Amikor a „menedzser” kifejezést hallottam, mindig egy Ferris Bueller-típusú karakter jutott eszembe, valaki telefonál a menedzserével, és kimondja azokat a szavakat, amelyeket ismer. főnök felfalják, miközben nem igazán hisznek abban, amit mondanak – vagy valami egészen mást terveznek, ha leteszik a telefont. Azt hittem, ez egy másik kifejezés a manipulációra, egy módja annak, hogy túljárjon egy főnök eszén annak érdekében, hogy csináljon könnyebb a munka és az élet.
De megváltoztattam a dallamot. Az idő távlatából (és néhány telefonhívás menedzsment szakértőkkel) most már tudom, hogy az irányítás erős készség – és egyszerűen annyit jelent, hogy tisztábban látjuk a kétirányú utcát, ami a vezető-alkalmazott viszony. A helyes kezeléshez meg kell változnia attól, hogy passzív karakternek tekintse magát, akire vár megbízásokat olyan valakinek, aki bele tud érezni a vezető pozíciójába, és felfegyverkezve tud eljönni egy találkozóra megoldásokat.
Szülőként ezt nagyon fontos megérteni, mert kevesebb időd marad a baromságokra. Szükségszerűen arra törekszik, hogy megtalálja a módját annak, hogy csapatával gyorsabban megtalálja a legjobb megoldást, hogy a lehető legnagyobb kapacitással rendelkezzen feladatai és döntései otthoni kezelésére.
Mindehhez és még sok máshoz segít, ha megtanulja, hogyan kell sikeresen kezelni. Ehhez szükség lehet egy mentális váltásra a munkahelyen, mondja Scott Mautz, vezetői tréner és a könyv szerzője Középről vezető. „Ahhoz, hogy olyan proaktív helyre kerüljön, ahol többet és gyorsabban teljesít, elég merésznek kell lennie ahhoz, hogy irányítsa főnöke gondolkodását” – mondja. „Változtatni kell a „boltban való gondolkodásról” a vezetői megközelítésre.”
Itt van, hogyan kell ezt megtenni.
1. Tanuljon meg olvasni a felettese
A sikeres ügyintézés érdekében ki kell találnia azokat az információkat, amelyekre a főnökének szüksége van, és milyen információkat nem kap meg. „Gyakran egy főnök vagy egy felügyelő azt hiszi, hogy tudja, mit kell tenni az átfogó jövőkép érdekében. De a valóság az, hogy egyszerűen nem rendelkeznek minden kontextussal” – mondja Dan Owolabi, ügyvezető edző és a könyv szerzője. Hiteles vezetés. „Az irányítás azoknak való, akiknek törvényszerűen van kilátásuk, de nincs tekintélyük.”
2. Legyen egy kis empátia
Lehet, hogy csalódott lesz, amiért főnöke nem látja a teljes képet, vagy nem érti a problémát az Ön szemszögéből. Valószínűleg ez nem csak azért van így, mert fel vannak kötve az Ön aggodalmaival. Sok minden történik velük, amit nem látsz. „Tévedés azt gondolni, hogy minél feljebb jutunk a vezetésben, annál könnyebb lesz” – mondja Owolabi. „Minél feljebb kerülsz, annál többértelműbbé válnak a problémák, és nagyobb, több problémával kell foglalkoznod nehéz emberek.” Mint minden forgatókönyv, ez is segít megérteni, hogy csak egy részét látja kép.
3. Bátorítsd őket delegálásra
Valószínűleg volt már tapasztalata egy főnökkel, akinek minden projektet meg kell érintenie. Nem tudnak elengedni, ezért szűk keresztmetszetgé válnak. Csapata részleges bénultságban ül mindaddig, amíg a menedzsere egy projekt köré nem tudja hajtani a fejét, és meg nem diktálja a következő lépéseket. És amikor pénteken kihirdetik a „következő lépéseket”, azok nem sokkal fejlettebbek, mint a keddi ülésen javasolt tervek. Tehát mit kell tennie egy szűk keresztmetszetű főnök javítása érdekében? Owolabi azt állítja, hogy ajánlatot kell tennie. „Mondd: 'Hé, gondoltál már arra, hogy átruházod ezt a feladatot ezekre az emberekre, hogy nagyobb dolgokkal foglalkozhass?' vagy azt mondhatod, hogy „Hé, Sallynek több képzésre van szüksége, hogy meg tudja hozni ezeket a döntéseket?”
4. Legyen napirendje (szó szerint.)
Az egyik legjobb dolog, amit tehet az ügyintézés érdekében, ha megmutatja főnökének, hogy értékeli az ő idejét – és a csapata idejét. Tehát amikor egyedül tart megbeszélést a főnökével, vagy több kollégájával, kezdje azzal, hogy pontosan nyilatkozzon arról, hogy mit szeretne tárgyalni. Ez olyan egyszerű, mintha azt mondaná: „Ma erről a három dologról szeretnék beszélni veled.” Tudod, hogy ez a menedzsment 101 cucc. De azt is tudod, hogy milyen gyakran nem történik meg, és a találkozók eltérnek a kurzustól. „Ha előre elmondja a napirendjét, szó szerint láthatja, ahogy az emberek arca megkönnyebbül, mintha megértené a titkot” – mondja Owolabi.
5. Ne csak panaszkodj a problémákra. Megoldásokat nyújtani.
Amikor a főnöködnek nyögdécselődik, amibe beleütközik – egy másik részleggel, a vállalati bürokráciával, valami frusztráló szoftver – a főnöke azt gondolhatja, hogy olyan megoldást keres, amelyet ki kell találnia val vel. Ahelyett, hogy a főnököddel folytatott beszélgetést lefújná, szánjon egy kis időt a problémák meghatározására, és találjon ki néhány lehetséges megoldást ezek bemutatására. „Az alkalmazottak gyakran nem jól mutatják be az információkat, hogy segítsék a főnököt a döntésben, egyszerűen berontanak az irodába a problémák és válságok listájával” – mondja Mautz. "Ehelyett hozzon nekem elegendő információt, hogy csapatként eldönthessük, mit tegyünk a problémával."
6. És ne hozz fel minden apró problémát
Megérteni, mely problémákat kell felhoznia a főnökének, és melyiket kell saját maga kitalálnia, tapasztalatból fakad. De van egy jó hüvelykujjszabály is, mondja Mautz. „Ha a probléma lényeges hatással lesz egy stratégiára, fő célra vagy célkitűzésre, érdemes felhívni a főnököt a kontextusra és a lehetséges megoldásokra” – mondja. "Ha ez csak egy végrehajtási, napi probléma, minél többet tud megoldani egyedül, annál tovább jut."
7. Kényszerítsd őket, hogy osszák meg véleményedet
Ha úgy érzi, hogy a főnöke nem ragaszkodik egy adott kihíváshoz, amelyet leírt, mutasson be neki egy sor ötletet, vagy megoldások, valamint a „Ha a helyemben lennél, mit tennél?” Ez egy ősrégi trükk, amely visszasegíti őket a döntéshozatalba mód.
8. Tekintse magát kapacitásbővítőnek
„Ha igazán jó vagy abban, amit csinálsz, akkor bővíted a főnököd kapacitását” – mondja Mautz. „A főnöke kezdi megérteni, hogy nemcsak a végrehajtási feladatokat delegálhatja, hanem meg is tervezheti azt stratégiailag és jövőképpel gondolkodhat – inkább bővítheti kapacitását, nem pedig elmerül őket."
9. Legyen őszinte képességeivel kapcsolatban – de csak bizonyos mértékig
Karrierje előrehaladtával valószínűleg olyan projektekkel találkozik majd, amelyeket nem egészen tudja, hogyan valósítson meg. Ahelyett, hogy azzal viccelsz a főnököddel és a csapatoddal, hogy félsz egy adott projekttől, vagy hogy még soha megtette korábban, legyen őszinte a készségkészletével kapcsolatban, és fogalmazza meg úgy, hogy azt mondja, hogy megpróbálja, és jobb lesz azt. „Őszinte akar lenni a főnökéhez. De nem akarsz annyira őszinte lenni, hogy az emberek elveszítsék a képességeidbe vetett bizalmukat” – mondja Owolabi.
10. Szerezzen ki valamit egy rossz főnökből
Néha elkapsz egy hülyeséget. A folyamatos forrongás helyett nézzen hosszú távon, és tekintse tanulási lehetőségnek a rossz főnökkel való együttműködést. Nem tart örökké. Megtanulod, mit ne tegyél, és hogyan ne cselekedj. Gyengeségeiket lehetőségekké alakítsa. „Harangszóvá és az empátia világítótornyává válhat szervezetében, ha pótolja a főnöke gyenge pontjait, és megtanulja a kultúrát egyedül erősíteni” – mondja Mautz. „Ne feledd, hogy „ez is elmúlik”.
