Tijekom pandemije Covida, dok su bijeli ovratnici klecali i radili od kuće, radnici na prvoj liniji popunjene trgovine mješovitom robom, izvršene isporuke, radio u tvornicama za preradu mesa i držao otvorene lance opskrbe. Oni su spriječili da se naše društvo prilično uruši samo po sebi.
Dok su mnoge floskule izrečene u ime uslužnih radnika zbog njihove hrabrosti - na koje su neke pripisane 23 milijuna radnika diljem Sjedinjenih Država, od kojih su mnogi milijuni također mame i tate — istina je da Uslužni radnici na prvoj liniji dobivaju kratak kraj palice od minijaturnih plaća do nedostatka sigurnosti na radnom mjestu do nedostatka dosljednog rasporeda, a prema zadanim postavkama i njihova djeca.
Nedavna studija iz Harvard Kennedy School's Shift Project otkrio je da je nepredvidljivost rasporeda i druge varijable u uslužna industrija, može imati dugoročne negativne učinke, ne samo na djecu uslužnih radnika, već i na djecu njihove djece, i njihov dječja djeca, djeca djece, i dalje - višegeneracijska šteta.
Znamo da su uslužni radnici općenito plaćeni u malom iznosu i da imaju slabe beneficije, ako ikakve. Ali nije problem samo stagnirajući potencijal zarade ili nedostatak PTO-a u uslužnom sektoru; to je i sama priroda rasporeda radnika. Uslužni radnici općenito nemaju luksuz zadanog rasporeda i umjesto toga rade različitim danima i sati svaki tjedan, ponekad radeći u završnoj smjeni jednu noć, a u početnoj smjeni sljedeće dan. Uslužni radnici također su često dežurni i podložni su naglim promjenama rasporeda bez ili bez najave.
Nepredvidljivo raspoređivanje utječe na djecu
Djeca napreduju u rutini, a znanje što mogu očekivati svaki dan donosi djeci osjećaj dobrobiti i smanjenu razinu tjeskobe. Kad je svaki dan drugačiji i roditelji su prisiljeni prilagoditi se rasporedu koji je manje čvrst od pustinjske fatamorgane, djeca pate.
Nepredvidivo raspoređivanje može uzrokovati probleme u ponašanju kod djece koji se mogu manifestirati na mnogo načina - od tjeskobe i povlačenja do nekarakterističnog ponašanja. Neredoviti rasporedi također rezultiraju sve većim izostancima iz škole. Djeca roditelja koja su doživjela zatvaranje pa otvaranje smjena (ili "zatvaranje smjena") u prosjeku su propustila dva dana više škole od svojih vršnjaka čiji roditelji rade po fiksnom rasporedu.
Sposobnost roditelja da se brinu o djeci sa kronična zdravstvena stanja poput astme negativno utječe i nestabilan raspored rada. Studija je pokazala da djeca s astmom roditelja s nepredvidivim rasporedom rada imaju veću vjerojatnost da će završiti u hitnoj pomoći ili doživjeti epizode zviždanja povezanih s astmom.
Na raspored spavanja djece utječe i radno vrijeme njihovih roditelja. Zbog poteškoća u uspostavljanju dugotrajne rutine, čak 41% djece uslužnih radnika dobiva manje od preporučenu količinu sna noću, a do 47% nije spavalo dosljedno od noći do noći noć. Neadekvatan ili nekvalitetan san može ovu djecu izložiti većem riziku od zdravstvenih problema i lošeg akademskog uspjeha od njihovih vršnjaka.
Radnici boje su neproporcionalno pogođeni
Radnici boje čine preko 40% radnika u uslužnoj djelatnosti, broj mnogo veći od postotka odraslih nebijelaca u općoj populaciji — 21,3%. Ne samo da radnici koji nisu bijelci nerazmjerno rade na uslužnim poslovima, već također doživljavaju teret nepredvidivog rasporeda.
Prema izvješću Shift Project, u usporedbi s bijelim uslužnim radnicima, obojeni radnici češće će raditi dežurne smjene i doživjeti promjene rasporeda s manje od dva tjedna unaprijed, a obojene žene češće će imati otkazane smjene, raditi dežurne smjene i biti prisiljene raditi skraćeno radno vrijeme nego njihovi bijelci parnjaka.
To znači da su obojena djeca čiji roditelji rade u uslužnoj djelatnosti, koja su već u nepovoljnijem položaju u odnosu na svoju bijeli vršnjaci, doživljavaju više dugotrajnih štetnih učinaka od njihovih bijelih vršnjaka ili obojene djece čiji roditelji imaju raspored stabilnost.
Pošteni zakoni o radnom tjednu mogu pomoći
Nekoliko općina i jedna država, Oregon, rješavaju probleme s rasporedom u uslužnoj industriji u obliku poštenih zakona o radnom tjednu. Pravilnik o rasporedu u Seattleu nalaže da radnici dobiju najmanje dva tjedna obavijesti o izmjenama rasporeda ili da primaju dodatne plaće ako nisu dani dva tjedna unaprijed.
Pravilnik također obeshrabruje poslodavce od raspoređivanja radnika za "zatvaranje smjena" uvođenjem dodatnih plaća za radnike koji nemaju najmanje 10 sati odmora između smjena. Istraživači su otkrili da je uredba o rasporedu u Seattleu imala dalekosežne pozitivne učinke - poboljšanje radne snage san, sveukupnu sreću i ekonomsku stabilnost, a sve se to svodi na pozitivan utjecaj na njih djeca.
Iako u knjigama nema saveznih politika koje rješavaju ove razlike, dva zakona se nadaju da će upravljati nepredvidivim rasporedom.
Zakon o rasporedu rada, koji je uvela senatorica Elizabeth Warren 2019., zahtijeva od poslodavaca da radnicima dostave svoje rasporede dva tjedna unaprijed i ponude dodatne plaće za nagle promjene rasporeda.
Zakon o zakonu o pravima radnika s nepunim radnim vremenom, koji je također uveo senator Warren, zahtijeva od poslodavaca da ponude dodatne sate za radnici sa skraćenim radnim vremenom prije zapošljavanja novih zaposlenika za popunu slobodnih radnih mjesta, smanjujući broj radnika koji su prisiljeni na skraćeno radno vrijeme raditi.
