Rijetko se odvesti iz autosalona s osjećajem da ste dobili najbolju moguću ponudu — ili čak dobar posao, stvarno. Između sve te komplicirane matematike, dodataka, industrijskog žargona i zastrašujuće velikih brojeva koji se razbacuju, mnogi su potrošači nesigurni jesu li sve stvari koje plaćaju potrebne i na kraju dugotrajnog procesa obično samo žele otići dovraga zastupništvo.
Došli smo do toga da to prihvatimo kao dio procesa. Ipak, postoje neki beskrupulozni zastupnici koji iskorištavaju tu činjenicu i umjetno napuhavaju cijene ili koriste druge podmukle taktike kako bi podmirili svoje provizije. Savezna komisija za trgovinu (FTC) konačno poduzima korake kako bismo se pozabavili ovim neukusnim igračima i desecima tisuća pritužbi koje generiraju svake godine.
Predložena su nova pravila kako bi se pozabavili uobičajenim prodajnim taktikama kao što su određivanje cijena mamac i zamjena, prisilna produljena jamstva, gume punjene dušikom i neobjavljivanje stvarne cijene vozila do kraja pregovora.
FTC kaže da svake godine zaprime oko 100.000 pritužbi na prodavaonice automobila, više od gotovo bilo kojeg drugog sektora industrije. Dužnosnici se nadaju da će nova pravila obeshrabriti nedorečene prodavače da iskoriste potrošače na tržištu za novo vozilo - osobito sada kada cijene vozila su se povećali gotovo 14% u odnosu na svibanj 2021.
“Dok cijene automobila rastu, Komisija poduzima sveobuhvatne mjere kako bi zabranila naknade za smeće, oglašavanje mamcem i prebacivanjem, i druge prakse koje pogađaju džepove potrošača,” Samuel Levine, direktor FTC-ovog Ureda za zaštitu potrošača, stoji u priopćenju. "Naše predloženo pravilo potrošačima bi uštedjelo vrijeme i novac te pomoglo osigurati jednake uvjete za poštene trgovce."
Pa što su ovo nova FTC pravila, i kako će utjecati na iskustvo kupnje automobila? Evo što trebate znati.
Zabrana prodajne taktike mamca i zamjene
Ovo bi pravilo zabranilo trgovcima korištenje lažnih ili nepoštenih cijena ili lažnih tvrdnji kako bi potrošači došli do zastupništvastr. Ove taktike mogu uključivati cijene, financijske uvjete, dostupnost određenih vozila, dodatke i nadogradnje te mnoge druge prijevare.
Kada potrošač stigne u zastupstvo, može saznati ono što mu je rečeno o cijeni vozilo ne bi nužno bilo istina, a zatim su zarobljena publika pod velikim pritiskom prodaje nagib.
Zabrana neželjenih naknada
Naknade za smeće su dodatni troškovi koji se obračunavaju na kraju prodaje za artikle koji ne donose nikakvu korist potrošaču - artikle poput guma punjenih dušikom koje sadrže samo razinu zraka dušik, produljena jamstva za automobile koji ne ispunjavaju uvjete za produljena jamstva, osiguranje zastarelog automobila i sve iznenadne dodatke koji se ne otkrivaju do kraja prodaje postupak.
Trgovci također više ne bi smjeli zahtijevati neželjene dodatke za kupnju vozila.
Otkrivanje cijene i naknada unaprijed
Trgovci bi bili dužni otkriti ukupnu "ponuđenu cijenu" vozila potrošaču, što bi bio ukupni iznos koji bi potrošač platio za vozilo, manje poreza i registraciju.
Trgovac bi također bio dužan otkriti informacije o svim dodacima u pisanom obliku kupcu, uključujući cijenu dodatka i činjenicu da to nije uvjet za kupnju vozilo.
Novi prijedlozi objavljeni su 12. srpnja i imaju 60-dnevno razdoblje za javnu raspravu. Povjerenici će pregledati sve komentare javnosti prije donošenja konačne odluke o usvajanju novog pravilnika. Nacionalna udruga trgovaca automobilima rekao da su predložena pravila “neopravdano, suvišno i neučinkovito.”
