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In che modo la gestione delle persone è simile alla genitorialità?
Una delle prime cose che ho imparato sulla gestione delle persone è che è un termine improprio. Puoi gestire il tempo, forse puoi gestire la tua attenzione, ma le persone? Le persone si autogestiscono. E ciò che significa veramente essere un manager di persone è guidare incessantemente le persone su come gestirsi meglio. Meglio per loro, meglio per qualunque organizzazione ti paghi, meglio per chiunque dipenda dal risultato del proprio lavoro.
Allo stesso modo, una delle prime cose che impari sulla genitorialità è che hai influenza, ma non controllo. È una cosa strana per farti girare la testa, ma per coloro che hanno "gestito" le persone, non è troppo diverso. Ecco alcune verità universali che ho appreso dall'essere un manager e dall'essere un genitore:
1. Le persone sono felici solo quando hanno il controllo del proprio destino e prendono le proprie decisioni, che tu sia un manager di persone o un genitore, c'è una nozione di responsabilità ultima, in quanto sei responsabile per un'altra persona che ottiene alcune cose fatto. Forse sono i rapporti del TPS, forse è indossare il pigiama, ma la tentazione sarà quella di provare a esercitare il controllo su ciò che fa quest'altra persona e su come lo fa. Ma questo è un pensiero a brevissimo termine, e fallirà miseramente e si tradurrà in cacca di rabbia, lacrime o recensioni amare e dispettose su Porta di vetro. Le persone non rispondono bene ad essere controllate. Se vuoi aiutare qualcuno a fare ciò che deve fare, deve accettare l'idea di farlo e avere fiducia che puoi e vuoi aiutarlo. Ciò richiede empatia, di cui parlerò più avanti.
2. Non sei il capoChi ti ha detto che gestire o fare i genitori significava che eri il capo era un burlone crudele, e dovresti toglierlo dalla tua lista di biglietti di Natale. Non sono mai stato veramente il capo di qualcuno, semmai è il contrario. Il mio lavoro come manager è aiutarli, non solo dire loro cosa fare. Lo faccio rimuovendo gli ostacoli, aiutandoli a innovare la loro via d'uscita dai compiti ripetitivi, fornendo indicazioni su come potrebbe cambiare la strategia e cercare di ottenere loro più risorse e aiutarli a guadagnare di più responsabilità. Quindi fondamentalmente sto lavorando per loro; come un cane.
Domani mattina mi alzerò, porterò mia figlia di 6 anni al suo allenamento di nuoto, la porterò a lezione di musica, mi assicurerò che si riposi, poi lavorare con lei per trovare qualcosa di divertente e stimolante da fare prima di assistere a uno spettacolo, magari un gelato, e poi ottenere la sua bellezza dormire. Quindi, in pratica, sto lavorando per mio figlio di 6 anni. Ed è il capo più esigente di sempre. Non smette mai di imparare e lotta costantemente per guadagnarsi più responsabilità e se qualcosa è deluso non posso fornirle sfide più degne. Come ogni buon impiegato che abbia mai gestito.
3. Non hanno bisogno del tuo aiuto per fare il loro lavoroHanno bisogno di te per aiutarli a prepararsi per la prossima sfida. Il comfort non è uguale alla felicità, e sebbene un momento di tregua possa essere rinfrescante, più di questo non è appagante. Se i tuoi dipendenti o i tuoi figli sono stati cullati nell'accettare i convenevoli superficiali di compiti ripetitivi e facili affermazioni, li stai fallendo. Il tuo compito non è renderli felici, ma aiutarli a migliorare. Sanno che ci sei già stato, sanno che sei coinvolto in ciò che verrà dopo per loro e hanno bisogno che tu li aiuti a prepararsi per questo.
La parte difficile è che le persone vogliono davvero questo lungo termine, ma non lo vogliono mai in questo momento. Come le verdure. Devi essere il promemoria che stanno investendo in domani. Se prendono la strada facile ora, non saranno pronti per il futuro e non cresceranno. Ciò che cresce, non invecchia mai, ma al contrario, ciò che non cresce, muore. Non lasciare che smettano di crescere. Ciò richiederà un po 'di coaching e la capacità di aiutarli a superare scuse, procrastinazione e ottenere più prospettiva. E non vorranno che tu lo faccia se non si fidano del tuo intento.
4. L'unico modo per guadagnarsi la fiducia di qualcuno come mentore o genitore è prendersene cura profondamente
E l'unico modo per farlo è entrare completamente in empatia con loro. Leggendo le interviste con Marva Collins e il suo libro, La via di Marva Collins, una storia mi è rimasta impressa più di ogni altra cosa. Marva parlava della sfida di avere a che fare con un bambino particolarmente vivace, un po' violento e sulla difensiva. E quando si scagliava, lei lo abbracciava e gli diceva che l'avrebbe fatto superare perché lo amava. E ricordo di aver pensato, oh merda, Marva non ha scoperto alcun trucco sulla conservazione della memoria o un nuovo modo di insegnare l'algebra, lei ama legittimamente tutti quei dannati bambini. Questo è tutto il suo affare. Ha empatia completa e totale e capisce da dove vengono e come si sentono e lo affronta alle loro condizioni, non alle sue. Tutto inizia con quello.
Quindi, in pratica, sto lavorando per mio figlio di 6 anni. Ed è il capo più esigente di sempre.
Ma amico, sembra un sacco di lavoro! Può essere l'unico modo? Forse no, ma è l'unico modo che conosco. E l'ho imparato da Marva. I miei figli e la mia gente si fidano di me perché sanno che ci tengo, perché sono completamente empatico con loro. Mi interessa come si sentono e tratto i loro problemi come se fossero i miei problemi. Non c'è quid pro quo qui, e non c'è scorciatoia. Diamo entrambi tutto ciò che possiamo, ma io lo sto dando a loro e loro lo stanno dando al loro lavoro. Il mio impegno influenzerà e guiderà il loro. E sono tutto dentro.
Non sono sicuro che i buoni manager siano tutti buoni genitori o buoni genitori sarebbero tutti buoni manager, ma lo faccio credo che ci sia bisogno di uno sforzo impegnato per essere bravi in entrambi, e quel tipo di sforzo sarà ovvio.
Jonathan Brill è il responsabile delle relazioni con gli scrittori di Quora ed è stato pubblicato su numerosi siti tra cui The Huffington Post e Forbes. Puoi leggere di più da Quora di seguito:
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