Napojnica je, po definiciji, neobavezna. No, suočimo se s činjenicama: apsolutno je potrebno za svakoga tko ne želi živjeti život kao totalni kurac.
Zato, kao tisućljetni muškarac, novo istraživanje američkih navika davanja napojnica s CreditCards.com je tako obeshrabrujuće. Otkriveno je da žene češće od muškaraca daju savjet frizerima (66 posto naspram 60 posto), čekati osoblje (80 posto naspram 74 posto) i dostavljači hrane (66 posto naspram 59 posto).
Podjela između milenijalaca i bumera—njihovi generacijski neprijatelji— je još gore. Konobari (89 posto naspram 66 posto), taksisti i dijeljeni vozači (63 posto naspram 40 posto), frizeri (73 posto naspram 53 posto), hrana dostavljači (72 posto naspram 56 posto) i hotelske domaćice (33 posto naspram 23 posto) vjerojatnije će dobiti napojnicu od Boomera nego od Millennial.
Jedina dobra vijest o tisućljetnim muškarcima je da oni od nas koji daju napojnicu bolje daju napojnicu. Muškarci koji daju napojnicu ostavljaju postotni bod više od žena, a milenijalci koji ostave napojnicu ostavljaju 22 posto, mnogo bolje od 17 posto koje ostavlja tipičan Boomer.
Istraživanje ne dokazuje baš zašto te razlike postoje, ali stručnjaci imaju svoje teorije. Ted Rossman, analitičar s CreditCards.com, kaže da misli da milenijalci imaju "kulturnu averziju" prema napojnicama, citirajući zasebno istraživanje koje pokazuje da je njihova generacija najspremnija platiti višu cijenu jelovnika i u potpunosti eliminirati napojnice, sugerirajući da jednostavno nije jeftino problem.
Boomeri su također uživali mnogo stabilnije gospodarstvo i veće državne koristi od milenijalaca, što znači da vjerojatno imaju više novca za trošenje, a s obzirom na njihovu poodmaklu dob, jednostavno su imali više vremena da zarade i uštede novac.
Ali prava lekcija ove ankete je da je napojnica kao sustav užasna. Stavlja ljude na slabo plaćene uslužne poslove na milost i nemilost svojih kupaca. Zamislite odvjetnika ili policajca koji radi za napojnice i počinjete shvaćati koliko je glupo što se od čitavih ljudi očekuje.
Povrh toga, sustav napojnica je način na koji restorani, hoteli i druge tvrtke plaćaju svoje zaposlenike ispod minimalne plaće. Od kupaca se u biti očekuje da subvencioniraju ove slabe plaće na način od slučaja do slučaja koji čuva razinu neizvjesnosti za ugrožene ljude.
Ali davanje napojnica je sustav koji imamo, i za sada bi svi, uključujući i milenijce, trebali davati dosljedno i velikodušno.
