इस सप्ताह के अंत में, एक टेक्सास परिवार था बोर्डिंग से रोका गया कैनसस सिटी के लिए एक अमेरिकन एयरलाइंस की उड़ान, उसके बाद आत्मकेंद्रित के साथ उनके दो बेटों में से एक विमान में चढ़ने से ठीक पहले एक मंदी थी। यहां तक कि जब पिता ने अपने रोते हुए बेटे के साथ रहने की पेशकश की, जबकि बाकी परिवार ने यात्रा की, एयरलाइन कर्मचारियों ने कथित तौर पर परिवार के बाकी लोगों को मना करने पर जोर दिया भी।
डलास फोर्ट वर्थ अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे पर टिकट एजेंट, लड़के की मां हीदर हल्कफ के मुताबिक सात. के परिवार को बताया कि वे सवार नहीं हो सके क्योंकि उनका बेटा अन्य यात्रियों को परेशान करेगा।
हल्कफ ने दावा किया कि एजेंट ने उसे बताया कि: "वह उड़ान पर नहीं जा सकता... वह दूसरे को परेशान करने वाला है यात्रियों और फिर वह अभी भी उड़ान के दौरान परेशान रहेगा और हमें आपको घुमाना होगा और आपको एस्कॉर्ट करना होगा विमान।"
इस पूरे मामले में वास्तव में अजीब बात यह है कि अमेरिकन एयरलाइंस वास्तव में उस कठिनाई के प्रति बहुत सहानुभूति रखती है जो ऑटिज्म से पीड़ित कुछ बच्चों को उड़ान भरने में होती है। लगभग चार साल पहले, उन्होंने अपना "इट्स कूल टू फ्लाई" कार्यक्रम लागू किया जो ऑटिस्टिक बच्चों को उड़ान के तनाव के लिए तैयार करने में मदद करता है। वास्तव में, हल्कफ्स अपनी उड़ान से पहले इसी कार्यक्रम से गुजरे थे। कार्यक्रम केवल परिवारों के लाभ के लिए नहीं है, यह एयरलाइन कर्मचारियों को यह सिखाने के बारे में भी है कि वे विकलांग बच्चों से जुड़ी कठिन परिस्थितियों में कैसे सहायता कर सकते हैं। मामले को बदतर बनाने के लिए, यह विचार कि अन्य राहगीर उसके बेटे की विकलांगता को नहीं समझेंगे, थोड़ा सपाट हो जाता है।
“सभी यात्री चल रहे हैं। वे बहुत दयालु हैं, वे पसंद करते हैं: "आपको यह मिल गया, माँ। इसकी चिंता मत करो। क्या आपको किसी मदद की ज़रूरत है?" 'हीदर ने समझाया एनबीसी5
हल्कफ ने उसी रिपोर्ट में नोट किया कि वह बस यही चाहती है कि वे अपने बेटे को अपने पूरे परिवार को लिखने के बजाय एक मौका दें।
"मत कहो, 'ओह, उस ऑटिस्टिक बच्चे को रोते हुए देखो। वह इस पूरी उड़ान को बर्बाद करने जा रहा है। चलो उसे भी नहीं जाने देते, '' उसने कहा।
परिवार ने किसी भी तरह का आरोप नहीं लगाया है, लेकिन अमेरिकन एयरलाइंस तब से उनके संपर्क में है। एयरलाइन के एक प्रवक्ता ने एक बयान जारी किया जिसमें लिखा था:
“हम इस स्थिति के बारे में सुनने के लिए चिंतित हैं। डलास/फोर्ट वर्थ (DFW) में क्या हुआ, इसके बारे में अधिक जानकारी इकट्ठा करने के लिए हमारी टीम हल्कफ परिवार तक पहुंच गई है। अमेरिकन एयरलाइंस टीम हमारे सभी ग्राहकों के लिए एक सुरक्षित और सुखद यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है।
जब ऑटिज़्म की बात आती है, तो अमेरिकी बच्चों के लिए एक मजबूत वकील है। हमारी टीम के सदस्य इन बच्चों और उनके तनाव को कम करने के लिए विभिन्न गैर-लाभकारी समूहों के साथ मिलकर काम करते हैं परिवारों को उड़ान के दौरान अनुभव हो सकता है, जिसमें परिवारों को परीक्षण लड़ाई का अवसर प्रदान करना शामिल है ज़मीन। यह प्रक्रिया - जिसमें रोल-प्लेइंग और यथार्थवादी हवाईअड्डे की बातचीत शामिल है - बच्चों को उड़ान के अनुभव के आदी होने में मदद करती है।"
