Kemungkinannya adalah, Anda pernah ke sana. Anda masuk ke ruang konferensi, pesta makan malam, atau sekelompok orang tua di taman bermain dan membuat komentar yang segera mengubah inti pembicaraan. Mata tertuju padamu. Pesan mereka jelas: Bung, baca ruangannya. Namun Anda sudah mengatakan atau melakukan sesuatu yang tidak sesuai dengan keadaan saat ini.
Itu terjadi. Tapi itu bisa dihindari. Saat Anda disuruh — atau merasa bahwa Anda harus — “membaca ruangan”, itu berarti Anda perlu memperlambat dan menangkap isyarat sosial di sekitar Anda. Apakah ada yang kesal? Sedang ngobrol serius? Apa nada keseluruhannya? Mempelajari cara membaca ruangan adalah keterampilan yang penting, keterampilan yang dapat diasah dengan berhenti sejenak untuk mengamati beberapa detail penting.
Meskipun dorongan tersebut mungkin berakar pada rasa malu atau kecemasan sosial, orang yang gagal membaca ruangan jarang menderita sikap pasif. Mereka tidak masuk sebanyak yang menerobos masuk. Halus dan terkendali bukanlah kartu panggil.
“Mereka harus membuat keributan,” kata Laura Dudley, profesor klinis asosiasi psikologi terapan di Northeastern University.
Kepercayaan diri bukan itu masalahnya. Masalahnya adalah ketidakmampuan untuk menyesuaikan diri. Pikirkan jika Anda sendirian di rumah. Anda tahu bahwa Anda dapat bertindak dengan cara tertentu, yaitu tidak mengenakan celana. Jika ada teman, Anda cukup tahu untuk mengenakan pakaian. Ini tentang memahami konteks, dan dalam percakapan di pesta, acara, pertemuan, atau taman bermain, ini berarti melihat dan mendengar apa yang diucapkan dan tidak diucapkan.
Membaca sebuah ruangan dengan benar membutuhkan kemauan untuk memperhatikan dan menyesuaikan diri dengan situasi, yang semuanya pada awalnya terasa asing. Tapi itu semua masuk dalam kategori mungkin untuk dilakukan.
Membaca ruangan dimulai dengan meningkatkan kesadaran Anda. Jika Anda baru-baru ini menghadiri acara barbekyu dan meninjau acara tersebut, dan berpikir, Itu percakapan pergi ke samping dengan cepat. Apakah itu aku? — cukup refleksi diri untuk mengarah pada perubahan. Namun jika Anda berpegang teguh pada sikap, Saya adalah saya: Kesepakatan — Anda tidak akan pernah bisa membaca ruangan karena setiap interaksi adalah tentang Anda, padahal justru sebaliknya.
“Setiap hubungan adalah negosiasi,” katanya Darrin J. Grifon, profesor madya, ketua departemen studi komunikasi di Universitas Alabama, dan salah satu penulis Kebohongan dan Penipuan. “Itu perlu konsesi. Untuk menang, itu harus menjadi win-win.”
Bagian lainnya adalah penerimaan tertentu bahwa Anda mungkin tidak tahu cara membaca ruangan. Mungkin itu adalah keterampilan yang tidak pernah diajarkan kepada Anda, atau mungkin Anda selalu didorong untuk mengatur suasananya.
“Ini bukan suatu cacat,” kata Dudley. “Hanya saja kamu tidak memiliki keahlian.”
Inilah cara meningkatkannya.
1. Merasa Nyaman Dengan Keheningan
Membaca ruangan itu tentang mendengarkan, atau lebih tepatnya diam dan mendengarkan. Jika Anda berbicara, Anda tidak sedang berkumpul. Anda ingin berlatih, dan seperti halnya resep atau ayunan golf, Anda bisa menjadi lebih baik jika menginvestasikan waktu. Temukan mitra yang bersedia dan mau memberikan masukan yang jujur. Jenis yang langsung sangat membantu. Jika positif, kemungkinan besar Anda akan mengulangi perilaku tersebut. Jika hasilnya negatif, kemungkinannya kecil, kata Dudley.
Setel pengatur waktu selama 30 detik saat mereka berbicara dan Anda tidak. Kedengarannya mudah tetapi akan menyakitkan pada awalnya karena Anda sangat ingin menyela. Namun jika Anda menolak keinginan itu, Anda akan mulai merasa lebih nyaman dengan keheningan. Anda dapat mulai menerima informasi dan mempelajari tentang orang lain; bagaimana mereka merasa tentang informasinya, dan begitu Anda memasuki ruangan, Anda lebih siap.
“Anda telah berlatih mendengarkan dibandingkan berbicara dan berlatih menangkap isyarat,” katanya.
2. Sesuaikan dengan Bahasa Tubuh
Seperti mengangkat pandangan Anda dari lantai. Lihatlah bagaimana bahu orang-orang dimiringkan. Kemudian perhatikan ke mana arah dada mereka. Itulah fokusnya, kata Griffin. Anda juga ingin memperhatikan ekspresi orang saat Anda mendengarkan apa yang mereka bicarakan, dengan memasukkan paraverbal — irama, nada, volume, kecepatan. Anda menggabungkan semuanya dan Anda bisa merasakan getarannya. Anda akan dapat mengetahui apakah respons seseorang dari “hebat” hingga “bagaimana kabarnya?” itu tulus, bahagia, sarkastik, atau yang lainnya.
“Yang penting bukanlah kata-katanya, tapi cara mereka mengucapkannya,” kata Dudley.
3. Dengarkan Apa Kata Orang
Jika Anda sudah menguasai dasar-dasarnya, cobalah menguraikan apa yang tidak dikatakan orang, karena orang biasanya menahan sesuatu atau menyesuaikan diri dengan istilah mereka. Ini akan memberi Anda wawasan lebih jauh, tetapi lebih dari sekadar informasi, ketika Anda bermain detektif di level ini, Anda sudah gila dan benar-benar terlibat dalam momen tersebut, yang berarti, kata Griffin, ketika Anda akhirnya berbicara, “Anda mungkin tidak akan berbicara sembarangan.”
4. Perhatikan Lingkungan Anda
Perhatikan akustik dan ukurannya. Perhatikan latar dan suasananya — apakah santai atau lebih formal? Lihatlah pembawa acara dan lihat bagaimana mereka bertindak. Dan ingat satu fakta penting: “Ini bukan ruang Anda,” kata Griffin. Tugas Anda adalah menyesuaikan diri dengannya. Anda mungkin mengenal semua orang di sana, dan mereka mungkin adalah orang-orang yang biasa Anda ajak bicara tentang olahraga dan menggunakan bahasa yang tidak sopan. Namun hal ini mungkin tidak tepat untuk dilakukan, dan terlibat dalam dinamika yang biasa Anda lakukan dapat meningkatkan rasa tidak aman masyarakat. “Biarkan ruangan yang menentukan, bukan hubungan,” kata Griffin.
5. Perhatikan Hadiahnya
Saat Anda membaca sebuah ruangan, Anda tidak ingin menjadi pengamat terus-menerus. Tujuannya adalah untuk mengamati dan Kemudian melibatkan. Anda masih mengatakan "Hai" dan tersenyum serta menjawab pertanyaan dan berbasa-basi. Ini lebih tentang memperlambat langkah Anda, menilai dan akhirnya merespons, bukan dengan pencerminan tetapi kalibrasi. Jika nadanya sedih, Anda tidak perlu bersedih. Anda hanya tidak perlu menceritakan lelucon atau membicarakan bisnis.
Ini akan memakan waktu, dan Anda akan membuat kesalahan, tetapi karena Anda mencoba, kesalahan tersebut biasanya tidak berakibat fatal. Ini mungkin terasa seperti terlalu banyak usaha untuk orang-orang yang mungkin tidak akan pernah Anda temui lagi, tapi pikirkan percakapan di masa lalu ketika seseorang dengan sempurna mengukur situasi dan memberi Anda waktu dan ruang untuk berbicara. Itulah dampak yang bisa Anda dapatkan.
“Akan ada imbalannya dan imbalan yang luar biasa,” kata Dudley. “Anda akan lebih terhubung dengan orang lain. Apa yang lebih baik? Tidak ada jawabannya.”
