Cassie Hutchins temeva per la sicurezza della figlia di 8 mesi su un volo la settimana scorsa. Non avrebbe dovuto. Nonostante abbia pagato un biglietto extra e portato a bordo il suo bambino legato in un seggiolino auto approvato dalla FAA, uno United L'agente delle compagnie aeree ha insistito sul fatto che il sedile della ragazza fosse rivolto in avanti, anche se questa è una posizione non sicura per un bambino della sua età.
Hutchins, 23 anni, stava volando con sua figlia Mila da Denver a Sacramento e subito preso a Facebook per raccontare la storia. Ha detto che un agente del cancello l'ha interrogata su sua figlia prima ancora che salissero a bordo. “Nel momento in cui siamo arrivati al cancello, l'agente ha avuto problemi. Quest'uomo stava fissando mia figlia mentre scansionavo sia lei che i miei biglietti. Ha chiesto se aveva il suo posto dato che l'avevo nel suo seggiolino per auto. Ho risposto: "Sì", perché mi ha visto scansionare entrambi."Si sa che la United Airlines ha cercato di togliere i posti ai bambini di età inferiore ai 2 anni anche anche se i loro genitori hanno pagato i loro biglietti⏤ ed è esattamente quello che Hutchins pensava stesse andando Su.
Dopo aver superato il cancello, però, Hutchins è salita a bordo dell'aereo con sua figlia e ha fissato il seggiolino auto di Mila da 18 libbre rivolto all'indietro come raccomandato dal Linee guida per la sicurezza dei bambini della Federal Aviation Administration.Non appena il loro aereo stava per decollare, lo stesso agente di gate risalì a bordo dell'aereo, si avvicinò a Hutchins e le disse di affrontare Mila in avanti, cosa che Hutchins rifiutò.
"Ha poi chiesto a un altro agente di venire e rimproverarmi per aver cercato di non affrontare mia figlia in avanti, il che è così pericoloso", si legge nel post di Hutchins. Avere il sedile rivolto in avanti, ha detto, metterebbe sua figlia "in una posizione pericolosa". Dopo essere stato informato che il volo non poteva partire a meno che il sedile di Mila non fosse rivolto in avanti, Hutchins capitolò e girò il sedile di Mila.
Tuttavia, non appena l'aereo è decollato, hanno colpito la turbolenza. Secondo Hutchins, Mila dondolava su e giù sul sedile e "Ho dovuto tenere la sua testa indietro ", ha detto Hutchins Le persone. "Ero preoccupato se avessimo colpito qualcosa di più grande, questo avrebbe potuto essere un problema". Fu solo alla fine del volo che Hutchins ricevette le scuse dall'equipaggio di volo della United, che ammise di essere dalla parte del torto.
"Sono incazzato", ha continuato il post di Hutchins, "Come diavolo fa lo United a lasciare che i loro agenti al cancello non siano a conoscenza delle precauzioni di sicurezza ma abbiano l'ultima parola su come si siede un bambino?"
United non è l'unica compagnia aerea a causare dolore alle famiglie. Lo scorso marzo Southwest Airlines ha cacciato una famiglia da un volo per Los Angeles per essere "troppo rumoroso" e l'anno prima ha cercato di rimuovere una donna musulmana incinta da un volo. Nello stesso anno, Southwest avrebbe discriminato una coppia gay con bambini non concedendo loro l'imbarco prioritario della famiglia.
Hutchins riferisce di aver ricevuto un rimborso per entrambi i biglietti della sua famiglia e che lo United ha avviato un'indagine formale.
