकोल अबी-एस्बर, जेनिफर एबेल, जुलियाना श्रोएडर और फ्रांसेस्का गीनो ने कितनी क्षमता के बीच एक महत्वपूर्ण अंतर पाया प्राप्तकर्ता फ़ीडबैक बताना चाहते हैं और प्राप्तकर्ता कितना सोचते हैं कि प्राप्तकर्ता फ़ीडबैक चाहता है - लगातार देने वालों के साथ कम आंकना। "हमारे पास कई परिदृश्य थे, अपेक्षाकृत अप्रासंगिक से, जैसे शर्ट में चीर या आपके दांतों में कुछ, कार्यस्थल-प्रासंगिक फीडबैक जैसे, 'आप बाधा डाल रहे हैं' या बैठकों के दौरान टेक्स्टिंग," अबी-एस्बर कहता है पितासदृश. "भले ही प्रतिक्रिया कितनी भी परिणामी क्यों न हो, संभावित प्राप्तकर्ताओं ने इसे संभावित देने वालों की तुलना में कहीं अधिक चाहने की इच्छा व्यक्त की।"

2. अपने आपको उनके स्थान पर रख कर देखें

यदि आप अभी भी सुनिश्चित नहीं हैं कि कुछ कहना है या नहीं, तो प्राप्तकर्ता की स्थिति में स्वयं की कल्पना करें। अबी-एस्बर और टीम ने अध्ययन के विषयों को एक पल बिताने के लिए कहा कि उनके दांतों में भोजन फंस गया है या थे टेक्सटिंग बहुत अधिक और पाया कि परिप्रेक्ष्य लेने से "सहानुभूति में वृद्धि हुई और उन्हें देने की इच्छा होने की संभावना बढ़ गई प्रतिक्रिया।"

यह अभ्यास आपकी टिप्पणियों को निर्देशित करने में भी मदद करेगा जब आप विचार करेंगे कि आप प्रतिक्रिया का जवाब कैसे देंगे। "प्राप्तकर्ता की भावनाओं और मानसिकता पर ध्यान केंद्रित करना सभी स्थितियों में महत्वपूर्ण है," कहते हैं डॉ नाओमी विंस्टन, शैक्षिक मनोविज्ञान के प्रोफेसर, सरे विश्वविद्यालय में सरे शिक्षा संस्थान के निदेशक। "यह सार्थक सलाह के रूप में कार्य करने वाली प्रतिक्रिया के प्रति एक घायल निर्णय के रूप में माने जाने वाले फीडबैक से आगे बढ़ने में मदद कर सकता है।"

3. अपने दर्शकों को जानें

रचनात्मक आलोचना से केवल तभी सुधार होने की संभावना होती है जब रिसीवर इसे सुनने और इसे लागू करने के लिए खुला हो, इसलिए सोच-समझकर योजना बनाएं कि आपकी प्रतिक्रिया कैसे और कब प्रस्तुत की जाए।

"रचनात्मक आलोचना देने का सबसे अच्छा समय तब होता है जब रिसीवर संलग्न होने के लिए सही मनोवैज्ञानिक स्थान पर होता है इसके साथ एक ग्रहणशील मानसिकता के माध्यम से, और यह जानना हमेशा संभव नहीं होता है कि क्या वे इस स्थान पर हैं, "विंस्टोन कहते हैं। "यदि हम चाहते हैं कि हमारी आलोचना प्राप्तकर्ता के लिए उपयोगी हो, तो हमारे संचार के संभावित भावनात्मक प्रभाव पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है।"

4. कार्रवाई योग्य, विशिष्ट और केंद्रित करने का लक्ष्य रखें

यह सुनिश्चित करके अपनी आलोचना को रचनात्मक रखें कि यह लाभदायक है। विंस्टन कहते हैं, "रचनात्मक आलोचना देना वास्तव में किसी को सुधारने और आत्मविश्वास हासिल करने की जगह से आना चाहिए।" "यदि यह किसी अन्य उद्देश्य से आ रहा है, जैसे कि किसी की खामियों पर ज़ोर देना या लोगों को हीन महसूस कराना, तो यह रचनात्मक नहीं है।"

रचनात्मक आलोचना कार्रवाई योग्य और विशिष्ट प्रतिक्रिया है जो इस बात पर केंद्रित है कि प्राप्तकर्ता क्या सुधार कर सकता है। "हम प्राप्तकर्ता को यह महसूस करने के लिए प्रोत्साहित करना चाहते हैं कि उनके पास बदलने और सुधारने की क्षमता है - इसलिए प्राप्तकर्ता के नियंत्रण में कार्यों पर ध्यान देना महत्वपूर्ण है," कहते हैं हेले ब्लंडेन, पीएच.डी., प्रबंधन के सहायक प्रोफेसर, कोगोड स्कूल ऑफ बिजनेस, अमेरिकी विश्वविद्यालय। "ऐसा कहा जा रहा है, जब तक ऐसी बातचीत होती है, तब तक नकारात्मक पर ध्यान केंद्रित करना गलती नहीं हो सकती है भावहीन, एक विशिष्ट प्रभाव को उजागर करना, और भविष्य-उन्मुख कार्यों पर जोर देना जो प्राप्तकर्ता ले सकता है सुधार करना।"

5. इसे सलाह समझिए

जैसा कि कहा गया है, रचनात्मक आलोचना कार्रवाई योग्य होनी चाहिए: किसी को यह बताने में कुछ भी फायदेमंद नहीं है कि उनका उच्चारण बहुत मजबूत है, उदाहरण के लिए - वे इसे बदलने में सक्षम होने की संभावना नहीं रखते हैं। इसलिए, अपनी रचनात्मक आलोचना को सलाह के रूप में तैयार करना मददगार हो सकता है। में एक शोध अध्ययन ब्लंडेन, जेवॉन यून, एरिएला क्रिस्टाल और एशले व्हिलन द्वारा आयोजित, शोधकर्ताओं ने पाया कि लोगों से सलाह मांगने के बजाय प्रतिक्रिया उन्हें भविष्य पर अधिक ध्यान केंद्रित करने की ओर ले जाती है और प्राप्तकर्ता ने जो कार्रवाई की है उसके बजाय प्राप्तकर्ता क्या कर सकता है अतीत। ब्लंडेन कहते हैं, "यह प्राप्तकर्ताओं के प्रतिरोध को दूर करने में भी मदद कर सकता है।"

6. और अधिक बेहतर है

जिस तरह हम कम आंकते हैं कि कोई हमारी प्रतिक्रिया कितना चाहता है, हम यह भी कम आंकते हैं कि कोई कितना फीडबैक चाहता है। इसे छोटा रखने के प्रलोभन का विरोध करें। "हमारे एक अध्ययन में, हमने पाया कि लोगों को जितनी अधिक प्रतिक्रिया मिलती है, उतना ही बेहतर प्रदर्शन करते हैं," अबी-एस्बर कहते हैं। "हमने छात्रों को जोड़ा - एक भाषण देने के लिए और दूसरा प्रतिक्रिया देने के लिए। पहला छात्र प्रतिक्रिया को शामिल करते हुए दूसरा भाषण देगा। रचनात्मक आलोचना के असतत टुकड़ों की संख्या इस बात से संबंधित है कि पहली से दूसरी डिलीवरी में भाषण में कितना सुधार हुआ है।

7. तारीफ सैंडविच की तैनाती से सावधान रहें

हालांकि यह झटके को कम करने में मदद करने की एक स्वाभाविक रणनीति है, लेकिन अपनी आलोचना को चापलूसी या प्रशंसा के साथ भरने से उपयोगी जानकारी को अस्पष्ट किया जा सकता है। विंस्टन कहते हैं, "लोगों को इस बारे में जानकारी देना कि वे क्या अच्छा कर रहे हैं, इसके अलावा उन्हें क्या सुधार करने की आवश्यकता है, यह महत्वपूर्ण है।" "हालांकि, 'झटके को नरम' करने की कोशिश करना उलटा पड़ सकता है। अनुसंधान इंगित करता है कि प्रशंसा-आलोचना-प्रशंसा सैंडविच लोगों के लिए प्रतिक्रिया के भीतर निहित वास्तव में महत्वपूर्ण विकासात्मक जानकारी को समझना और आंतरिक बनाना कठिन बना सकता है।

8. जोर दें कि आपका सिर्फ एक राय है

अपनी प्रतिक्रिया देते समय, याद रखें कि आपकी राय सब कुछ और अंत नहीं है। विंस्टन कहते हैं, "रचनात्मक आलोचना करते समय लोग एक गलती यह करते हैं कि वे मानते हैं कि वे ही सत्य का एकमात्र स्रोत हैं।" "एक व्यक्ति द्वारा दी गई समालोचना दूसरे द्वारा दी गई आलोचना से भिन्न हो सकती है। केवल एक संभावित दृष्टिकोण के रूप में रचनात्मक आलोचना पर जोर देने से इस चुनौती से उबरने में मदद मिल सकती है।"

9. एक संवाद के रूप में प्रतिक्रिया देखें

फीडबैक को हमेशा एक बड़ी बातचीत के हिस्से के रूप में देखना महत्वपूर्ण है - और अपने रिश्ते को विकसित करने के अवसर के रूप में, चाहे वह पेशेवर हो या घर पर। इसका मतलब यह है कि प्रतिक्रिया देने वाले के रूप में, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप कुछ सुनें भी। प्राप्तकर्ता के पास आपके फ़ीडबैक पर चर्चा करने का अवसर होना चाहिए, आपको यह बताने का अवसर होना चाहिए कि इससे उन्हें कैसा महसूस हुआ है, और आपके फ़ीडबैक द्वारा उठाए गए किसी भी अन्य प्रश्न को साझा करें। विंस्टन कहते हैं, "लोगों को प्रतिक्रिया पर चर्चा करने का अवसर चाहिए ताकि वे वास्तव में समझ सकें कि इसका क्या मतलब है और भविष्य में इसे कैसे लागू करने जा रहे हैं, इसके लिए एक योजना बनाएं।" आखिरकार, आलोचना यथासंभव रचनात्मक नहीं हो सकती है यदि आपको इसे बेहतर बनाने के तरीके के बारे में प्रतिक्रिया नहीं मिलती है।