To su samo dva slova. I cijelo vrijeme govorimo "ne" našoj djeci, jer sladoled nije večera, ponoć nije vrijeme za spavanje, a ograničenja nam dopuštaju da se napunimo i budemo produktivni. Ali dok znamo da su granice važne za ih. Ali može nam biti teže reći ne drugima.
"Ne" je suprotnost onome što se promovira kao dobro. Moramo biti stalno produktivni, uvijek pouzdani i uvijek pozitivni. Često želimo da nas doživljavaju kao Tipa, što nas čini suzdržanim da kažemo ne našim šefovima, prijateljima, obitelji.
"Uvijek se radi o tome da učinite više nego što biste trebali", kaže Silvia Dutchevici, licencirani klinički socijalni radnik i predsjednik Centra za kritičnu terapiju u New Yorku. Čak je i briga o sebi kooptirana. Kada kažemo da jednostavno ne radimo ništa, to još uvijek treba uključivati trčanje ili izgradnju špila, budući da je ideja ležanja, i to samo ležanja, granično zlo.
Ali ima samo toliko sati u danu, a taj tempo preuzimanja svega znači da će kvaliteta na kraju patiti. I mi to znamo, ali "ne" ostaje teško jer "u konačnici je to odbijanje", kaže
Evo u čemu je stvar: reći ne ne mora biti veleprodaja. Ne kažemo: "Nikad ti neću pomoći." Pravo kadriranje je bliže "Ne sada". Komuniciranje te razlike može biti teško. Međutim, s nekoliko dobro sročenih odgovora u džepu koji izražavaju osjećaj, postaje lakše. Sljedeće može pomoći.
1. "Koja je tvoja vremenska linija?"
Ovo bi vjerojatno trebalo biti prvo pitanje koje postavljate kako biste saznali što posao zapravo podrazumijeva. Umjesto toga, pogađamo jer volimo sigurnost.
“Dolazimo do zaključka na temelju vlastitih iskustava. Postoji predrasuda prema onome što znamo”, kaže Inna Khazan, klinički psiholog u Bostonu, Massachusetts.
Druga osoba također donosi pristranost. Oni znaju sve detalje, točnije njihov pojedinosti i ne dijele nužno sve. Također je lako osjećati se pod pritiskom jer govore stvari poput "treba" i "moraju", ali to može značiti dva sata, dva dana ili kraj sljedećeg tjedna.
"To je njihov hitan zahtjev", kaže Norris. “Obično nije naš.”
2. “Ne mogu to učiniti jer…”
Je li potreban razlog? Ne. Mogli biste jednostavno ne željeti i to je dovoljno. “Racionalna osoba se neće ponašati kao luđak, a iracionalna osoba će imati problem kako god vi to kažete”, kaže Norris. Ali ne škodi navesti zašto. Bole te leđa. Potpuno ste zauzeti. Obećali ste svom djetetu popodne.
Objašnjenje umanjuje osjećaj odbačenosti prebacujući teret. Zahtjev je previše za vas. Također omogućuje osobi da se poistovjeti s vašom pričom i razlogom jer može znati da bolna leđa i pomicanje kauča nisu zdrava kombinacija.
"To ih je pozvalo unutra", kaže Dutchevici.
3. "Ne mogu to učiniti sada, ali kasnije je moguće."
Sve dok ste autentični, ovo odgađanje daje osobi do znanja da želite pomoći, pa je sada samo planiranje dobrog provoda. To je puno bolji pristup od uobičajenog pristanka na nešto, a zatim odustajanja neposredno prije.
"To je obećanje da ćemo ih ispuniti i ne ostaviti ih vani", kaže Dutchevici.
4. “Volio bih, ali imam četiri projekta. Što treba ponuditi?"
Imamo slobodnog vremena s našim prijateljima i rođacima, ali reći “ne” na poslu je teže, jer, pošteno ili ne, to može imati posljedice za karijeru. Ako je to šef, neka preurede vaš posao. Ako je riječ o kolegi, pregovarajte i zamolite ih da nešto preuzmu. Krajnji rezultat je da, iako se vaš popis mijenja, on ne raste.
“To je promjena prioriteta. Mogu uzeti ovaj, ali nešto drugo mora ispasti”, kaže Dutchevici. "To je ukorijenjeno u stvarnosti."
5. “Dopustite mi da provjerim svoj raspored i javim vam se.”
Ne možete se pripremiti za svaki zahtjev, a to ne obvezuje ništa, ali ostavlja otvorenu mogućnost. Također možete započeti s: "Usred nečega sam, ali..." To šalje poruku da ste zauzeti, pa ako je odbijete, to nije šok. Ali želite imati liniju koja ubija vrijeme i sprječava vas da se gušite pod pritiskom.
"Kada se uhvati nespremno, sklonost je reći: 'Da'", kaže Khazan.
6. “Nemam vremena za to.”
Ovdje je ključno korištenje "nemoj" umjesto nečega što koristi "ne može". To je razlika između "ne jedem sladoled" i "ne mogu jesti sladoled". Prvo dolazi kao pozitivan izbor; potonje je restriktivno i otvoreno za raspravu.
“Ne možete uvijek imati osjećaj da možete manipulirati time”, kaže Norris. “Donosite i ne zvučite kao čvrste odluke.”
7. “Nemam vremena, ali stvarno cijenim što pitate.”
Nismo jedini koji se osjećaju neugodno. Druga osoba se pita jesu li impozantna. Ako su jedni od onih racionalnih ljudi, znat će da su "da" i "ne" razumljivi odgovori i prijeći na plan B. Ali vaš odgovor održava stvari optimističnima i šalje poruku koja pomaže stvoriti novu dinamiku i smanjuje tjeskobu za sljedeći put. "Nisu ometali vaš svijet", kaže Norris. “Pitati je uvijek u redu.”
