Katie Francis tahu cara menjajakan Thin Mint. Selama tujuh tahun karirnya, gadis berusia 16 tahun di Oklahoma City ini telah menjual 101, 106 kotak kue Pramuka (termasuk 15.499 kotak yang mengesankan tahun ini). Ini adalah pencapaian yang membuatnya mendapatkan gelar penjual teratas dalam sejarah Pramuka — serta penampilan di Pertunjukan Malam Ini, tempat Jimmy Fallon membeli kotak "pemecahan rekor". Sekarang, ibunya memberi tahu kami, beberapa perusahaan telah mengundangnya untuk memotivasi staf penjualan mereka — dan dia juga menghancurkan adegan itu.
kebapakan berbicara dengan Katie dan ibunya, DeLee, tentang pencapaian penjualan kue, rahasia penjualan, dan apa yang diperlukan untuk menginspirasi tim penjualan 500 orang.
Dibutuhkan banyak hal untuk memberikan sebanyak mungkin Thin Mints ke tangan orang-orang seperti yang Anda lakukan. Kapan Anda terinspirasi untuk membuat dan menjual begitu banyak kue?
Katie: Itu semacam proses bertahap. Tahun pertama saya menjual kue, saya berada di urutan kedua di negara bagian. Dan saya menemukan jika saya menjual kue dalam jumlah terbesar di negara bagian, saya akan memenangkan uang untuk beasiswa perguruan tinggi untuk dimasukkan ke dalam
Jadi apa strategi penjualan Anda?
Katie: Dibutuhkan banyak waktu. Setiap hari sepulang sekolah dan pada akhir pekan saya pergi keluar dan menjual kue. Saya sangat menyukainya. Salah satu nasihat terbesar yang saya dapatkan dari Elizabeth [Brinton] adalah untuk 'berpikir di luar kebiasaan'. Dan baginya, itu adalah gadis pertama di daerahnya yang menjual di depan toko kelontong. Bagi saya, itu adalah menjaga hubungan dengan komunitas saya. Saya memiliki spreadsheet orang-orang yang telah saya jual di tahun-tahun sebelumnya yang dapat saya jangkau lagi untuk mencoba mendapatkan penjualan lain setiap tahun. Tapi cara favorit saya untuk menjual kue adalah dengan memasangnya di depan toko kelontong, di mana saya bisa menyanyi dan menari untuk menarik perhatian orang.
Rata-rata dalam seminggu, berapa jam perkiraan Anda untuk menjual kue?
DeLee: Ini dapat bervariasi, tetapi rata-rata, pada hari akhir pekan dia akan menjual 12 jam sehari. Pada hari kerja dia jelas menjual lebih sedikit, tetapi rata-rata sekitar 8 jam sehari secara keseluruhan.
Katie: Tapi di antara semua ini, saya mencoba mencari waktu untuk melakukan hal lain. Berada di sekolah menengah, saya memiliki jadwal akademik yang jauh lebih padat daripada di masa lalu. Saya juga memiliki beberapa kompetisi.
DeLee: Dia mengambil kelas tari dan musik, dan akan mengikuti kompetisi untuk itu. Saya bangga padanya karena mampu mempertahankan IPK 4.0 melalui semua ini.
DeLee seberapa besar keterlibatanmu dalam membantu Katie?
DeLee: Nah, Katie melakukan semua penjualan. Menelepon pelanggan, melakukan penjualan yang sebenarnya, itu saja dia. Saya memberikan dukungan. Jadi saya setor, pastikan kita punya cukup kue, pastikan stok mobil, pastikan seragamnya siap untuk hari berikutnya. Pada dasarnya, saya mencoba memberinya alat untuk mencapai tujuannya yang luar biasa. Dukungan terbesar yang saya tawarkan adalah mengikutinya, dan ketika dia pertama kali mendengar tentang beasiswa bertahun-tahun yang lalu, saya melihat percikan dalam dirinya dan saya ingin melakukan apa pun yang saya bisa untuk membantunya mengejar tujuannya. Dia baru kelas tiga, dan dia sudah ingin melakukan apa yang dia bisa untuk menjadi yang terbaik di negara bagian. Jadi saya membantu menyesuaikan jadwalnya untuk memberinya kesempatan menjalani musim sebaik mungkin.
Kate, kami yakin Anda mendapatkan bagian dari penjualan besar. Berapa jumlah kue kering terbanyak yang dibeli seseorang dari Anda?
Katie: Saya menjual kepada banyak orang dan lebih mengandalkan itu daripada penjualan individu yang besar. Tetapi jumlah terbesar yang saya jual kepada satu orang adalah tahun lalu ketika saya menjual 250 kotak kepada seorang pria yang telah saya jual bertahun-tahun sebelumnya. Dia belum pernah membeli sebanyak itu. Sangat mengejutkan ketika dia mengatakan kepada saya bahwa dia ingin membeli kotak sebanyak itu.
DeLee: Sebagian besar penjualan paling banyak dua hingga tiga kotak, jadi ini sangat jarang. Anda tidak pernah mengharapkan penjualan $1000.
Itu banyak sekali kuenya. Apa favorit pribadi Anda?
Katie: Saya biasanya tidak memakan produk saya, tetapi jika salah satu teman saya membeli satu kotak dan saya memiliki satu atau dua kue, favorit saya adalah Samoa.
flickr / brian
Apakah Anda pikir Anda akan menggunakan keahlian Anda dalam penjualan di masa depan?
Katie: Saya tidak yakin apa yang ingin saya lakukan ketika saya dewasa, tetapi saya tahu apa pun yang saya akan menggunakan banyak keterampilan yang telah saya pelajari di Pramuka, tidak peduli apa yang saya lakukan di masa depan.
DeLee: Dia juga memiliki beberapa kesempatan berbicara di depan umum, di mana perusahaan telah membawanya masuk dan memintanya memberikan pidato dan membantu melatih tenaga penjualan mereka. Dan dia akan tampil di depan penonton yang berjumlah lebih dari 500 orang dan sekeren mentimun. Itu berasal langsung dari ribuan orang yang dia temui dengan menjual kue.
Apa tip nomor satu yang Anda berikan kepada perusahaan-perusahaan yang Andakembali dibawa untuk memotivasi?
Katie: Sikap. Ada hari-hari yang lebih buruk dari yang lain, tetapi tetaplah bersikap positif, karena Anda tidak pernah tahu kapan atau bagaimana itu akan berbalik.
Wawancara ini telah diedit dan diringkas.
