अनिश्चित समय में बेहतर निर्णय कैसे लें

के समय में अनिश्चितता, सूचित करना कठिन हो जाता है फैसले. हमारे नियंत्रण से परे ताकतें हमें पंगु बना सकती हैं या कम से कम शोर के पार देखना कठिन बना सकती हैं। अस्पष्ट आर्थिक पूर्वानुमानों, ऑनलाइन जानकारी के एल्गोरिथम आसवन, जलवायु परिवर्तन हो भी रहा है या नहीं, इस बारे में कभी न खत्म होने वाली बहस के बीच, हम किसी भी चीज़ के बारे में आश्वस्त कैसे महसूस कर सकते हैं? और ऐसी अराजकता की स्थिति में ठोस निर्णय लेने के लिए हमें किस पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए?

के अनुसार पीटर एटवॉटर, उत्तर सीधा है: आत्मविश्वास. एटवाटर विलियम एंड मैरी कॉलेज में वित्तीय विशेषज्ञ, सलाहकार और अर्थशास्त्र के सहायक प्रोफेसर हैं। उन्होंने निर्णय लेने के मुख्य चालक के रूप में आत्मविश्वास के अध्ययन में वित्तीय बाजारों पर उपभोक्ता विश्वास के प्रभावों की भविष्यवाणी करते हुए एक सफल वॉल स्ट्रीट करियर की सराहना की। उनकी नई किताब, कॉन्फिडेंस मैप: अराजकता से स्पष्टता तक का रास्ता तय करना, प्रस्तुत करता है कि वह अपने अर्थशास्त्र के छात्रों को क्या सिखाता है: बाहरी ताकतें और भावनाएं आत्मविश्वास को कैसे प्रभावित करती हैं, इसकी समझ हमें अपने जीवन के हर पहलू में बेहतर निर्णय लेने में मदद कर सकती है।

एटवाटर कहते हैं, "समस्याओं को हल करने के लिए ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए जब हमारे पास आत्मविश्वास नहीं होता है तो हम स्वाभाविक रूप से उस पर ध्यान केंद्रित करते हैं।" "परिणामस्वरूप, हम अपने आस-पास की हर उस चीज़ को ब्लॉक कर देते हैं जो उस पल में हमारे लिए महत्वपूर्ण और परिचित नहीं है।" यह अदूरदर्शी प्रवृत्ति हमें बाधित करती है। लेकिन अति आत्मविश्वास भी ऐसा कर सकता है। अटवाटर का एक विश्वास मानचित्र तैयार करने का सुझाव - जिसमें आप उच्च या निम्न के संदर्भ में अपनी भावनाओं को दर्शाते हैं नियंत्रण और निश्चितता - कुछ परेशान करने वाली सोच से आगे रहने और अधिक जानकारी प्राप्त करने का एक आसान तरीका है निर्णय. वे कहते हैं, ''आप निश्चित महसूस न करने या नियंत्रण में न होने की पहचान कर सकते हैं, लेकिन इसमें कमजोरी या शर्म की कोई भावना नहीं है।'' "यह बातचीत शुरू करने का एक बहुत ही उद्देश्यपूर्ण, गैर-निर्णयात्मक तरीका बन जाता है।"

पितासदृश अनिश्चित समय में निर्णय लेने, निर्णय लेने में आत्मविश्वास के महत्व और भावनाओं की "तर्कसंगतता को चुनौती देना" क्यों महत्वपूर्ण है, इस बारे में एटवाटर से बात की।

आप लिखते हैं कि अधिकांश लोग आत्मविश्वास को ग़लत समझते हैं। इसमें उन्हें क्या ग़लत लगता है?

जब मैं अपने छात्रों से पूछता हूं कि उनके लिए आत्मविश्वास का क्या मतलब है, तो वे उदाहरण के तौर पर लेब्रोन जेम्स और बेयॉन्से की ओर इशारा करेंगे। वे आत्मविश्वास को इससे जोड़ते हैं कि यह कैसा दिखता है, यह धारणा कि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं।

लेकिन आत्मविश्वास कोई एक बार कर लेने वाली चीज़ नहीं है; जीवन आपको इधर-उधर ले जाता है, और हर समय आश्वस्त न रहना स्वाभाविक है। यह कमजोरी का संकेत नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि एक समाज के रूप में, हम आत्मविश्वास की कमी को कमजोरी से जोड़ते हैं। एक बार जब लोग इसे समझ जाते हैं, तो उन्हें यह एहसास होने लगता है कि जब भी चीजें अनिश्चित महसूस होती हैं, या जैसे कि वे तैयार नहीं हैं, तो वे स्वाभाविक रूप से असुरक्षित महसूस करने लगेंगे। और यह ठीक है.

आत्मविश्वास एक अजीब शब्द है क्योंकि जब आप कहते हैं, 'मैं आश्वस्त हूं', तो आप अभी के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, आप वास्तव में भविष्य के बारे में बात कर रहे हैं। यह सब आने वाले समय से पहले आपके दृष्टिकोण पर निर्भर करता है। जहां मैं आत्मविश्वास को परिभाषित करने में आया था वह यह था कि हमें दो चीजों की आवश्यकता थी: हमें निश्चित महसूस करने की आवश्यकता थी चीज़ें पूर्वानुमानित थीं, और हमें यह महसूस करने की ज़रूरत थी कि हमारे पास नियंत्रण की भावना थी, कि हम थे तैयार। और अगर हमारे पास ये दो चीजें हैं, तो हम आश्वस्त महसूस करते हैं कि क्या होने वाला है।

लेकिन आप यह नहीं कह रहे हैं कि अन्य लोगों को नियंत्रित करना ठीक है, ठीक है, बॉस या जीवनसाथी की तरह जो सामान्य रूप से नियंत्रण कर सकता है?

नहीं, हालाँकि मैं इसे उद्यमियों में अक्सर देखता हूँ। उन्हें नियंत्रण की स्पष्ट समझ होनी चाहिए कि वे ही गाड़ी चला रहे हैं। आपको उस मानसिकता के साथ बहुत से सत्तावादी लोग मिलते हैं, और यह, मेरे लिए, भेद्यता के स्तर का सुझाव देता है: कि जब तक उनके पास पूर्ण नियंत्रण नहीं होता है, तब तक उन्हें ऐसा महसूस नहीं होता है कि उनके पास कोई नियंत्रण है। लोगों में तैयारी की भावना होनी चाहिए जो उन्हें दूसरों के साथ सहयोगात्मक तरीके से काम करने की अनुमति देती है, न कि अत्यधिक, पदानुक्रमित तरीके से।

अपनी पुस्तक में, आप लिखते हैं कि हमारे आत्मविश्वास का स्तर हमारे दुनिया को देखने के तरीके को विकृत कर देता है, लेकिन यह विकृति आवश्यक रूप से बुरी चीज़ नहीं है। क्यों?

मुझे लगता है कि हम वैरिएबल-लेंस चश्मे से सुसज्जित हैं, और उन पर लगे लेंस इस बात पर निर्भर करते हैं कि हम कैसा महसूस करते हैं, अंदर और बाहर घूमता है। और यहां मुझे लगता है कि यह याद रखना उपयोगी है कि आत्मविश्वास का विपरीत है असुरक्षा, या शक्तिहीन और अनिश्चित महसूस करना।

मैं आपके तंबू के बाहर एक भालू का उदाहरण उपयोग करता हूँ। उन क्षणों में, हमारी प्राकृतिक शारीरिक प्रतिक्रिया होती है 'मुझे ध्यान केंद्रित करना चाहिए।' एक समस्या है और समस्याओं को हल करने के लिए ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है, इसलिए जब हमारे पास आत्मविश्वास नहीं होता है तो हम स्वाभाविक रूप से ध्यान केंद्रित करते हैं। परिणामस्वरूप, हम अपने आस-पास की हर उस चीज़ को ब्लॉक कर देते हैं जो उस पल में हमारे लिए महत्वपूर्ण और परिचित नहीं होती है।

जब भालू बाहर होता है, तो मेरे लिए जो मायने रखता है वह मैं हूं, आप नहीं। जब मेरे खुद के आत्मविश्वास को खतरा होता है, जब मेरी सुरक्षा और संरक्षा असुरक्षित महसूस होती है तो मैं किसी और की परवाह नहीं करता। और इसलिए मेरी सामाजिक प्राथमिकताएँ बदल जाती हैं, और परिणामस्वरूप मैं उन लोगों से निपटने के लिए कम इच्छुक और दिलचस्पी रखता हूँ जो मुझसे अलग हैं। जब हममें आत्मविश्वास की कमी होती है तो हम स्वाभाविक रूप से अधिक ज़ेनोफ़ोबिक होते हैं।

मुझे लगता है कि यह याद रखना उपयोगी है कि आत्मविश्वास का विपरीत अर्थ है असुरक्षा, या शक्तिहीन और अनिश्चित महसूस करना।

आप COVID-19 महामारी के संबंध में भेद्यता के बारे में बात करते हैं, और यह मनोवैज्ञानिक दूरी हमारे निर्णय लेने के तरीके को कैसे प्रभावित करती है। क्या आप उससे बात कर सकते हैं?

जब हममें आत्मविश्वास की कमी होती है तो हम अमूर्त चीजों को तुरंत नजरअंदाज कर देते हैं। यदि हममें से अधिकांश के लिए परिचित चीजें मायने रखती हैं, तो विश्व स्वास्थ्य संगठन जैसे संगठन भी मंगल ग्रह पर हो सकते हैं, जब हमारा आत्मविश्वास कम होता है। वे सभी प्रकार के आयामों में अत्यधिक अमूर्त हैं।

तो हमारे निर्णय लेने के संदर्भ में क्या होता है कि हम अपने तत्काल क्षितिज से परे चीजों पर कोई ध्यान नहीं दे रहे हैं, और एक के रूप में परिणामस्वरूप हम ऐसे निर्णय लेने की संभावना रखते हैं जहां हम दूसरों, अन्य स्थानों या भविष्य पर पड़ने वाले प्रभावों के बारे में नहीं सोच रहे होते हैं। जब हमारे अंदर आत्मविश्वास की कमी होती है, तो हमें खुद को यह याद दिलाने की जरूरत होती है कि हम अपना नजरिया व्यापक करें, उदाहरण के लिए, यदि मैं ऐसा करता हूं, तो मुझे या किसी और को इससे क्या परेशानी है? और इस बात से बहुत सचेत रहें कि जब हमारा आत्मविश्वास कम होता है, तो उच्च आवेग और उच्च भावना हमें इसकी ओर ले जा सकती है व्यापक निहितार्थों पर विचार किए बिना ऐसे निर्णय लें जो बहुत काले या सफेद हों नतीजे।

आपकी पुस्तक लोगों को आश्वस्त रहने और बेहतर निर्णय लेने में मदद करने के लिए आत्मविश्वास मानचित्र के विचार पर आधारित है। तो, विश्वास मानचित्र क्या है? आप इसे कैसे बनाते हैं?

आत्मविश्वास मानचित्र चार बक्सों या चतुर्भुजों में विभाजित एक वर्ग है, जिसमें लोग अनुभवों या घटनाओं के बारे में अपनी भावनाओं को उच्च या के संदर्भ में चार्ट कर सकते हैं। कम "निश्चितता" और "नियंत्रण।" उदाहरण के लिए, हवाई जहाज़ पर एक यात्री आमतौर पर कम नियंत्रण और उच्च निश्चितता महसूस करेगा कि वे जहां हैं वहीं पहुंच जाएंगे जा रहा है। हालाँकि, उड़ान में अशांति लोगों की सुरक्षा और अपने गंतव्य तक पहुँचने की क्षमता के बारे में निश्चितता को हिला सकती है।

अपनी कक्षा में, मैं छात्रों से बस यही पूछूंगा, 'आज आप कहां हैं?' और उस अनुभव के बारे में मेरे लिए उल्लेखनीय बात यह है कि हम कितनी जल्दी और आसानी से खुद को चतुर्थांश पर पा सकते हैं जैसे कि यह एक सच्चाई है। आप निश्चित या नियंत्रण में महसूस न करने की पहचान कर सकते हैं, लेकिन इसमें कमजोरी या शर्म की कोई भावना नहीं है। यह बातचीत शुरू करने का एक बहुत ही उद्देश्यपूर्ण, गैर-निर्णयात्मक तरीका बन जाता है। जब मेरे छात्र किसी परीक्षा या प्रोजेक्ट के बारे में चिंतित होते हैं, तो उनकी नियंत्रण और निश्चितता की भावनाएँ कम होती हैं, लेकिन वे जानते हैं कि यदि वे तैयार हैं, तो वे भावनाएँ अस्थायी हैं। नक्शा दिखाता है, ठीक है, यहाँ कुछ चल रहा है; हमें उस स्थिति के बारे में क्या करने की आवश्यकता है?

यदि आप ऐसे निर्णय ले सकते हैं जो अच्छे और बुरे परिणामों की संभावना को प्रतिबिंबित करते हैं, तो आप अधिक स्वस्थ निर्णय लेने की संभावना रखते हैं।

जब ठोस निर्णय लेने की बात आती है तो आत्मविश्वास मानचित्र पर सबसे अच्छा स्थान कहाँ है?

सबसे अच्छा स्थान, यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो मध्य में बने रहने का प्रयास करना है। इस तथ्य के प्रति खुला रहना कि हर चीज़ पर आपका नियंत्रण नहीं है और इस तथ्य के प्रति खुला रहना कि जीवन अनिश्चित हो सकता है। और यदि आप ऐसे निर्णय ले सकते हैं जो अच्छे और बुरे परिणामों की संभावना को प्रतिबिंबित करते हैं, तो आप अधिक स्वस्थ निर्णय लेने की संभावना रखते हैं।

आप किसी ऐसे व्यक्ति से क्या कहेंगे जो सोच सकता है, खैर, पीटर एटवॉटर एक विशेषज्ञ हैं, और उनका कहना है कि हम अपनी भावनाओं के आधार पर निर्णय लेते हैं, इसलिए मैं हमेशा की तरह अपने मन की बात सुनता रहूंगा।?

मुझे लगता है कि भावनाएं वैध हैं लेकिन मैं कहूंगा कि यह समझना भी महत्वपूर्ण है कि आपकी भावनाएं गलत भी हो सकती हैं। वे खराब विकल्पों का कारण बन सकते हैं। हमें उन्हें भावनात्मक रूप से नहीं बल्कि निष्पक्षता से देखने की जरूरत है।' मैं नहीं चाहता कि लोग भावनाओं को नज़रअंदाज़ करें, बल्कि उन्हें देखें, उन्हें वैसे ही स्वीकार करें जैसे वे हैं, और उनकी तर्कसंगतता को चुनौती दें।

मैं नहीं चाहता कि लोग भावनाओं को नज़रअंदाज़ करें, बल्कि उन्हें देखें, उन्हें वैसे ही स्वीकार करें जैसे वे हैं, और उनकी तर्कसंगतता को चुनौती दें।

आप लिखते हैं कि कैसे अति आत्मविश्वास अक्सर गलत निर्णयों की ओर ले जाता है। यह आश्चर्य की बात नहीं है. लेकिन ऐसा क्यों है?

हम आत्मविश्वास के दो चरमों पर अपने सबसे खराब निर्णय लेते हैं। जब हमारे पास आत्मविश्वास नहीं होता है तो वह फोकस, जिसके बारे में मैंने थोड़ी देर पहले बात की थी, आत्मविश्वास होने पर लुप्त हो जाता है। हमें फोकस नहीं करना है. यह एक स्पष्ट दिन पर सीधी सड़क पर गाड़ी चलाने जैसा है: आप अपने गंतव्य तक पहुंच जाते हैं और आप जैसे होते हैं, वह कैसे हुआ? आप कोई ध्यान नहीं दे रहे थे क्योंकि आपको ध्यान नहीं देना था, और यह सच है जब हम वास्तव में आश्वस्त महसूस करते हैं।

जब हम ध्यान नहीं दे रहे होते हैं तो परिणाम यह होता है कि हमारी अजेयता की भावना वास्तव में बहुत अधिक होती है, इसलिए हम स्वाभाविक रूप से अधिक जोखिम लेते हैं। हम उस समय सबसे अधिक जोखिम उठाते हैं जब हम सबसे कम ध्यान दे रहे होते हैं। आप देख सकते हैं कि यह वास्तव में कितनी भयानक जोड़ी है।

कोई व्यक्ति अति आत्मविश्वास के लिए बेहतर तरीके से कैसे तैयार हो सकता है?

मैं हमेशा अनुशंसा करता हूं कि हम पीछे हटें और जिसे मैं मजाक में बिंगो कार्ड कहता हूं, वह विशिष्ट चीजें लेकर आएं जो हम तब करते हैं जब हम अति आत्मविश्वास में होते हैं। मैंने अधिकारियों के साथ ऐसा करते हुए पूछा, 'यदि आप अति आत्मविश्वास महसूस कर रहे हों तो व्यवसाय कैसा दिखेगा?' हम सभी इस पर हंसते हैं यह, लेकिन फिर उन्हें एहसास होने लगता है कि उन्होंने वास्तव में सूची में से कुछ चीजें की हैं, इसलिए हमें उन्हें न करने के लिए सावधान रहने की जरूरत है दोबारा। और यदि आप 10 या 12 चीजों की एक सूची बना सकते हैं जो अति आत्मविश्वास के साथ जुड़ी होंगी, तो उस सूची के होने से आप अधिक सावधान रहने की आवश्यकता के बारे में अधिक जागरूक हो जाएंगे।

दूसरी बात जो मैं कहूंगा वह यह है कि आप जिस गति से निर्णय लेते हैं, उस पर गौर करें, क्योंकि जितनी तेजी से आप निर्णय लेते हैं निर्णय, अधिक संभावना है कि आप या तो अति-आत्मविश्वास में होंगे या बेहद कम-आत्मविश्वास में, खासकर जब यह बड़ा हो फ़ैसला।

हम भूल जाते हैं कि भविष्य स्वाभाविक रूप से अज्ञात है। यदि आप निश्चित हैं कि आप जानते हैं कि क्या होने वाला है, तो आप स्वयं से मज़ाक कर रहे हैं।

अल्प-विश्वास कैसे ख़राब निर्णयों का कारण बनता है?

जब हम वास्तव में आत्मविश्वास से लबरेज होते हैं, तो हम सोचते हैं कि दुनिया बेकार है और यह कभी बेहतर नहीं होगी। यह एक बहुत स्पष्ट, पूर्ण कहानी है जो हम खुद को बता रहे हैं, कि परिणाम केवल यही होगा। इसलिए दोनों चरम पर हम बहुत स्पष्ट परिणाम की कल्पना करते हैं, अच्छा या बुरा, और हम किसी ऐसे विकल्प पर विचार करने में असमर्थ हैं जिससे चीजें काम कर सकें। और हम भूल जाते हैं कि भविष्य स्वाभाविक रूप से अज्ञात है। यदि आप निश्चित हैं कि आप जानते हैं कि क्या होने वाला है, तो आप स्वयं से मज़ाक कर रहे हैं।

अंत में, क्या आप कहेंगे कि सामान्यतः अनिश्चितता की वास्तविकता के साथ अधिक सहज होना महत्वपूर्ण है?

के साथ सहज होने के लिए विचार हमारे जीवन में आवर्ती लेकिन अस्थायी घटनाओं के रूप में अनिश्चितता और शक्तिहीनता, हाँ। मेरा मानना ​​है कि आत्मविश्वासी होने के बजाय हमें लचीला बनने का प्रयास करना चाहिए। यह महसूस करने के लिए कि हम सभी प्रकार के क्षणों का अनुभव करने जा रहे हैं जहां हमारे पास निश्चितता नहीं है और हमारे पास नियंत्रण नहीं है, और यह स्वाभाविक है और यह अस्थायी है। हमें भावनाओं में नहीं बहना चाहिए. जीवन एक हवाई जहाज़ की सवारी है. जिस चीज़ की हम सराहना करने में असफल होते हैं वह उस गति में है जिसे हम पहले ही अनुभव कर चुके हैं, हमने बहुत कुछ सीखा है। हमें यह भयानक बात याद है जो घटित हुई थी, लेकिन हमें एक मिनट के लिए रुकना चाहिए और कहना चाहिए, 'वाह, मैंने उससे वापसी की, और मैंने यह सीखा, और मैं ठीक हो गया हूं।'