Tizenöt évvel ezelőtt Rachel Jones feltalálta a Totseat nevű terméket, egy mosható, összenyomható, etetőszék babáknak amelyet még mindig a világ minden táján árulnak. De a termék szinte nem tartott sokáig, mert körülbelül hét évvel ezelőtt a hamis Totseats tömegével bukkantak fel az eBay-en és máshol. Jonesnak nagyjából 18 hónapba telt, hogy leküzdje az összes ütést játékok amelyek elárasztották a piacot. Ez állandó éberséget és eltökéltséget igényelt. Jones természetesen úgy került ki az élményből, hogy rossz véleménnyel voltak a mások szellemi tulajdonából hasznot húzó művészekről – gyakran egy árán. gyermeké biztonság. Úgy döntött, hogy nem elég csak megvédeni Totseatot. Meg akarja védeni a szülőket a hamisítástól Legók, Barbik, Csillagok háborúja játékok, autóülések, és minden más.
Ügyfelei nevében a SnapDragon, a skóciai Edinburgh-ben alapított Jones cég azonosítja a hamis és hamisított, valamint az elpusztított gyerekjátékokat, és eltávolítja azokat az árusító online platformokról őket. „Ezt elsősorban a vásárló védelmében tesszük, mert a hamis áruk gyakran veszélyesek” – magyarázza Jones, aki még mindig vezérigazgató. „Szörnyű balesetek történnek hamis játékokkal és óvodai termékekkel, ezért csak arra gondoltam: „Megvan a sok szakértelem, próbáljunk meg segíteni, és erőt adni a márkáknak a harchoz. Jones különösen azért szeretett volna segíteni a játékgyártó cégeknek, mert a pénzt megtakarítani akaró szülők hajlamosak a trükközésre, és mert ezek a játékok néha tartalmaznak őszintén
Hogyan segít Jones ügyfeleinek? Tanácsadással, majd ha a tanács nem működik, izom biztosításával.
Kezdésként Jones azt javasolja, hogy a feltalálók három titkos összetevőt tegyenek a termékükbe. „Ez alatt azt értem, hogy a termékbe foglaljon három olyan dolgot, amelyet a gyártó és a vásárló nem venne észre, hacsak nem arra kéri őket, hogy valami nagyon konkrétat keressenek” – mondja. "Ily módon, ha valakinek olyan termék van a kezében, amely nem eredeti termék, akkor megkérdezheti tőle, akkor három nagyon egyszerű kérdések.” Például, ha egy ruhadarabról van szó, csúsztasson egy bizonyos színű cérnát egy homályba terület. Vagy ha műanyag vagy szilícium termékről van szó, tegyen néhány véletlenszerű dudort egy belső oldalra. Ez legalább megnehezíti a termékek másolását. És ha mégis lemásolják őket, akkor a másolatok könnyebben észrevehetők az interneten.
Hasonlóan manapság a legtöbb ember vásárlásához, a SnapDragon munkája többnyire az interneten történik. A vállalat olyan szabadalmaztatott algoritmusokat fejlesztett ki, amelyek az e-kereskedelmi, közösségi média és aukciós webhelyeket keresik a jogsértő tételekért. Jones szerint az árucikkek túlnyomó részét olyan nagynevű webhelyeken értékesítik, mint például amazon és az eBay, és az online óriáscégek számára fontos, hogy a hamisítványok elűzésével megőrizzék jó hírnevüket. Ennek eredményeként a SnapDragont hallgatják. Nem akarnak botrányt kelteni.
De lehet, hogy a SnapDragon sikerének titkos szósza nem az interneten való keresésben vagy a védjegyekkel kapcsolatos papírok iktatásában szerzett szakértelem, hanem inkább a nemzetközi kapcsolatok. A 19 fős cég 13 különböző országból foglalkoztat alkalmazottakat. Miért? Mert a nyelvi és kulturális ismeretek létfontosságúak az összes másoló felkutatásához. „Bár az algoritmusok segítenek, bizonyos platformokkal való tárgyaláshoz nyelvtudásra van szükség” – mondja Jones. „Természetesen nemcsak angolul, hanem kínaiul, oroszul, törökül, franciául és németül is tudósítunk.”
Annak ellenére, hogy híres arról, hogy más országok szellemi tulajdona elől menekül, Jones azt mondja, hogy ő általában könnyűnek találja a kapcsolatot a hamisítványokat vagy lopást gyártó kínai cégekkel Termékek. „Azt tapasztaljuk, hogy ha a megfelelő emberekkel, a megfelelő nyelven, a megfelelő módon lép kapcsolatba, és megvédi a jóhiszeműséget, valódi engedélyezett és bejegyzett szellemi tulajdon, akkor általában nem okoz problémát az eltávolítások visszaszorítása” mondja. Ennek ellenére Jones gyorsan megmondja ügyfeleinek, hogy adjanak be kínai védjegyet. „Sok ember van Kínában, aki figyelemmel kíséri a védjegybejelentéseket szerte a világon, és ezért néha az emberek azt tapasztalják, hogy Kínában valakinek pontosan bejelentették a védjegyüket, mielőtt esélyük lett volna." Azt mondja, jobb korán odaérni, hogy a jövőbeni eltávolítási kérelmeket kínaiak támasszák alá törvény.
Jones szerint az is fontos, hogy a vállalatok korán megismerjék a nevüket – nemcsak áruik, hanem vásárlóik védelme érdekében is.
„Ha úgy gondolja, hogy 50 dollárt takarít meg ezzel a Kínából érkező hajóval, gondolja át, milyen lehetséges következményei lehetnek” – mondja. „A játékok néha tele vannak rákkeltő anyagokkal, és kisgyermekeknek adják őket. Az emberek azt hiszik, hogy megtakarítanak egy kis pénzt valami olyanon, ami kicsit úgy néz ki, mint a Fagyott baba, de nem az Fagyott, hamisak. És veszélyesek."
