Šanse su da ste već bili tamo. Uđete u konferencijsku sobu, na večeru ili u grupu roditelja na igralištu i date komentar koji odmah pomakne balast razgovora. Oči uprte u tebe. Njihova poruka je jasna: Čovječe, pročitaj sobu. Ali već ste rekli ili učinili nešto što nije usklađeno s onim što je prikladno u ovom trenutku.
Događa se. Ali to se može izbjeći. Kad vam se kaže da - ili osjetite da biste trebali - "pročitati sobu", to znači da morate usporiti i uhvatite društvene znakove oko sebe. Je li netko uzrujan? Vodite ozbiljan razgovor? Kakav je opći ton? Naučiti čitati prostoriju važna je vještina, koja se može usavršiti zastajući kako biste promatrali nekoliko ključnih detalja.
Dok impuls može biti ukorijenjen u sramežljivosti ili socijalnoj tjeskobi, ljudi koji ne uspijevaju čitati sobu rijetko pate od pasivnosti. Oni ne ulaze toliko koliko upadaju. Suptilno i suzdržano nisu posjetnice.
"Moraju napraviti senzaciju", kaže Laura Dudley, izvanredni klinički profesor primijenjene psihologije na Sveučilištu Northeastern.
Samouvjerenost nije problem. Problem je nemogućnost prilagodbe. Razmislite o tome jeste li sami kod kuće. Znate da se možete ponašati na određeni način, tj. ne nositi hlače. Ako je društvo tamo, znate dovoljno da se obučete. Radi se o razumijevanju konteksta, a uz zabavu, događaj, sastanak ili razgovor na igralištu, to znači vidjeti i čuti ono što je izgovoreno i neizgovoreno.
Ispravno čitanje sobe zahtijeva spremnost za promatranje i prilagodbu situaciji, što se sve u početku može činiti stranim. Ali sve to spada u kategoriju moguće učiniti.
Čitanje sobe počinje podizanjem vaše svijesti. Ako ste nedavno bili na roštilju i pregledavali događanja i pomislili, Da razgovor brzo otišao u stranu. Jesam li to bio ja? — to je dovoljno razmišljanje o sebi dovesti do promjene. Ali ako se držiš stava, Takav sam kakav jesam: dogovor — nikada nećete moći čitati sobu jer je svaka interakcija o vama, dok je prilično suprotno.
“Svaka veza je pregovaranje”, kaže Darrin J. Grifin, izvanredni profesor, predstojnik odjela za komunikacijske studije na Sveučilištu Alabama i koautor Laž i prevara. “Potrebna je koncesija. Da biste pobijedili, to mora biti win-win.”
Drugi dio je određeno prihvaćanje da možda nemate pojma kako čitati sobu. Možda je to vještina koju nikad niste učili ili su vas možda uvijek poticali da postavite ton.
"To nije mana", kaže Dudley. "Samo nemaš tu vještinu."
Evo kako se poboljšati.
1. Osjećajte se ugodno uz tišinu
Čitanje sobe je oko slušanje, točnije šutjeti i slušati. Ako pričate, ne okupljate se. Želite vježbati, a kao s receptom ili zamahom u golfu, možete postati bolji ako uložite vrijeme. Pronađite partnera koji je spreman i koji će vam dati iskrene povratne informacije. Posebno pomaže neposredna vrsta. Kada je pozitivno, veća je vjerojatnost da ćete ponoviti ponašanje. Kad je negativan, manja je vjerojatnost, kaže Dudley.
Postavite tajmer na 30 sekundi kada oni razgovaraju, a vi ne. Zvuči lako, ali isprva će boljeti jer očajnički želite ubaciti se. Ali kada se oduprete tom porivu, tišina će vam biti ugodnija. Možete početi primati informacije i učiti o drugoj osobi; kako oni osjetiti o informacijama, a kada uđete u sobu, bolje ste pripremljeni.
“Vježbao si slušanje umjesto govora i vježbao si hvatanje znakova”, kaže ona.
2. Prilagodite se govoru tijela
Kao podignite oči s poda. Pogledajte kako su ljudima nagnuta ramena. Zatim primijetite kamo su im usmjerena prsa. To je fokus, kaže Griffin. Također želite primijetiti izraze ljudi dok slušate o čemu pričaju, usredotočujući se na paraverbale - kadencu, ton, glasnoću, tempo. Sve to spojite i možete dobiti osjećaj vibre. Moći ćete reći je li nečiji odgovor "odlično" na "kako ide?" je iskren, sretan, sarkastičan ili nešto treće.
"Nisu u pitanju same riječi, već način na koji ih izgovaraju", kaže Dudley.
3. Slušajte što ljudi govore
Ako ste svladali osnove, pokušajte dešifrirati ono što ljudi ne govore, jer ljudi obično nešto prešućuju ili iznose svoje uvjete. To će vam dati daljnji uvid, ali više od informacija, kada igrate detektiva na ovoj razini, već ste izvan sebe i potpuno angažirani u trenutku, što znači, kaže Griffin, da kada na kraju progovorite, "vjerojatno ne govorite naopako".
4. Obratite pažnju na svoje okruženje
Obratite pozornost na akustičnost i veličinu. Obratite pozornost na okruženje i atmosferu - jesu li stvari ležerne ili formalnije? Pogledajte domaćine i pogledajte kako se ponašaju. I zapamtite važnu činjenicu: "To nije vaš prostor", kaže Griffin. Vaš posao je uklopiti se u njega. Možda poznajete sve tamo, a to bi mogli biti ljudi s kojima obično razgovarate o sportu i koristite slatki jezik. Ali ovo možda nije okruženje za to, a bavljenje vašom uobičajenom dinamikom može povećati nesigurnost ljudi. “Neka soba to diktira, a ne odnos”, kaže Griffin.
5. Držite svoje oči na nagradi
Kada čitate sobu, ne želite biti stalni promatrač. Cilj je promatrati i zatim baviti se. Još uvijek govorite "Bok" i smješkate se, odgovarate na pitanja i čavrljate. Više se radi o usporavanju vašeg tempa, procjeni i konačnom odgovoru, ne zrcaljenjem, već kalibracijom. Ako je ton tužan, ne morate postati tužni. Jednostavno ne morate pričati viceve ili razgovarati o poslu.
Trebat će vremena i činit ćete pogreške, ali budući da pokušavate, one obično nisu kobne. Možda vam se čini previše truda za ljude koje možda više nikada nećete vidjeti, ali razmislite o onim prošlim razgovorima kada je netko savršeno procijenio situaciju i dao vam vremena i prostora za razgovor. To je utjecaj koji možete imati.
"Bit će isplata, i to kakva velika isplata", kaže Dudley. “Bit ćete povezaniji s drugim ljudima. Što je bolje? Ništa nije odgovor.”
