Katie Francis sa come vendere una Thin Mint. Nel corso della sua carriera di sette anni, la sedicenne di Oklahoma City ha venduto 101.106 scatole di biscotti Girl Scout (tra cui ben 15.499 scatole quest'anno). È un risultato che le è valso il titolo di best seller nella storia delle Girl Scout, oltre a un'apparizione in Lo spettacolo di stasera, dove Jimmy Fallon ha acquistato la scatola "da record". Ora, ci dice sua madre, diverse aziende l'hanno invitata a motivare il personale di vendita e anche lei sta schiacciando quella scena.
Paterno ha parlato con Katie e sua madre, DeLee, dei risultati ottenuti nella vendita di biscotti, dei segreti di vendita e di ciò che serve per ispirare un team di vendita di 500 persone.
Ci vuole molto per mettere tante Thin Mints nelle mani delle persone come hai fatto tu. Quando sei stato ispirato a mettere in vendita e vendere così tanti biscotti?
Katia: È stato un processo graduale. Il primo anno in cui ho venduto biscotti, ero secondo nello stato. E ho scoperto che se avessi venduto la più grande quantità di biscotti nello stato, avrei vinto soldi per una borsa di studio universitaria da mettere in un
Quindi qual è la tua strategia di vendita?
Katia: Ci vuole molto tempo. Ogni giorno dopo la scuola e nei fine settimana esco e vendo biscotti. Mi piace tantissimo. Uno dei più grandi consigli che ho ricevuto da Elizabeth [Brinton] è stato quello di "pensare fuori dagli schemi". E per lei, è stata la prima ragazza nella sua zona a vendere davanti a un negozio di alimentari. Per me, questo era mantenere le relazioni con la mia comunità. Ho un foglio di calcolo delle persone a cui ho venduto negli anni passati che posso contattare di nuovo per cercare di ottenere un'altra vendita ogni anno. Ma il mio modo preferito per vendere i biscotti è mettersi davanti ai negozi di alimentari, dove posso cantare e ballare per attirare l'attenzione della gente.
In una settimana media, quante ore stimeresti di vendere i cookie?
DelLee: Può variare, ma in media, un giorno del fine settimana venderà 12 ore al giorno. Nei giorni feriali vende ovviamente di meno, ma in media si tratta di circa 8 ore al giorno in totale.
Katia: Ma in mezzo a tutto questo, cerco di trovare il tempo per fare altre cose. Essendo al liceo, ho un programma accademico molto più pieno rispetto al passato. Ho anche un paio di concorsi.
DelLee: Prende lezioni di danza e musica e andrà alle gare per quelle. Sono orgoglioso di lei per essere stata in grado di mantenere un GPA 4.0 in tutto questo.
DeLee quanto sei coinvolto nell'aiutare Katie?
DelLee: Bene, Katie fa tutte le vendite. Chiamare i clienti, effettuare vendite effettive, è tutto suo. Fornisco supporto. Quindi faccio dei depositi, mi assicuro di avere abbastanza biscotti, mi assicuro che la macchina sia rifornita, mi assicuro che la sua uniforme sia pronta per il giorno successivo. In sostanza, cerco di darle gli strumenti per raggiungere i suoi incredibili obiettivi. Il più grande supporto che offro è essere d'accordo, e quando ha sentito parlare per la prima volta della borsa di studio anni fa, ho visto una scintilla in lei e volevo fare tutto il possibile per aiutarla a perseguire i suoi obiettivi. Era solo in terza elementare e voleva già fare il possibile per essere la migliore dello stato. Quindi ho aiutato ad apportare modifiche al suo programma per darle l'opportunità di avere la migliore stagione possibile.
Kate, siamo sicuri che hai avuto la tua parte di grandi vendite. Qual è stato il maggior numero di cookie che qualcuno ha acquistato da te?
Katia: Vendo a molte persone e mi affido più a questo che alle grandi vendite individuali. Ma la cifra più grande che ho venduto a una persona è stata l'anno scorso, quando ho venduto 250 scatole a un uomo a cui avevo venduto anni prima. Non ne aveva mai comprati così tanti. È stato uno shock quando mi ha detto che voleva comprare così tante scatole.
DelLee: La maggior parte delle vendite sono da due a tre scatole al massimo, quindi questo era estremamente raro. Non ti aspetti mai la vendita di $ 1000.
Sono un sacco di biscotti. Qual è il tuo preferito?
Katia: Di solito non mangio il mio prodotto, ma se uno dei miei amici compra una scatola e io ho un biscotto o due, il mio preferito è il Samoa.
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Pensi che utilizzerai le tue abilità nelle vendite in futuro?
Katia: Non sono sicuro di cosa voglio fare da grande, ma so che non importa cosa userò le molte abilità che ho imparato nelle Girl Scout, non importa cosa farò in futuro.
DelLee: Ha anche avuto diverse opportunità di parlare in pubblico, dove le aziende l'hanno portata e le hanno fatto tenere un discorso e aiutare a formare i loro venditori. E si alzerà davanti a questo pubblico di oltre 500 persone ed è bella come un cetriolo. Questo deriva direttamente dalle migliaia di persone che incontra vendendo biscotti.
Qual è il consiglio numero uno che dai a queste aziende?re portato a motivare?
Katia: Atteggiamento. Ci sono giorni peggiori di altri, ma mantieni un atteggiamento positivo, perché non sai mai quando o come cambierà.
Questa intervista è stata modificata e condensata.
