A Southwest Airlines ismét itt van. Annak ellenére, hogy az összes megfelelő dokumentum a kezében volt, az egyik anyának volt egy "kényelmetlen és bántó” tapasztalat ezen a héten, amikor a Southwest Airlines ügynöke a denveri nemzetközi repülőtéren arra kérte, hogy bizonyítson egyéves kétfajú fia valójában az övé volt. Kosárlabda edzőként a University of California-Berkeley-n Lindsay Gottlieb a múltban több tucatszor repült fiával a légitársaságon. Ennek ellenére a Southwest alkalmazottja ragaszkodott ahhoz, hogy lássa fia születési anyakönyvi kivonatát, mert a kettőnek más a vezetékneve.
Az eset után közzétett Twitter-üzenetében Gottlieb kifejtette, hogy nem csak a Southwest alkalmazottja végül megkérte, hogy erősítse meg fia származását egy Facebook-bejegyzésben, de ezt megtette, miközben a baba mindkét szülője ajándék. Ez csak a legújabb eset, amikor a Southwest Airlines rosszul bánik a csecsemőkkel vagy kisgyerekkel repülő szülőkkel.
„Volt egy útlevelünk, amely igazolta fiunk életkorát és személyazonosságát, és mindkét szülő jelen volt” – mondta Gottlieb.
@SouthwestAir megalázó és érzéketlen volt, nem beszélve a hatástalanságról. Lemaradt volna a járatról, ha nem késik. Jobb képzést javaslok az alkalmazottaknak, hogy ez ne fordulhasson elő másokkal
– Lindsay Gottlieb (@CalCoachG) 2018. május 28
Miután a Twitteren jelentette az incidenst a Southwestnek, a légitársaság azonnal bocsánatot kért Gottliebtől. A vállalat elmagyarázta, hogy irányelve szerint születési anyakönyvi kivonat vagy államilag kibocsátott személyi igazolvány segítségével ellenőrizheti, hogy a ölbeli gyermek ⏤ aki ingyen repül ⏤ két évesnél fiatalabb, nem kell gondoskodni arról, hogy a gyermek és a szülő vezetékneve mérkőzés. Ennek ellenére Gottlieb továbbra is úgy véli, hogy ez a konkrét incidens azzal a ténnyel volt összefüggésben, hogy fiának „más bőrszíne van”.
„Remélem, hogy a kapott tudósítás tanulási lehetőségként szolgálhat, és minden család… függetlenül attól, hogy mennyire „hagyományosnak” néznek ki vagy sem – méltósággal és tisztelettel kezelik őket” – mondta mondott.
Még márciusban, egy négytagú családot kirúgtak egy délnyugati járatról mert a gyerekeik állítólag „zajosak” voltak. Az egyik családtagot le is tartóztatták a kapu előtt, mert állítólag babakocsival ütközött valakivel. 2017-ben egy terhes nő nevezett Daulatzai Anila lerángatták a délnyugati járatáról, mert a kísérők attól tartottak, hogy az általa említett kutyaallergia veszélyezteti az életét, bár azt állítja, hogy azért, mert muszlim. Aztán ott volt az idő a légitársaság tagadott egy meleg pár és két gyermekük családi beszállás elsőbbsége.
Chrissy Teigen válaszolt Gottlieb tweeteiben elmagyarázta, hogy hasonló dolog történik vele, de elmagyarázta, hogy azóta megtudta, hogy az extra ellenőrzés célja a gyermekkereskedelem megakadályozása. Még ha ez a helyzet is, a Southwest-é irányelv nem mondja ki kifejezetten, és a tisztviselők sem hivatkoztak erre a további kihallgatás indokaként.
de igen, ez határozottan helyzetfüggő. naptól függ, ügynöktől függ, sosem lehet tudni! Tapasztalataim szerint vele a legnehezebb Londonba menni. Muszáj hoznom egy dossziét a papírokkal.
— Christine teigen (@chrissyteigen) 2018. május 29
