टकराव कई अखाड़े हैं. यह घर, कार्यालय, परिवार की मेज पर होता है। अरे, ज़ूम कॉल संघर्ष अब एक नियमित बात है। सेटिंग या खिलाड़ियों के बावजूद, इसका अंतर्निहित कारण बहस, असहमति, या बीफ आमतौर पर एक ही है और, यदि आप सीखना चाहते हैं संघर्ष को कैसे सुलझाएं, आपको इसे पहचानना होगा।
यह स्वर, शारीरिक भाषा या विशिष्ट शब्द नहीं है, हालाँकि वे निश्चित रूप से एक भूमिका निभाते हैं। यह वह व्याख्या है जो अक्सर संघर्ष को भड़काती है। जो कहा गया उसका कोई मतलब नहीं है आप, और वह झरना बंद कर देता है। आपका मस्तिष्क कोर्टिसोल छोड़ता है और आप कहते हैं, "मैं तुम्हें नष्ट कर दूंगा।" (लड़ो) या "मैं यहाँ से बाहर हूँ।" (उड़ान)।
कोई भी प्रतिक्रिया मदद नहीं करती है, लेकिन हम "संघर्ष में शामिल होने में असमर्थता" के कारण चरम सीमा तक पहुँच जाते हैं इज़राइला अदाह ब्रिल-कैस, वेस्लीयन विश्वविद्यालय और क्लार्क विश्वविद्यालय में एक संघर्ष समाधान पेशेवर।
लेकिन अपने संघर्ष समाधान कौशल को मजबूत करना सार्थक है, क्योंकि तनाव कभी ख़त्म नहीं होगा, यहां तक कि सबसे अच्छे रिश्तों में भी। संघर्ष को हल करना तब यह पहचानने से शुरू होता है कि समस्या कमरे में है और फिर अनलोड भाषा के साथ बोलना है। एक अनुस्मारक रखना भी अच्छा है: जैसा कि ब्रिल-कैस सलाह देते हैं, कुछ भी गारंटी नहीं है, क्योंकि किसी और के व्यवहार को नियंत्रित करना अभी भी आविष्कार नहीं हुआ है।
बहरहाल, आपके टूलबॉक्स में कुछ ऐसे वाक्यांश रखना समझदारी है जिन्हें आप संघर्ष होने पर निकाल सकते हैं। विभिन्न मनोवैज्ञानिकों और अन्य विशेषज्ञों द्वारा पेश किए गए नीचे दिए गए सभी, भावनाओं को स्वीकार करने के लिए काम करते हैं, सुनिश्चित करते हैं लोग महसूस करते हैं कि उन्हें सुना गया है, और उन्हें बताएं कि आप किसी मुद्दे पर उनकी सहायता करना चाहते हैं, न कि उसे दबा देना चाहते हैं गलीचा। अगली बार जब तनाव बढ़े तो इन्हें ध्यान में रखें। क्या वे हमेशा काम करेंगे? नहीं, लेकिन वे सुनने, संलग्न होने और स्थिति को बेहतर बनाने का आपका इरादा दिखाएंगे।
1. "मैं वास्तव में इस पर चर्चा करने के इच्छुक होने के लिए आपकी सराहना करता हूं।"
यह क्यों काम करता है: यह किसी भी रिश्ते के लिए एक अच्छा संघर्ष समाधान वाक्यांश है, क्योंकि यह उस कदम को स्वीकार करता है जो कई लोग नहीं उठाएंगे: उलझाना। गैर-कार्य स्थितियों में, आप अपने बड़े लक्ष्य पर जोर देने के लिए, "मैं आपके साथ अच्छा समय बिताना चाहता हूं" जोड़ सकते हैं। "यह कुछ हद तक भावनात्मक सूजन को कम करता है," कहते हैं जेफरी बर्नस्टीन, मनोवैज्ञानिक और लेखक किशोरों के लिए चिंता, अवसाद और क्रोध टूलबॉक्स।
2. "मुझे एक छोटी सी चीज़ बताओ जो मैं अभी मदद के लिए कर सकता हूँ।"
यह क्यों काम करता है: ज़्यादातर जीवनसाथी के लिए, शायद किसी मित्र के लिए, यह शुरुआत में यह कहने के बाद आता है, "मैं देख सकता हूँ कि आप परेशान हैं।" चूँकि एक व्यक्ति आमतौर पर शांत होने से पहले क्रोधित हो जाता है, इसलिए अनुवर्ती कार्रवाई और भी महत्वपूर्ण है। यह स्थिति को क्षण में लाता है और व्यक्ति को बताता है कि आप झुक नहीं रहे हैं, कहते हैं पैट लव, संबंध विशेषज्ञ और लेखक आपके रिश्ते को नष्ट करने वाली पांच ताकतें जिनके बारे में आपने शायद कभी नहीं सुना होगा।
3. "आइए स्पष्ट करें..."
यह क्यों काम करता है: कार्य परियोजनाओं के साथ, क्षेत्र और कथित अधिकार को लेकर मनमुटाव हो सकता है। आप प्रोटोकॉल, समय-सीमा, प्रक्रिया को परिभाषित करना और अस्पष्ट शर्तें निर्दिष्ट करना चाहते हैं; अपने आप छोड़ दिया गया, "प्राथमिकता" "बाद में" और "जल्द ही", व्यक्तिगत व्याख्या के लिए हैं, फिर लड़ाई। जैसा कि ब्रिल-क्लास कहता है, "स्पष्टता गंदगी को बेहतर बनाती है।"
4. "जब तक हम बाद में ताश खेलते हैं, मुझे इसके बारे में बात करने में खुशी होगी।"
यह क्यों काम करता है: परिवारों के साथ, कुछ रिश्तेदार "इसमें शामिल होना" चाहते हैं, आंशिक रूप से बात करने से डोपामाइन की तेजी के लिए। किसी खेल का उल्लेख करना अच्छे समय की सफाई के रूप में कार्य करता है और एक मौन समझ प्रस्तुत करता है कि कुछ भी हाथ से बाहर नहीं जाएगा। इस तरह, बातचीत अब हेडलाइनर नहीं रह गई है, बस एक निर्धारित चीज़ है, जो "हम यही करते हैं" में बदल जाती है। यह हमारा अनुष्ठान है," लव कहते हैं।
5. “मैंने सुना है कि यह आपके लिए महत्वपूर्ण है। मैं आपसे मेरे दृष्टिकोण पर विचार करने के लिए कह रहा हूं।
यह क्यों काम करता है: अक्सर, झगड़े बढ़ते रहते हैं क्योंकि लोगों का मानना है कि वे केवल जीत सकते हैं या हार सकते हैं, और कोई भी बाद वाला नहीं चाहता है। यदि आप अनसुलझे तर्कों को पनपने से बचाना चाहते हैं तो उपरोक्त कहने से समझौता हो जाता है, जो एक आवश्यक घटक है।
6. "मैं चाहता हूं कि हम बात करें, भले ही चीजें सुलझ न पाएं।"
यह क्यों काम करता है: बर्नस्टीन कहते हैं, "चिंता बंद करने की आवश्यकता पैदा करती है।" लेकिन, जैसा कि उन्होंने नोट किया है, हर विषय को बड़े करीने से नहीं बांधा जा सकता है - कुछ ऐसा जिसे हर किसी के लिए समझना बेहतर होगा। ऐसा कहकर, आप पहचान रहे हैं कि संघर्ष मौजूद है और यह कोई शगुन नहीं है। बर्नस्टीन कहते हैं, "भले ही मैंने खुद से शादी की हो, मैं संघर्ष में रहूंगा।"
7. "ओह।"
यह क्यों काम करता है: अजीब लगता है, है ना? यह गैर-प्रतिबद्ध है, लेकिन आप इसे अनदेखा भी नहीं कर रहे हैं, जो किसी को भड़काने के सबसे तेज़ तरीकों में से एक है। दो अक्षरों की ध्वनि अधिक संज्ञानात्मक और कम भावनात्मक होने में भी समय बर्बाद करती है। लव कहते हैं, "अगर एक व्यक्ति शांत रहता है तो आप बहस नहीं कर सकते।" रिकॉर्ड के लिए, कम शब्दों में कहा गया "वाह" एक अच्छा विकल्प है।
8. "मुझे यकीन है कि हम तीन चीजों पर सहमत हो सकते हैं।"
यह क्यों काम करता है: आप परिवार नहीं चुन सकते, इसलिए विरोधी दृष्टिकोण मेल-मिलाप का हिस्सा हैं। समय के साथ, आप किसी के तर्क में खामियां ढूंढने के लिए ही सुनते हैं। यह मैत्रीपूर्ण तरीके से कहा गया है, और जब आप समाधानों पर भिन्न हो सकते हैं, तो चुनौती को सामान्य आधार मिल जाता है। न्यूमार्केट, न्यू हैम्पशायर में क्लिनिकल मनोवैज्ञानिक कार्ल हिंडी कहते हैं, "जब संदेह हो, तो गहराई में जाएं।"
9. "वह आपका अनुभव था, मेरा नहीं, और मैं यह नहीं कह सकता कि यह ग़लत था।"
यह क्यों काम करता है: अधिकांश पारिवारिक तर्क कभी भी सैंडबॉक्स नहीं छोड़ते: ध्यान चाहते हैं, स्नेह चाहते हैं, साझा नहीं करते हैं, सभी जन्म क्रम में लिपटे हुए हैं। आप स्वीकार कर रहे हैं कि आप एक ही स्थान पर बड़े हो सकते हैं और अलग-अलग, "सच्चे" दृष्टिकोण रख सकते हैं। बर्नस्टीन कहते हैं, आप संभवतः अपने भाई की पुष्टि कर रहे हैं और संभवतः अलग महसूस करने के लिए पैरवी के प्रयास को रोक रहे हैं।
10. "मैं बेहतर कर सकता हूं।"
यह क्यों काम करता है: अपने जीवनसाथी, मित्र और कभी-कभी रिश्तेदार के साथ संघर्ष के बाद कहा गया, यह वह कर रहा है जो कोई नहीं करना चाहता: पहला कदम उठाएं। "मैंने गड़बड़ कर दी" से अधिक सक्रिय, आप अपनी भूमिका स्वीकार कर रहे हैं, और पछतावा दिखाने का आम तौर पर वही मतलब होता है। लव कहते हैं, "तब आप दो समझदार लोग बन जाते हैं।"
11. “मुझे लगता है कि कुछ अजीब है। मैं बस इसके बारे में बात करना चाहता हूं. क्या अब ठीक होगा?”
यह क्यों काम करता है: किसी मित्र, सहकर्मी, वास्तव में किसी के भी साथ, आप समस्या-समाधान के लिए अपने इरादे को सामने रख रहे हैं, और यह पूछने का अनदेखा कदम उठा रहे हैं कि क्या समय सही है। आप बहुत लंबा इंतजार नहीं कर सकते या बहुत जल्द इसमें शामिल नहीं हो सकते, लेकिन आपको कार्य करना होगा। “अनसुलझे संघर्ष दूर नहीं होते। ब्रिल-कैस का कहना है, ''यह उत्सव मनाता है।''
12. "आपने इस बारे में पहले भी बात की है, लेकिन मैं अंततः इसे समझना चाहता हूं।"
यह क्यों काम करता है: आप अपने रिश्तेदार की कहानी को ख़ारिज करना चाहते हैं, लेकिन मूल में सुनने की इच्छा है। यह घोषणा करता है कि आप सुनना चाहते हैं, लेकिन फिर आपको सुनना होगा, आश्वस्त नहीं होना होगा। इसका मतलब है कि बस उस व्यक्ति को बात करने दें, जो कि कहानी को समाप्त करने के लिए आवश्यक हो सकता है। हिंडी कहते हैं, "समझना शायद जीवन की सबसे शक्तिशाली चीज़ है।"
और यही बातचीत का सार है। आप सोचना चाहते हैं, "आपका लक्ष्य क्या है?" आप शीर्ष पर आने की सोच सकते हैं, लेकिन, "यदि आप तर्क जीतते हैं, तो आप हार गए हैं," हिंडी कहते हैं। या आप किसी को अच्छा महसूस कराने और रिश्ते को मजबूत करने का निर्णय ले सकते हैं। वह कहते हैं, ''आप जीत और हार को फिर से परिभाषित कर सकते हैं।'' "वह जीत रहा है।"
यह लेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था
