Costco membuat beberapa perubahan aturan operasi mereka untuk mengikuti pedoman jarak sosial pandemi Coronavirus. Beberapa perubahan akan mewakili kembalinya ke semacam normal pra-COVID-19 (atau dikenal sebagai PCE) dan beberapa akan menunjukkan dunia baru tempat kita semua hidup, suka atau tidak suka.
Mulai 4 Mei, sebagian besar lokasi Costco dan pompa bensin Costco akan kembali ke jam reguler. Namun meskipun Costco akan menambah jam operasionalnya, Costco juga akan mewajibkan semua pelanggan dan karyawan untuk memakai penutup wajah dan masker setiap kali mereka datang ke toko mereka. Meskipun persyaratan ini tidak berlaku untuk anak di bawah 2 tahun, atau orang yang tidak dapat memakai masker karena kondisi medis, sebagian besar orang yang bekerja dan berbelanja di Costco diharapkan untuk mematuhinya.
Costco juga membantu pembeli lebih dari 60 berbelanja dengan aman dengan menyediakan 'jam senior.' Banyak gudang Costco akan terbuka untuk orang di atas 60 atau mereka yang cacat hanya dari jam 9 pagi sampai 10 pagi setiap hari dari Senin sampai Jumat.
Petugas kesehatan dan responden pertama akan memiliki akses prioritas ke toko Costco, dan Costco akan mengizinkan pembeli untuk menggunakan tas mereka sendiri yang dapat digunakan kembali selama mereka mengemasnya sendiri. Mereka juga tidak menerima pengembalian handuk kertas, tisu toilet, tisu basah, dan beras, dan akan membatasi pembelian pada barang-barang tertentu untuk mengekang pembelian panik. Food court Costco yang terkenal akan memiliki menu terbatas dan area tempat duduk akan ditutup. Departemen kacamata, alat bantu dengar, bunga, dan perhiasan Costco mungkin tidak buka tergantung pada lokasi Costco.
