Kad sam znao čuti izraz "upravljati", uvijek sam pomislio na lik tipa Ferrisa Buellera, nekoga na telefonu sa svojim menadžerom, koji izgovara riječi koje znaju svoje šef će pojesti, a da ne vjeruju u ono što govore - ili planiraju učiniti nešto potpuno drugačije nakon što prekinu vezu. Mislio sam da je to još jedan izraz za manipulaciju, način da se nadmudri šef kako bi se napravio posao-život lakši.
Ali promijenio sam melodiju. Kroz perspektivu vremena (i nekoliko telefonskih razgovora sa stručnjacima za upravljanje) sada znam da je upravljanje moćno vještina — i jednostavno znači biti jasniji o dvosmjernoj ulici koja je odnos menadžer-zaposlenik. Da biste se pravilno snašli, morate se promijeniti iz gledanja na sebe kao na pasivnog lika koji čeka zadatke nekome tko može suosjećati s pozicijom svog menadžera i doći na sastanak naoružan rješenja.
Kao roditelj, ovo je bitno razumjeti, jer imate manje vremena za sranja. Po potrebi tražite načine da sa svojim timom brže dođete do najboljeg rješenja, tako da imate maksimalan mogući kapacitet za rješavanje svojih dužnosti i odluka kod kuće.
Učenje kako se uspješno upravljati pomaže u svemu ovome i više od toga. Da biste to učinili, mogli bi biti potrebni mentalni pomaci na poslu, kaže Scott Mautz, trener vođenja i autor knjige Vodeći iz sredine. "Da biste došli do proaktivnog mjesta na kojem postižete više, brže, morate se usuditi biti dovoljno hrabri da vodite razmišljanja svog šefa", kaže on. "Morate se promijeniti s pristupa 'gledanja u radnju' u pristup vodstvu."
Evo kako to učiniti.
1. Naučite čitati svog nadzornika
Da biste uspješno upravljali, morate shvatiti informacije koje vaš šef treba, a ne dobiva. “Često će šef ili nadređeni misliti da znaju što treba učiniti za sveobuhvatnu viziju. Ali stvarnost je takva da jednostavno nemaju sav kontekst,” kaže Dan Owolabi, izvršni trener i autor Autentično vodstvo. “Upravljanje je za ljude koji legitimno imaju perspektivu, ali nemaju autoritet.”
2. Imajte malo empatije
Mogli biste postati frustrirani što se čini da vaš šef ne vidi punu sliku ili ne razumije problem iz vaše perspektive. To vjerojatno nije samo zato što su navikli na vaše brige. Događaju se mnogo toga što vi ne vidite. “Pogrešno je misliti da je to lakše kad napredujete u vodstvu,” kaže Owolabi. “Što se popnete više, problemi postaju sve dvosmisleniji, a morate se nositi s većim, više teški ljudi.” Kao i kod svakog scenarija, pomaže razumjeti da vidite samo dio slika.
3. Potaknite ih da delegiraju
Vjerojatno ste imali iskustvo sa šefom koji treba dotaknuti svaki projekt. Ne mogu pustiti, pa postaju usko grlo. Vaš tim sjedi u stanju djelomične paralize sve dok vaš menadžer ne može zamotati glavu oko projekta i diktirati sljedeće korake. A kada se 'sljedeći koraci' izreknu u petak, oni nisu puno razvijeniji od planova predloženih na sastanku u utorak. Dakle, što učiniti da popravite uskog grla šefa? Owolabi tvrdi da biste trebali dati prijedlog. “Recite: 'Hej, jeste li razmišljali o delegiranju ovog zadatka ovim ljudima, kako biste se mogli uhvatiti u koštac s većim stvarima?' ili možete reći 'Hej, treba li Sally još treninga kako bi mogla podnijeti ove odluke?'
4. Imajte dnevni red (doslovno.)
Jedna od najboljih stvari koje možete učiniti da se snađete jest pokazati svom šefu da cijenite njegovo vrijeme - i svoje vrijeme. Dakle, kada održavate sastanak sa svojim šefom sami ili s više kolega, počnite s izjavom što točno želite pokriti. To je jednostavno kao da kažete "Danas bih želio s vama razgovarati o ove tri stvari." Znate da je ovo upravljanje 101 stvari. Ali isto tako znate kako se to često ne događa, a sastanci nestaju. “Ako svoj plan navedete na vrhu, možete doslovno gledati kako se lica ljudi laknuju kao da razumijete tajnu”, kaže Owolabi.
5. Nemojte se žaliti samo na probleme. Pružanje rješenja.
Kada stenjete svom šefu zbog prekida na koji nailazite - s drugim odjelom, s korporativnom birokracijom, s neki dio frustrirajućeg softvera - vaš šef može misliti da tražite rješenje koje treba pronaći s. Umjesto da iskoristite sesiju sa svojim šefom kako biste ispuhali paru, provedite neko vrijeme definirajući koji su problemi i smislite pregršt mogućih rješenja kako biste ih predstavili. “Često vremena zaposlenici ne odrade dobar posao prezentiranja informacija kako bi pomogli šefu da donese odluku, već samo upadnu u ured s popisom problema i kriza”, kaže Mautz. “Umjesto toga, donesite mi dovoljno informacija kako bismo kao tim mogli odlučiti što učiniti u vezi s problemom.”
6. I nemojte iznositi svaki mali problem
Razumijevanje koje probleme treba iznijeti sa svojim šefom, a koje sami shvatiti je vještina koja dolazi kroz iskustvo. Ali postoji i dobro pravilo, kaže Mautz. “Ako će problem imati materijalni utjecaj na strategiju, glavni cilj ili cilj, vrijedi ga iznijeti šefu s kontekstom i potencijalnim rješenjima”, kaže on. "Ako je to samo izvršni, svakodnevni problem, što više njih možete riješiti sami, to ćete dalje stići."
7. Prisilite ih da podijele vašu perspektivu
Ako smatrate da se vaš šef ne bavi određenim izazovom koji opisujete, predstavite mu niz ideja ili rješenja, zajedno s "Da si na mom mjestu, što bi učinio?" To je prastari trik koji će ih podržati u donošenju odluka način rada.
8. Vidite sebe kao proširivača kapaciteta
“Ako ste stvarno dobri u onome što radite, proširujete kapacitete svog šefa”, kaže Mautz. “Vaš šef će početi shvaćati da mogu delegirati ne samo izvršne poslove, već i projekte možete razmišljati strateški i s vizijom — proširiti njihov kapacitet umjesto da ih iscrpljujete ih."
9. Budite iskreni u pogledu svojih sposobnosti — ali samo do određenog stupnja
Kako napredujete u svojoj karijeri, vjerojatno ćete se susresti s projektima za koje ne znate kako ih izvesti. Umjesto da se šalite svom šefu i svom timu da se užasavate određenog projekta ili da nikada niste već ste to učinili, budite iskreni u pogledu svojih vještina i uokvirite ih na način koji kaže da ćete to isprobati i postati bolji u to. “Želiš biti iskren prema svom šefu. Ali ne želite biti toliko iskreni da ljudi izgube povjerenje u vaše sposobnosti”, kaže Owolabi.
10. Dobijte nešto od lošeg šefa
Ponekad ćete uhvatiti glupost. Umjesto da neprestano kipite, gledajte na duge staze i gledajte na rad s lošim šefom kao na priliku za učenje. Neće trajati vječno. Naučit ćete što ne smijete raditi, a kako ne postupati. Pretvorite svoje slabosti u prilike. "Možete postati zvonik i svjetionik empatije u svojoj organizaciji ako popunite slabe točke svom šefu i naučite jačati kulturu sami", kaže Mautz. "Samo zapamtite da će 'i ovo proći'."
