“YouTube Kids” tidak aman untuk anak-anak. Sejak #Skandal ElsaGate dibuka dan bahkan sebelum itu, orang tua mempelajari ini dengan cara yang sulit, menyaksikan kekayaan intelektual menjadi nakal dalam bentuk Peppa Pig melakukan kekejaman dan animasi Paw Patrol berjalan langsung dari rel. Yang menjadi jelas adalah keduanya Kontrol orang tua YouTube jangan menjaga kegelapan internet dan antarmuka itu sendiri tidak membantu anak-anak menghindari konten yang berpotensi membingungkan atau berbahaya. Lebih tegas lagi, YouTube buruk untuk anak-anak. Meskipun tergoda untuk memahami ini sebagai masalah korporat atau sebagai hasil dari manajemen tuli nada, mungkin lebih konstruktif dan ilustratif untuk fokus pada masalah interaksi pengguna. Antarmuka tidak bekerja untuk anak-anak karena, sejujurnya, itu tidak benar-benar dirancang untuk bekerja untuk anak-anak.
Ternyata, menciptakan pengalaman pengguna yang solid untuk anak-anak hampir tidak seperti menciptakan pengalaman pengguna yang solid untuk orang dewasa. Banyak fitur desain yang dianggap biasa oleh orang tua benar-benar membingungkan bahkan anak-anak terpandai sekalipun. Para ahli dalam desain UX yang menghadap ke anak mungkin tidak melihat kartun pembunuh datang, tetapi mereka tidak terlalu terkejut dengan kegagalan platform yang, pada tingkat interaksi, tetap mendekati PG-13.
Faktor apa yang Anda pertimbangkan saat merancang platform digital untuk anak-anak?
Ketika kami melihat Desain Berpusat pada Anak, kami terutama berfokus pada empat aspek: desain visual, yang harus menarik dan sesuai dengan keinginan anak. harapan, kegunaan, yang perlu mempertimbangkan usia anak dan kemampuan kognitif mereka, keterampilan motorik halus, dan tingkat pengalaman, konten, yang harus sesuai dengan usia dan menantang untuk membuat anak-anak tetap terlibat, dan motivator eksternal, yang menentukan mengapa anak-anak menggunakan media untuk hiburan.
Mengapa beberapa platform berfungsi untuk orang dewasa, tetapi tidak untuk anak-anak?
Tingkat paparan yang berbeda, kurangnya kemampuan untuk berpikir dalam kategori abstrak, dan keterampilan membaca yang buruk menyebabkan anak-anak mengalami masalah dalam menggunakan media yang tidak dirancang untuk mereka. Pada dasarnya, antarmuka apa pun yang menawarkan banyak informasi, yang padat teks, atau tidak membedakan secara jelas antara konten resmi dan bermerek akan menimbulkan masalah bagi anak-anak.
Dapatkah Anda memikirkan contoh?
Amazon sangat berguna untuk orang dewasa dan, sampai batas tertentu, dapat digunakan untuk anak-anak (karena anak-anak dengan cepat mencari bilah pencarian, yang mudah ditemukan). Namun, anak-anak tidak akan dapat membedakan iklan bersponsor di beranda, mereka tidak akan memilih kategori produk untuk dicari, dan mereka tidak akan menggunakan bilah sub-navigasi karena sangat kompleks dan teks saja. Contoh lain yang menonjol adalah Google. Jelas, ini sangat populer dan antarmuka pencariannya sangat sederhana. Namun, anak-anak sangat kesulitan dengan hasil pencarian. Kami melihat mereka terjebak dengan hasil pertama atau kedua dan mereka tidak memiliki pengalaman dan kemampuan untuk memvalidasi apa yang mereka lihat.
Seperti apakah “YouTube Kids” yang ideal itu?
Ada beberapa hal yang ingin saya lihat di “YouTube Kids” yang ideal. Satu, bilah pencarian yang menonjol dan sangat ramah anak dengan fungsi koreksi otomatis dan saran ejaan. Dua, konten sesuai usia, yang membutuhkan pekerjaan editorial tahan air di bagian belakang. Tiga, tidak ada iklan. Empat, personalisasi konten, yang berarti anak-anak dapat melihat video berdasarkan konten yang mereka tonton sebelumnya. Dan lima, fokus yang jelas pada hal yang penting—menonton video.
Produk digital terbaik untuk anak-anak dikembangkan bersama anak-anak. Jadi jelas, saya akan memastikan untuk menguji dan menguji dua kali desain dengan kelompok sasaran.
Bagaimana keselamatan anak dapat dimaksimalkan sekaligus memaksimalkan pengalaman?
Jika tidak ada cara teknis untuk menandai dan memfilter konten yang sesuai secara memadai, perlu ada editor manusia yang terlibat. Atau, saya bisa membayangkan mungkin ada solusi crowdsourcing yang memungkinkan orang tua untuk menandai konten dan menghasilkan batasan usia yang valid.
Apakah ada platform video yang melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk melayani anak-anak?
Di pasar internasional saya hanya tahu Netflix Kids, yang menurut saya cukup berhasil. Di Belanda, YouTube Kids bahkan belum tersedia, jadi ini masih merupakan celah besar di pasar. Ada beberapa alternatif kecil, seperti RTL Telekids, tetapi mereka hanya menampilkan konten mereka sendiri.
