Pristupačnost je vitalni dio i postizanje uspjeha, osobnog i profesionalnog. Kada se drugi osjećaju ugodno kada mogu doprijeti do vas i otvoriti vam se, kada osjete da ćete biti prijemčivi za njihove misli i ideje - ili u najmanju ruku nećete biti nepopravljivi ili odbacujući — tvoj svijet se otvara. Pozivnice, bilo na pivo na stražnjoj palubi ili na večeru sa šefom vašeg šefa, dolaze sve češće. Vaša prilika da steći više prijatelja i povećava se dugotrajnost veza. To je veliko.
Ali evo u čemu je stvar: možete biti simpatičan i šarmantan kao vrag tijekom razgovora, ali iz vanjske perspektive izgleda da im je teško pristupiti. Vrijedno je poduzeti mjere kako biste bili sigurni da to nije slučaj. Jer ako nitko ne misli da se želite angažirati, vaša šarmantna, inteligentna, zabavna, šaljiva ili bilo koja strana bit će ograđena. Važna napomena: pristupačnost nije isto što i guranje. Pozvati druge unutra ne znači dopustiti im da ukradu tepih. Radi se o tome da se drugi osjećaju ugodno razgovarajući s vama.
"Interakcija s drugima potiče socijalno razmišljanje, empatiju i emocionalno rukovanje", kaže Ben Spielberg, neuroznanstvenik i izvršni direktor tvrtke Liječenje po narudžbi. "Način na koji vas doživljavaju u društvenim okruženjima može značajno utjecati na vašu sliku o sebi, u konačnici utječući na vaše ponašanje i emocionalno blagostanje."
Velika komponenta pristupačnosti je govor tijela i slanje pravih neverbalnih znakova ljudima s kojima ste u interakciji. Znakovi kao što su kontakt očima, držanje i izrazi lica puno komuniciraju i ili pomažu umiriti ljude ili ih, pod pogrešnim okolnostima, čine nelagodnima.
"Saginjanje, prekrižanje ruku, nogu, dodirivanje lica i mrštenje stvaraju osjećaj sramežljivosti, obrambenog ponašanja ili zatvorenosti", kaže Speilberg. Međutim, ako ruke držite dalje od lica i torza, a stopala su vam okrenuta prema osobi s kojom komunicirate, djelovat ćete samouvjerenije.
Ako želite postati pristupačniji, postoje neki praktični načini za to. Evo nekoliko za zapamtiti.
1. Pokažite taj osmijeh
Jednostavan osmijeh može učiniti mnogo za razoružavanje ljudi u društvenoj situaciji. Drugima daje do znanja da ste prijateljski raspoloženi i voljni surađivati s njima. “Često smiješenje u odgovarajućim trenucima također može poboljšati pristupačnost ublažavanjem stresa i pojačavanjem optimizma u razgovoru”, kaže Spielberg. "Budući da će osoba s kojom komunicirate refleksno odražavati osmijeh, to će također poboljšati njihovo raspoloženje, tjerajući ih da potaknu pozitivnu vezu s vama."
2. Budite prijateljski raspoloženi
Održavanje mirnog tona glasa. Klimanje glavom i podizanje obrva. Držanje vrata za ljude. Takve geste mogu pomoći drugima da se povežu s vama i učiniti da se osjećaju opušteno u vašoj blizini. “Vježbanje prijateljskog i društvenog ponašanja može učiniti da se drugi osjećaju ugodnije kada se otvore, što pomaže u stvaranju dubljih veza”, kaže Spielberg. "Osim toga, izražavanje empatije prema tuđim iskustvima i osjećajima može pomoći u izgradnji povjerenja i odnosa koji vam osiguravaju veći uspjeh u osobnom i profesionalnom životu."
3. Naglasite kontakt očima
Ovo ne bi trebalo biti iznenađenje. Ali dobar kontakt očima može pomoći u prenošenju povjerenja, dok također gradi intimnost i povjerenje s drugom osobom. "Kontakt očima pokazuje da obraćate pozornost na ono što druga osoba govori i da vas zanima što ima za reći", kaže dr. Rakish Rana, izvršni life coach. "Ipak, pazite da ne buljite jer se to može shvatiti kao nepristojno ili zastrašujuće." Ako ste u nedoumici, slijedite pravilo 50/70: Održavajte kontakt očima 50 posto vremena dok govorite i 70 posto vremena dok slušate ići. Ovo pokazuje vaš interes, a da stvari ne budu čudne.
4. Obratiti pažnju
Evo ne tako tajnog pravila koje treba imati na umu: ljudi žele imati osjećaj da ih se čuje i da se ono što govore cijeni i priznaje. Kada se usredotočite na to da ostanete prisutni u razgovoru - to jest, ne gledate u svoj telefon, ne izgledaju očito kao da im je dosadno ili su rastreseni - i daju do znanja da su ih čuli, traje dugo put. “Pokažite da želite razumjeti gledište druge osobe kimanjem, postavljanjem pitanja i sažimanjem onoga što je rekla”, kaže Rana.
5. Izbjegavajte ometanje
To je loša navika koja može zaustaviti razgovore, podići napetost i učiniti da djelujete nestrpljivo, omalovažavajuće i grubo. I svi smo donekle krivi za to. “Dopustite drugima da završe svoje misli prije nego što uskoče sa svojima”, kaže Laura Wasser, jedna od najpoznatijih američkih odvjetnica za razvode i voditeljica Divorce Evolution u Razvod.com. "Prekidanje čini da djelujete omalovažavajuće ili nestrpljivo."
Evo nekoliko pravila koja će vam pomoći: Nemojte razmišljati o tome što ćete sljedeće reći niti oblikujte odgovor u njihovoj glavi dok još govore. Pričekajte osam do deset sekundi prije nego što progovorite kako biste izbjegli uskakanje u prazninu u razgovoru. Nemojte tražiti rješenja ili rješavati probleme u stvarnom vremenu. Samo slušaj.
6. Budite susretljiviji
Nitko ne uživa u sukobu ili neslaganju u razgovoru, a ljudi koji aktivno traže sukoba ili onih koji zauzmu suprotno stajalište samo da bi započeli svađu smatraju se grubim i odvratan. Ne, to ne znači da morate kompromitirati vlastita uvjerenja ili jednostavno pristati samo da biste se slagali. Ali pronalaženje tema oko kojih se oboje slažete može pomoći u poticanju pozitivnih interakcija. Tražite zajedničke interese, iskustva ili mišljenja kako biste nekoga bolje upoznali. To "može pomoći da se ljudi osjećaju kao da vas poznaju i učiniti da izgledate pristupačnije", kaže Rana.
7. Koristite zrcaljenje
Kada smo zainteresirani za nekoga, skloni smo oponašati njegov govor, govor tijela i druge navike. Često se radi bez najave i pokazuje povezanost i empatiju. Usklađivanje tona i govora tijela druge osobe pomaže uspostaviti odnos i razbiti barijere. Svjesno prilagođavanje vašeg komunikacijskog stila njihovom može pomoći da se netko opusti. Sada, iako je korisno, ovo ipak dolazi s upozorenjem: "Pazite da ih ne oponašate previše jer biste tako mogli djelovati lažno ili kao da ih pokušavate prevariti", kaže Rana.
8. Nemojte se hvaliti
Da, da, znaš ovo. Zašto bismo gubili snagu prstiju da ovo ispišemo? Jer to se događa i zbog hvalisavog ponašanja lako možete djelovati obrambeno, tašto ili arogantno. Naravno, nema ništa loše u tome da ljudima kažete što ste postigli, ali morate znati svoje granice. “Previše samopromocije može vas učiniti arogantnim ili nezainteresiranim za druge”, kaže Wasser. "Umjesto toga, uspostavite ravnotežu pokazujući znatiželju o iskustvima druge osobe." Upravo tu je ključ da budete netko s kim ljudi žele razgovarati.
