फेसबुक का सप्ताह बहुत खराब रहा है।
4 अक्टूबर के मल्टी-प्लेटफ़ॉर्म आउटेज के शीर्ष पर, जो कई घंटों तक चला, कंपनी का फोकस था a 60 मिनट एक पूर्व कर्मचारी से व्हिसलब्लोअर की विशेषता वाली पिछली रात का साक्षात्कार। उसने आरोप लगाया कि वेबसाइट लोकतंत्र के लिए खतरा है, अभद्र भाषा को बढ़ावा देती है, और - अन्य चीजों के अलावा - बच्चों की भलाई को खतरे में डालती है।
उसके बाद 60 मिनट साक्षात्कार, फेसबुक के नीति संचार निदेशक, लीना पिएत्श, समाचार घंटे में हौगेन के आरोपों पर व्यापक बिंदु-दर-बिंदु प्रतिक्रिया दी. “हर दिन हमारी टीमों को हमारे मंच को एक सुरक्षित और सकारात्मक स्थान बनाए रखने की आवश्यकता के साथ अपनी बात खुलकर व्यक्त करने के अरबों लोगों के अधिकार की रक्षा के लिए संतुलन बनाना होता है। हम गलत सूचना और हानिकारक सामग्री के प्रसार से निपटने के लिए महत्वपूर्ण सुधार करना जारी रखते हैं। यह सुझाव देना कि हम खराब सामग्री को प्रोत्साहित करते हैं और कुछ भी नहीं करते हैं, यह सच नहीं है।"
व्हिसलब्लोअर, फ्रांसेस हौगेन ने आज उपभोक्ता संरक्षण पर एक सीनेट उपसमिति के समक्ष गवाही दी। उसके तैयार टिप्पणियाँ ध्यान दें कि उनका मानना है कि "फेसबुक के उत्पाद बच्चों को नुकसान पहुंचाते हैं, विभाजन को बढ़ावा देते हैं, हमारे लोकतंत्र को कमजोर करते हैं और बहुत कुछ।"
फेसबुक पर रहते हुए, हौगेन ने इन मुद्दों पर गलत सूचना और "काउंटर-जासूसी" दोनों में काम किया, उनकी गवाही के अनुसार। उनकी टिप्पणियों में विशेष रूप से आरोप लगाया गया है कि "फेसबुक को बार-बार अपने लाभ और हमारी सुरक्षा के बीच संघर्ष का सामना करना पड़ा," और फिर भी अक्सर लाभ का पक्ष लिया। कुछ मामलों में, उसकी गवाही का आरोप है, इसने "लाभ को अनुकूल बनाने वाली मशीन" को जन्म दिया है जो "आत्म-नुकसान और आत्म-घृणा पैदा कर रही है - विशेष रूप से किशोर लड़कियों जैसे कमजोर समूहों के लिए।"
सुरक्षा से अधिक लाभ को प्राथमिकता देने के दावे पर कंपनी ने बताया 60 मिनट: "घृणित या हानिकारक सामग्री की मेजबानी करना हमारे समुदाय के लिए बुरा है, विज्ञापनदाताओं के लिए बुरा है, और अंततः, हमारे व्यवसाय के लिए बुरा है। हमारा प्रोत्साहन फेसबुक का उपयोग करने वाले अरबों लोगों को एक सुरक्षित, सकारात्मक अनुभव प्रदान करना है। इसलिए हमने सुरक्षा और सुरक्षा में इतना भारी निवेश किया है।"
आज की सुनवाई हाल ही में हुई है वॉल स्ट्रीट जर्नलश्रृंखला दस्तावेजों के आधार पर Haugen कागज पर लीक हो गया। में से एक वो कहानियां कंपनी के आंतरिक शोध पर ध्यान केंद्रित करता है जिसमें दिखाया गया है कि Instagram प्रबलित नकारात्मक विचार कई किशोर लड़कियों के लिए शरीर की छवि पर, अन्य मानसिक स्वास्थ्य के मुद्दों के बीच मंच द्वारा बढ़ाए गए किशोरों में। (उस आंतरिक शोध को बाद में फेसबुक द्वारा जारी किया गया था और जैसे आउटलेट्स द्वारा प्रकाशित किया गया था कगार.)
और आज मौजूद सीनेटरों में से कम से कम एक स्पष्ट रूप से किशोरों के लिए कंपनी के खतरे के बारे में अपना पहला ज्ञान प्रदान कर सकता है। सीनेटर रिचर्ड ब्लूमेंथल, कनेक्टिकट के डेमोक्रेट और उपसमिति के अध्यक्ष जो आज की बैठक कर रहे हैं सुनवाई, ने कहा कि उनके कर्मचारी इंस्टाग्राम पर एक किशोर लड़की होने का दिखावा करते हैं (इंस्टाग्राम का स्वामित्व फेसबुक के पास है), के अनुसार उपस्थिति. उन्होंने परहेज़ और खाने के विकारों पर सामग्री का पालन किया - और फिर "आत्म-चोट और खाने के विकार" पर अन्य सामग्री के साथ बाढ़ आ गई, प्रकाशन रिपोर्ट।
इन निष्कर्षों के बावजूद, कंपनी कम से कम हाल तक बच्चों में इंस्टाग्राम के उपयोग का विस्तार करने की कोशिश कर रही थी। पिछले महीने, फेसबुक स्थगित योजनाएं "इंस्टाग्राम किड्स" के लिए, एक ऐसा मंच जो 13 साल से कम उम्र के बच्चों को लक्षित करता। (उपयोगकर्ता होना चाहिए नियमित Instagram का उपयोग करने के लिए 13 वर्ष या उससे अधिक आयु।)
वसंत ऋतु में, दर्जनों अटॉर्नी जनरल देश भर से कंपनी से पूछा इंस्टाग्राम किड्स को रद्द करने के लिए, यह कहते हुए कि मंच "युवा लोगों के लापता होने के डर और साथियों के अनुमोदन की इच्छा का शोषण करता है।"
लेकिन कुछ लोगों को संदेह है कि यह रद्दीकरण स्थायी है। आज की सुनवाई में, हवाई के डेमोक्रेट सीनेटर ब्रायन शेट्ज़ ने हौगेन से पूछा कि क्या उन्हें लगता है कि कंपनी "वास्तव में इंस्टाग्राम किड्स को बंद कर देगी," या यदि वे "बस धूल का इंतजार कर रहे हैं" व्यवस्थित करें।"
हौगेन ने जवाब दिया, "अगर वे इंस्टाग्राम किड्स पर काम करना जारी नहीं रखते हैं तो मुझे ईमानदारी से आश्चर्य होगा।"
"फेसबुक समझता है कि अगर विकास जारी रखना है, तो उन्हें नए उपयोगकर्ता ढूंढना होगा, उन्हें बनाना होगा सुनिश्चित करें कि अगली पीढ़ी इंस्टाग्राम के साथ वर्तमान पीढ़ी की तरह ही जुड़ी हुई है, ”हौगेन ने सीनेटर को बताया शेट्ज़। "और जिस तरह से वे ऐसा करेंगे वह यह सुनिश्चित करके है कि बच्चे अच्छे आत्म-नियमन से पहले आदतें स्थापित करें।"
हौगेन के जवाब में फेसबुक के पिछले बयान में 60 मिनट साक्षात्कार, उन्होंने Instagram Kids. के बारे में कहा: "हालांकि हम उस मूल्य के साथ खड़े हैं जो यह अनुभव परिवारों को प्रदान करेगा, हमने इस परियोजना को रोकने का फैसला किया है ताकि हमें काम करने का समय मिल सके। माता-पिता, विशेषज्ञ, नीति निर्माता और नियामक, उनकी चिंताओं को सुनने के लिए, और ऑनलाइन युवा किशोरों के लिए इस परियोजना के महत्व को प्रदर्शित करने के लिए आज। वास्तविकता यह है कि बच्चे पहले से ही ऑनलाइन हैं, और हम मानते हैं कि विशेष रूप से उनके लिए डिज़ाइन किए गए आयु-उपयुक्त अनुभवों को विकसित करना माता-पिता के लिए आज की तुलना में कहीं बेहतर है। ”
आगे की रिपोर्टिंग से वॉल स्ट्रीट जर्नल पाया गया कि एक फेसबुक दस्तावेज़ में कहा गया है: "टैबलेट और फोन की सर्वव्यापकता के साथ, बच्चे छह साल की उम्र से ही इंटरनेट पर आ रहे हैं। हम इसे नज़रअंदाज़ नहीं कर सकते हैं और इसे समझने की ज़िम्मेदारी हमारी है.”
पहले से ही, कंपनी के पास बच्चों के लिए डिज़ाइन किए गए अपने Messenger ऐप का एक संस्करण है, जिसमें कुछ शामिल हैं माता-पिता के नियंत्रण की विशेषताएं.
पिछले महीने की कहानियों की श्रृंखला के जवाब में पत्रिका, फेसबुक विवाद किया है कुछ दावे, कुछ हद तक बताते हुए कि "इन कहानियों में जानबूझकर गलत व्याख्याएं शामिल हैं" हम क्या करने की कोशिश कर रहे हैं, और फेसबुक के नेतृत्व को गंभीर रूप से झूठे इरादे प्रदान किए और कर्मचारियों।"
लेकिन ऐसा लगता है कि कांग्रेस जल्द ही अपनी जांच में कोई कसर नहीं छोड़ेगी। आज की सुनवाई के दौरान, दोनों पक्षों के सदस्यों ने फेसबुक के बिजनेस मॉडल पर चिंता व्यक्त की।
एनपीआर ने बताया कि सीनेटर मार्शा ब्लैकबर्न, टेनेसी के रिपब्लिकन और सुनवाई की उपसमिति के रैंकिंग सदस्य, इंगित करेंगे कि फेसबुक है "इंस्टाग्राम में जोड़ने के लिए किशोरावस्था से बाहर चल रहा है" और "छोटे और छोटे बच्चों का अध्ययन कर रहा है ताकि वे उनकी मार्केटिंग कर सकें" आज की अपनी प्रारंभिक टिप्पणी में सुनवाई। (आप सीनेटर ब्लैकबर्न के उद्घाटन वक्तव्य सहित पूरी सुनवाई देख सकते हैं, यहां.)
बच्चों के लिए डिज़ाइन की गई सामग्री के साथ विवाद में चलने वाली फेसबुक एकमात्र तकनीकी कंपनी नहीं है - YouTube ने शिकायतों का सामना करना पड़ा उदाहरण के लिए, गोपनीयता संबंधी चिंताओं और ऑटो-प्लेइंग वीडियो के बारे में। और सोशल मीडिया न केवल बच्चों के लिए संभावित रूप से भरा हुआ है, जैसा कि पत्रिका रिपोर्टों यह साइट मानव तस्करी, ड्रग कार्टेल और जातीय अल्पसंख्यकों के खिलाफ अभद्र भाषा का एक मंच भी बन गई है। इसके अलावा, महामारी की चपेट में आने के बाद, फेसबुक बन गया टीकाकरण विरोधी गलत सूचना का एक प्रमुख वितरक।
अपने बच्चों और इंटरनेट के बारे में चिंतित माता-पिता के लिए, आप हमेशा अपने बच्चे को जितना संभव हो उतना ऑफ़लाइन समय बिताने के लिए प्रोत्साहित कर सकते हैं और मीडिया और दोस्तों के साथ जुड़ने के लिए अन्य तरीके बना सकते हैं। लेकिन आज की इंटरनेट-केंद्रित दुनिया में, यह मुश्किल भी हो सकता है, इसलिए सुरक्षित इंटरनेट उपयोग पर अधिक विशिष्ट युक्तियों के लिए, माता-पिता भी देख सकते हैं पितासदृश बच्चों को ऑनलाइन सुरक्षित रखने के लिए गाइड।
