"प्यार का मतलब है कि आपको सॉरी कहने की ज़रूरत नहीं है।" क्या कोई और बेकार की बात है? जब आप ए में हों रिश्ता, विशेष रूप से किसी भी महत्वपूर्ण अवधि के लिए, आपको किसी चीज़ के लिए सॉरी बोलना होगा। लेकिन क्या आप जानते हैं कि प्रभावी ढंग से माफी कैसे मांगी जाती है? क्षमा याचना के विभिन्न स्तर हैं: "ओह, सॉरी," क्षमायाचना है जिसे आप तब छोड़ देते हैं जब आप चाहते हैं कि कोई आपकी पीठ थपथपाए। कुंद है "मुझे क्षमा करें, ठीक है?" जब आप की तरह इसका मतलब है, लेकिन वास्तव में नहीं। हम सभी समय-समय पर प्रत्येक के लिए दोषी हैं, लेकिन एक गैर-माफी माफी के अंत में होने के नाते बेकार है। जब आपको वास्तव में, वास्तव में आपके द्वारा किए गए किसी चीज़ के लिए माफी माँगने की आवश्यकता होती है, तो कुछ ऐसा जो आपके साथी के साथ अन्याय या अपमान या चोट पहुँचाता हो, आपको वास्तविक माफी माँगने की आवश्यकता होती है। और ऐसा करने के लिए घटकों की समझ की आवश्यकता होती है।
तो क्या एक अच्छी माफी के लिए बनाता है? आपको इसका मतलब निकालना होगा, निश्चित। लेकिन प्रति रॉय लेविकी, ओहियो स्टेट यूनिवर्सिटी के फिशर कॉलेज ऑफ बिजनेस में प्रबंधन और मानव संसाधन के प्रोफेसर एमेरिटस, एक कथात्मक संरचना है जिसका हर अच्छी माफी का पालन करना चाहिए। बातचीत पर एक विशेषज्ञ, लेविकी ने वर्षों तक शोध किया कि माफी क्या है। किसी भी आख्यान की तरह, उन्होंने महसूस किया कि पूर्ण क्षमायाचना को एक निश्चित संरचना से जुड़ा होना चाहिए। जैसे, उन्होंने इसे छह विशिष्ट घटकों में तोड़ दिया:
- खेद की अभिव्यक्ति
- क्या गलत हुआ इसका स्पष्टीकरण
- उत्तरदायित्व की स्वीकृति
- पश्चाताप की घोषणा
- मरम्मत का प्रस्ताव
- क्षमा के लिए अनुरोध
इन छह चरणों को समझने से आपको माफी मांगने में मदद मिलेगी जो वास्तव में, वास्तव में कुछ मतलब है। यह थोड़ा जटिल लगता है, लेकिन लेविकी बताते हैं कि, जब सही तरीके से पालन किया जाता है, तो ये चरण न केवल बहुत सरल होते हैं, बल्कि काफी प्रभावी भी होते हैं। यहाँ यह कैसा दिखता है।
क्षमा कैसे करें: एक अच्छी माफी के 6 तत्व
1. खेद की अभिव्यक्ति
शुरू करने के लिए, आपको बस दूसरे व्यक्ति को बताना होगा कि आपने जो किया उसके लिए आपको खेद है। यह महत्वपूर्ण है कि आप इस हिस्से को ठीक से प्राप्त करें, क्योंकि यह आगे आने वाली हर चीज के लिए टोन सेट करेगा। स्वर महत्वपूर्ण है। यदि आप ढीठ, व्यंग्यात्मक, या बिल्कुल भी नाराज़ लगते हैं, तो आपको जो कुछ भी कहना होगा वह खोखला हो जाएगा।
"स्पीकर के दृष्टिकोण से यह क्या करता है यह व्यक्त करने का प्रयास है कि अपराध के लिए उन्हें कितना खेद है," लेविकी बताते हैं। "यह वह जगह है जहां टोन में फर्क पड़ सकता है। आप कह सकते हैं, 'मुझे वास्तव में खेद है,' और उसमें कुछ भावनात्मकता व्यक्त करें। या आप व्यंग्यात्मक हो सकते हैं और कह सकते हैं, 'मुझे क्षमा करें, क्या मैंने आपको अपमानित किया?' और अपनी क्षमायाचना की सामग्री को पूरी तरह से कम कर दें।
2. क्या गलत हुआ इसका स्पष्टीकरण
यहां आपके पास अपनी सोच को समझाने का मौका है और अपने जीवनसाथी या साथी को बताएं कि आपने जो गलती की उसके पीछे एक कारण था। यह आपके जीवनसाथी को आपके कार्यों के पीछे की मंशा को देखने देने की दिशा में एक लंबा रास्ता तय कर सकता है और शायद उनके दृष्टिकोण को बदल सकता है कि वे परेशान क्यों हैं। अगर उन्हें लगता है कि आपने कुछ गलत किया है क्योंकि आप विचारहीन हैं या परवाह नहीं करते हैं, लेकिन फिर अपनी गलती के पीछे आपके वास्तविक तर्क को सुनें, तो यह उन्हें बहुत नरम कर सकता है।
"यह दूसरे पक्ष को यह समझने में मदद करने की कोशिश कर रहा है कि यह कैसे हुआ, जहां वे समझ सकते हैं कि यह एक गलती या त्रुटि थी," लेविकी कहते हैं। "यह कैसे और क्यों हुआ, यह समझने के लिए उन्हें अपने स्थान पर रखने का एक प्रयास है।"
3. उत्तरदायित्व की स्वीकृति
कुछ लोगों के लिए ऐसा करना कठिन होता है, क्योंकि इसके लिए उन्हें अपने अहंकार और रक्षात्मकता के पीछे से बाहर निकलने की आवश्यकता होती है और बस तलवार पर गिरना पड़ता है। यदि आपने कुछ गलत किया है, तो आपको बस इसका स्वामी होना है। यह महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह आपके साथी को संकेत दे सकता है कि आप अपने कार्यों से अवगत हैं और आप इसमें अपनी भूमिका स्वीकार करते हैं। क्षमा याचना न करने या दोष को स्थानांतरित करने से यहां चीजें और खराब हो जाएंगी।
"यह कह रहा है, 'जब मैंने ऐसा किया तो मैं गलत था और मैं अपने कार्यों के लिए जिम्मेदारी स्वीकार करता हूं," लेविकी कहते हैं। "ऐसा कुछ कहने के विरोध में, 'शैतान ने मुझसे ऐसा किया,' या जो हुआ उसके लिए किसी और पर दोष लगाने का कोई अन्य प्रयास।"
4. पश्चाताप की घोषणा
यहीं पर ईमानदारी वास्तव में खेल में आती है। आपको कदम बढ़ाना होगा और वादा करना होगा कि जो कुछ हुआ वह फिर कभी नहीं होगा। यह आपके कार्यों को दोबारा नहीं करने का वादा है।
"दूसरे अध्ययन में हमने जो किया वह सबसे महत्वपूर्ण तत्व निकला। यह कह रहा है, 'मुझे खेद है कि ऐसा हुआ। मैंने अपना पाठ सीख लिया है," लेविकी कहते हैं। “लेकिन अगर आप वह वादा करते हैं, तो आपको इसे दोबारा नहीं करना होगा। बच्चे इसके लिए कुख्यात हैं। वे वादा करते हैं कि वे एक्स नहीं करेंगे और फिर 10 मिनट बाद वे इसे फिर से करते हैं। यदि आप ऐसा करते हैं, [बाद में क्षमा याचना] विश्वसनीयता खो देते हैं।
5. मरम्मत का प्रस्ताव
तो आपने कहा है कि आपको खेद है, लेकिन आप इसे ठीक करने के लिए क्या करने जा रहे हैं? आप यहां से कैसे आगे बढ़ेंगे? अपने पति या पत्नी को बताएं कि आप इस समय केवल खेद नहीं कर रहे हैं, लेकिन आपने आगे बढ़ने और लंबी अवधि में चीजों को ठीक करने की योजना स्थापित की है, जिससे माफी बहुत आसान हो जाएगी।
लेविकी कहते हैं, "यदि वास्तविक नुकसान थे तो आप नुकसान के लिए भुगतान करने या मरम्मत करने की पेशकश कर सकते हैं, या यदि [भावनात्मक] नुकसान थे, तो एक दर्जन गुलाब, या चॉकलेट का एक बॉक्स काम कर सकता है।" "मैं इसके बारे में गंभीर हूँ। पश्चाताप के सांकेतिक प्रस्ताव जो केवल शब्दों से ऊपर और परे हैं, अक्सर काफी प्रतीकात्मक होते हैं।”
6. क्षमा के लिए अनुरोध
दिलचस्प बात यह है कि लेविकी के शोध ने इसे माफी में सबसे कम महत्वपूर्ण तत्व के रूप में चिन्हित किया। बशर्ते आपने अन्य पांच को नस्ट किया हो, यह सिर्फ एक औपचारिकता होनी चाहिए।
लेविकी कहते हैं, "यहां उल्लंघन की गंभीरता सामने आती है।" "मेरा मतलब है, अगर आपने रात के खाने के लिए पिज्जा घर लाने का वादा किया और भूल गए, तो यह अलग है अगर पति या पत्नी को पता चलता है कि आप किसी अन्य महिला को देख रहे हैं। लेकिन अगर उल्लंघन ठीक किया जा सकता है और उल्लंघनकर्ता दोहराए जाने में वास्तविक इरादा दिखाता है, तो मौलिक विश्वास के पुनर्निर्माण की बहुत अधिक संभावना है, लेकिन इसमें समय लगेगा। यह तुरंत वापस नहीं आता है।
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इसलिए यह अब आपके पास है। इस बात को ध्यान में रखते हुए न केवल आपके पास ईमानदारी से माफी मांगने के लिए योजनाएँ होंगी, बल्कि इस बात का भी बेहतर बोध होगा कि जो कुछ भी हुआ, उसके लिए सबसे पहले माफी माँगने की ज़रूरत है। और उस पक्ष को जानने में आप सही पश्चाताप व्यक्त करने और क्षमा प्राप्त करने में बेहतर होंगे।
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